車主買賓士不到一天就出問題：要我坐在引擎蓋上才給解決嗎

IT之家4月14日消息 據河南廣播電視台民生頻道《大參考》消息，這兩天大家都在關注66萬買賓士還沒開就漏油的西安賓士女車主哭訴維權的事情，無獨有偶，鄭州的王女士也遇到了類似的情況。

據了解，王女士在鄭州之星賓士4S店花了40萬買了一輛賓士C260，提車不到24小時，車在行駛中方向盤助力系統突然失效。根據「三包」法，王女士可以要求退換車，沒想到卻遭維權難。

王女士表示，「我媽開車的時候，突然方向盤打不動了，就非常危險。然後他們（4S店）拉回去檢測，檢測完說是方向盤的助力系統失效了，他說要給我換配件。我一個新車，剛開了不到24小時就要換配件，這讓我感覺非常荒唐。」

王女士到店裡與銷售主管溝通，銷售主管則一直稱之前是一直與王女士的父親溝通的，具體細節王女士可能不清楚。對此王女士表示，「我爸都跟我說了，現在是他委託我來解決這個事情的，你不用再提我爸了，他現在在外地。你們是不是非得逼得我跟西安的那位女士一樣，坐在車的引擎蓋上你們才解決啊？」

據該銷售主管表示，王女士的車子的確是24小時以內出現了方向盤助力失效的問題，需要更換電子配件。但王女士並不接受此處理辦法。

王女士表示，買車不到24小時你這車就壞了，就出問題就要修，也不給我換新車，並表示這樣不合適。

三包法規定，家用汽車產品自銷售者開具購車發票之日起60日內或者行駛里程3000公里之內(以先到者為準)，家用汽車產品出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂或燃油泄漏，消費者選擇更換家用汽車產品或退貨的，銷售者應當負責免費更換或退貨。

據悉，在此之前，4S店已經向廠家技術部門及法律部門申反饋過王女士這個問題；王女士表示自己上次反饋之後，4S店半個月之後回復說不符合三包規定，但是現在看來自己車的問題是符合三包規定的，王女士質疑憑什麼三包規定只能聽你們4S店的？

最後該銷售主管表示下周二會給王女士一個答覆。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！