iPhone XS Max在褲兜自燃：男子被燒傷，庫克臉難堪

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科技秘曝4月10日消息，眾所周知，去年的蘋果公司備受熱議，特別是其與高通的專利之爭全球皆知，某些機型一度被裁定禁售，讓蘋果庫克面子無光，蘋果手機的品牌商譽也受到了極大的損害。另一方面，由於以華為等為首的國產手機在市場上攻城略地，iPhone手機的市場份額逐漸被蠶食，有些盛極而衰的跡象。

事實上，即使沒有國產手機的「圍攻」，iPhone手機也終將會走向下坡路。在創新上，蘋果除了在外觀上進行一些小改動，其他技術並沒有見長進。就拿A系列處理器晶元和iOS系統來說，只是常規的升級換代，並沒有令人驚艷的「技術」創新。

在售價上，蘋果手機一如既往地逐年攀高，售價比前幾年幾乎貴了3/1的價格，近萬元的iPhone手機很難讓人產生購買的衝動。

除了以上這些「因素」引起新iPhone銷量慘淡，還有一些負面報道促使iPhone手機不再吃香。根據此前媒體報道，有一美國男子新買的iPhone XS Max還沒有使用幾天，放在褲兜里什麼也沒做竟然就那樣自燃了。幸好，該用戶及時把它弄出來，不然就是危機生命的安全事故了。

該男子表示，他先是聞到一種奇怪的氣味，然後他的褲兜部分開始感覺到異常灼熱，最後在手機還沒有大量「噴發」之前剝離出褲兜，才避免了更大的損傷。

而後經過售後的一系列流程，並未能很好的解決問題：既沒有為其受損衣服進行補償，也沒有當場更換新iPhone。

那麼，對於此類問題，你認為該怎麼處理才是合適的呢？

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