野心勃勃合併Redmart,Lazada在新加坡電商市場更有話語權了
新加坡網上超市RedMart的網站和app現在已經正式被併入阿里系的Lazada購物平台。現在,Lazada平台的消費者可以享受到一站式的解決方案以滿足他們的購物需求。那些想要通過RedMart在線購買生活用品的人,現在可以在Lazada的生態系統中接觸到40萬家零售商,因為他們都已經被整合到同一個app和redmart.lazada.sg中。
這一舉動無疑讓Lazada在新加坡以及東南亞「平台流量爭奪戰」中多了一個重要籌碼。
整合RedMart是Lazada成為東南亞最大的電商生態系統計劃的一部分,該計劃旨在為消費者提供所有類別產品的最佳選擇。通過與RedMart相結合,Lazada現在已經擁有了超過16.5萬的雜貨和超市產品,比任何其他新加坡和東南亞的雜貨零售商更多。
Lazada新加坡分公司CEO James Chang說:「Lazada和RedMart的結合是一個雄心勃勃的項目,旨在為新加坡消費者提供一個更容易、更方便滿足需求的平台。消費者可以在該生態系統中比較所有零售商之間的類似產品,購買互補產品,並從更多的支付選項(如Lazada錢包)中受益。」
「自從採取了這個舉動,通過Lazada上的新RedMart商店產生的訂單量一直令人大受鼓舞。在採取這一舉措後的前五天內,客戶訂單量的增長速度已經與之前平台不相上下。這表明我們已經成功地將普通商品和食雜彙集在一起,創造出真正的一站式購物體驗。 」
Lazada將在未來幾個月繼續推出一系列的app更新來進一步提高客戶消費體驗。
「我們正在不斷探索改進平台的方法,不斷重視客戶的反饋。我們希望能確保不僅為他們提供更全更好的產品,還能提供更優質的客戶體驗。」James補充道。
Lazada將於2019年6月底推出以下RedMart的新功能:
1.修改訂單:允許顧客在下單後添加更多商品。
2.派送獎勵:鼓勵客戶在同一時間和地區合併配送,減少碳排放。
1.「我的列表」功能:包括列表管理和庫存提示。
正在改進的其他方面包括:
1.搜索功能:按相關性或促銷力度進行分類;
2.派件預定:允許客戶在將商品添加到購物車前預訂送貨時間;
3.重設訂單:允許客戶在結賬後更改送貨時間。
在Lazada的新RedMart平台上產生的訂單,如果客戶選擇了兩小時送達,那麼每周七天(包括節假日)都會不間斷送達,而其他Lazada賣家的訂單將被分開發貨。LiveUp忠誠客戶計劃成員將享受超過40美元的訂單在RedMart上免費送貨的特權,以及Lazada積分形式的返現優惠,Lazada積分可以用於Lazada上的任何訂單,包括RedMart商品。
(編譯/雨果網 王璧輝)
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