怎麼說話別人才不煩?
說話，怎麼做到讓別人對你不會煩，還渴望聽到你說話？怎麼理解聽眾跟你之間的關係？
聽眾，大家會以為是很多人。實際上你說出去的話，哪怕一個字，聽的人聽覺上只是你一個人在點對點地對他說。就像現在你跟我說話，我只捕捉到你說話的信息量，以及語氣、語態、語流和語言的內容。
「聽眾」不一定要設定為一個角色，但一定是一個你信任的人，他可能是我的家人、朋友、工作夥伴等等。如果沒有這個狀態的話，對方也不可能信任你。
怎麼駕馭朋友和聽眾之間的關係？
在「眾」字里，三個「人」加一起形成一個「眾」，像民眾、群眾、聽眾都是「眾」，這就說明什麼樣的人都有。你把別人當朋友，但別人未必。如果你不把他當朋友，甚至把他當敵人的話，那他只可能跟你產生更大的對立。
在生活當中，你用各種方式跟別人說話，都不如你對朋友說話自如。跟別人講話的時候，你要注意基本的語言面貌，可能話里有你的訴求和目的；跟朋友說話，往往要掏著心窩子讓自己爽，讓對方舒服，讓彼此和諧。
在「聽眾朋友」的組合里，如果在「眾」和朋友之間找平衡，首先要讓人不煩，讓自己的信息能夠達到最大化，達到「眾」當中的某個人，或者某些人，就能達到目的。
工作中，經歷怎樣「好好說話」的過程？
波峰波谷都有，總體是螺旋上升的。剛開始接觸這個工作時，發現面對一個你完全不知道有多少人在聽的「眾」，你不知道怎麼說。那時候最在意的就是，千萬別讓「眾」當中的一個人，或者很多人煩你！然後就想盡辦法不讓人煩，還要小心翼翼地等著別人評說。
比如：你聲音這麼差，這期節目主持得不好，各種駕馭能力不足，你還來話筒前跟大家說，你行嗎？等等。但是逐漸的發現，原來你是行的：你是一個獨特的你，你有你獨特的說話方式，有你獨特的信息溝通駕馭能力。雖然不是什麼都行，卻慢慢地建立自信了。
另外更重要的是，要讓自己的話入到別人心裡，讓人對你發生興趣。最終理想的狀態是：哪怕你不說，別人也都等著你，哪怕只是一聲「你好嗎？」他也願意聽，這是最好的狀態。
