教你如何通過Facebook找到會購買產品的真愛粉
我們常被問到的問題是:我要20萬粉絲,要怎麼做?
在回答這個問題之前,首先要想清楚的是,你要這些粉絲是為什麼?
A.粉絲多了訂單自然就多了
B.粉絲越多品牌越大
C.粉絲粉好吃
首先要了解的是,Facebook這個社交平台和國內的微博、微信公眾號都不一樣。Facebook是一個以人為本的平台,用戶之所以對Facebook有很強的黏度,是因為Newsfeed後台演算法讓每個Facebook用戶都能有最佳的使用體驗,他/她會優先看到其最感興趣的帖文、視頻,尤其是那些許多親友分享、回復的內容。
很多Facebook用戶像我一樣,粉了起碼200多個粉絲頁。如果我每次登陸Facebook看到的都是這些粉絲頁的推送而看不到我親友的更新或我最關注的內容,想必這個用戶體驗不會太好。
其次,Facebook用戶的習慣都很不同,有些人喜歡看視頻,有些人喜歡點擊,有些人喜歡按贊,還有人更喜歡購買。如果一味地吸粉,你會找到許多點贊的人,但這些人未必會購買你的產品。
幾十萬的粉絲數固然好看,但這數字並不等同於營銷價值。
若非真愛,強求無用。因此粉絲數不應該作為Facebook的營銷目的。
我們再來分析文章開頭的3個答案。
A.粉絲數與訂單量未必有必然聯繫,但通過好的內容吸到真愛粉才是正道。
B.粉絲數多是品牌大了以後的連帶結果而不是原因。
那如何去找到會購買你產品的真愛粉呢?
你需要用他/她喜歡的內容反覆種草、互動,這個過程就像個沙漏一樣,慢慢把核心用戶沉澱下來。這就是我們常聽到的營銷漏斗。怎麼樣做一個營銷漏斗而不是一個營銷圖釘呢?這個概念我們會在接下來的文章中慢慢去講述。
營銷圖釘
營銷漏斗
說那麼多,那粉絲頁還建不建了啊?
當然要!(不建還真不行,小e溫馨提醒開廣告賬號之前一定要建好的哦)
粉絲頁就是你在Facebook上的店鋪,是你給你潛在客戶的第一印象。布置好你的店鋪只要簡單3步:
1.加張品牌的標題視頻或圖片,填上基本信息
2.加上電商必不可少的用戶評論區
3.別忘了設置行動呼籲按鈕 (電商會建議使用「shop now」)
建完粉絲頁,就可以開張營業啦!除了發文、照片、視頻之外,還有許多方式可以讓你的Facebook店鋪更出彩哦!
1.速推帖子:一鍵推送,如此簡單
使用帖子右下角的「速推帖子」讓你的帖文被更多用戶看到 (用廣告後台Ads Manager也可以發布一樣的廣告,但速推更快捷方便)
2. 創建優惠: 大甩賣大甩賣,走過路過看一看
如果店鋪有什麼促銷活動,都可以用offer來吸引消費者
3.直播新鮮事: 直播辦一場,網紅不是夢
4.接收消息: 小二在此,賣貨不難
除了可以及時回復潛在客戶的詢盤以外,你可以設置店鋪歡迎語、自動回復讓用戶在你店鋪有更好的體驗
5.創建群組: 免費交流群,加加不要錢
如果你的產品適合使用者互相交流使用經驗,與對你主頁感興趣的用戶互動,也可以用更新和優惠獎勵老客戶,也可以讓老用戶和新用戶更方便地交流。
說了這麼多,總結一下三個要點:
?粉絲數不等同於價值,用心找到真愛粉才是關鍵
?粉絲頁是你給客戶的第一印象,建一個只需三步
?除了發貼文以外的粉絲頁五種用法(來源:TGIF出海廣告乾貨鋪)
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