乘客被強行拖下美聯航超售航班，首發聲：我不知所措，我只能哭喊

2017年4月，美國聯合航空公司(United Airlines)一名乘客戴維.道(David Dao)被強行從座位上拽下來，拖下了一架從芝加哥飛往肯塔基州的超訂（超售）航班。

來自肯塔基州的道博士日前接受了《早安美國》(Good Morning America)節目的採訪，討論了這次飛行的後果，以及他對這段現在廣為流傳的事故視頻的反應。他對ABC新聞的艾米·羅巴克(Amy Roback)說：「我不知道該怎麼辦，我只是哭了，」

道補充說，從他最初昏迷到後來在醫院接受治療，他什麼都不記得了，儘管他在無意識的轉移之後回到了飛機上，重複著「我想回家」，臉上仍然血跡斑斑。

來自肯塔基州的道博士接受了《早安美國》(Good Morning America)節目的採訪

據報道，他鼻子骨折，臉部撕裂，牙齒脫落，腦震蕩。

事件發生後，道說他被媒體的關注和審查壓得喘不過起來，「好幾個月都沒有離開家」。道在接受《早安美國》(Good Morning America)採訪時表示，在2017年4月那場決定命運的航班之後，他實際上打算開設一家退伍軍人醫療機構。他補充說，他在慈善工作中找到了慰藉。

4月底，道與曼聯達成了和解，但沒有透露具體金額。「我們很高興地告訴大家，美聯航和道博士已經就3411航班上發生的不幸事件達成了友好的解決方案。我們期待實施我們已經宣布的改進，這將把我們的客戶放在我們所做的一切的中心。

儘管如此，道說他並不對芝加哥航空部門的官員把他從飛機上帶走感到不滿，他們只是「有一份工作要做」。此外，道還表示，他對事件的結果感到高興，因為這迫使航空公司「改變政策」，使之向更好的方向發展。道說:「嗯，最重要的是，這次事故的結果是積極的。」

事件發生後，美聯航首席執行官奧斯卡·穆尼奧斯宣布了幾項政策變化，包括1萬美元的獎勵，獎勵那些自願在超訂航班上下飛機的乘客，新的時間限制，以及減少航班超訂的承諾。聯合航空公司周二在與福克斯新聞分享的一份聲明中表示，這起事件是一個「決定性時刻」，公司將其作為一個學習經驗。

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