出海＋2b，位元組跳動的 Lark 打的是什麼算盤？

位元組跳動的第一個海外 2b 產品

位元組跳動孵化企業即時通訊產品 Lark 的傳聞從 2017 年 11 月就有了。據 technode 的報道，2018 年 11 月，Lark 取代釘釘，成為位元組跳動內部溝通與合作的平台。經過了兩年的孵化和內部使用，Lark 終於在今年 4 月上線。

但和國內兩款產品相比，Lark 並非先在國內市場試水，而是選擇了海外市場——在新加坡成立公司，在美國設立支持團隊團隊。

據 The Information 的報道，今年 3 月，一個名為 Lark Technologies 的位元組跳動子公司在新加坡成立。Lark 使用了 Amazon Web Services ( AWS ) 來提供基礎設施服務，它的支持團隊位於加州灣區。此舉被認為其首站目標是美國市場。

3 月 21 日，Lark 平台進入 " 早鳥 " 階段，每天定量開放註冊名額但只有受邀才能使用。根據 Lark 的網站介紹，該應用的訪問許可權將滾動擴展。

在目前的版本中，Lark 針對普通用戶每天開放了一定的註冊名額，同時還可以根據企業規模和需求的不同，為其提供 free、basic、business 和 enterprise 四種服務。

實際上，Lark 並非只注重海外市場，國內版 Lark 早在 2018 年 6 月上線，取名 " 飛書 "。不過目前尚未對普通用戶開放註冊窗口，只有被邀請的企業用戶才能使用。

和其他同類產品相似，Lark 具備共享日曆、文檔在線協作和 IM 聊天三個功能。同時，Lark 有在線音視頻會議等企業服務。不過，Lark 去掉了考勤、流程管理、財務報銷等其他常規企業辦公功能。

為什麼是 " 海外 2b"？

從 2017 年 ~2018 年，位元組跳動投資併購了一些相關公司，比如投資了石墨文檔，堅果雲，收購了朝夕日曆、幕布。為了第一款出海 2b 產品 Lark，位元組跳動也是煞費苦心。

據極客公園從公司內部高管負責的業務線內容中發現，位元組跳動給了 Lark 一個類似子公司的配置——唯一一個自帶產品研發和商業化變現配置的部門。Lark 受到高度重視，位元組跳動還計划到今年年底將 Lark 的團隊規模擴大一倍至 1000 人。

Lark 被這般重視，是因為位元組跳動此前的布局都是 2c 領域，Lark 的出現則說明，位元組跳動向 2b 的轉向。Lark 也是繼 TikTok 之後，第二個出海的頭條系產品。

2018 年，張一鳴在回答錢穎一提出的 " 下半場新用戶紅利消失，頭條如何應對的問題 " 時提到了兩點：場景更豐富 價值鏈更深；全球化 拓展網路邊界 ( e.g. IOT ) 2C 轉 2B ( 底層基礎設施 ) 。

從 2c 轉向 2b，張一鳴說：

" 過去我們做 2c 的業務，其實更有難度的是 b 端業務，t2c 端的產品用的資料庫、雲計算還是晶元、支付系統，其實是 ICT 產業的更底層，如果 c 端做完可以往上游進入 B 端基礎設施，如果能做成，是對中國科技企業的提高。無論是獲取用戶紅利還是市場營銷還是社交傳播，更多要打全球化，才能夠進入上游更有難度的工作。"

可以肯定的是，在 2c 領域已經積累沉澱的位元組跳動早就開始了向 2c 的轉身。至於為什麼選擇出海，首先基於張一鳴的判斷。

在 2016 年 11 月的烏鎮互聯網大會上，張一鳴指出：" 中國的互聯網人口，只佔全球互聯網人口的五分之一，如果不在全球配置資源，追求規模化效應的產品，五分之一，無法跟五分之四競爭，所以出海是必然的。"

一些業界觀點認為，Lark 的首站選在海外是為了避開與釘釘及企業微信的 " 正面剛 "。

但實際上，相比國內市場，海外市場的辦公場景爭奪更加激烈，比如微軟 Office 365、谷歌的 G Suite、Slack。還有更加細分的平台 / 產品：擅長表格的 Airtable、Trello，擅長筆記和文檔的 Quip、Evernote 等等。

根據 Gartner 的數據，微軟的 Office 套件控制了近 88% 的市場。谷歌基於雲的文檔、電子表格和演示應用程序 G Suite 位居第二，9.7%。

自媒體亂翻書認為，Lark 對標的並不是釘釘，而是 G suite。Lark 的協作文檔和共享日曆功能分別與 Google Docs 和 Google Calendar 非常相似。"Lark 的定位是做移動時代年輕的 office365 與谷歌 G Suite。面向海外，產品主打移動化，輕量化。"

儘管海外的競爭更加激烈，但是更大的機會也在這裡。

經緯中國合伙人左凌燁曾在 2015 年分享過一組數據：私募市場上，企業服務類公司融資總額超過 100 億美金，這些公司的估值總和達到千億美金量級——

" 美國三家大的企業服務領軍公司 Oracle、SAP、Salesforce，市值總和 3500 億美金左右 …… 像 Salesforce，在 40 億美金收入的時候還在保持 40% 的複合增長。Workday 更可怕，年收入 10 億美金，還能保持年複合 70% 的增長。"

拿 Slack 舉例，去年 3 月，Slack 的周活躍用戶數字是 900 萬，平台擁有超過 5 萬個付費企業用戶，其估值高達 50 億美元。去年 8 月，這家公司在完成新一輪融資後，估值上漲至 71 億美元。

相比之下，國內的付費企業服務市場還不成熟。首先，國內用戶對於此類產品的認知和需求較低；其次，國內外用戶的習慣大不相同。一個最直白的差異是：中國以 IM 為主，美國以郵件為主。國內用戶仍然停留在以 IM 即時溝通為主要溝通方式，基本靠微信群聊就能實現，且不習慣於把任務 / 項目線上化。而國外用戶則相反，比如美國公司以非同步溝通為主。借用一位在美工作的工程師的經歷：矽谷很多公司的溝通有明確的 guideline，員工手冊裡面就有，何時溝通，採用何種方式，寫得很清楚。郵件、trello、slack、IM 何時該用、怎麼用都是很明確的。

引用深響的觀點：國內企業辦公套件的選擇，更多的是一個自上而下的過程，核心滿足的是企業決策者對管理的考量，而非是一線普通員工日常在線協同辦公的考量。這一點在海外市場，已經逐漸產生了變化。

就以上幾點原因來看，出海 2b 似乎成了位元組跳動為 Lark 作出的正確選擇，至於這條路是否走得通，還需要時間驗證。

來源：虎嗅網

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