油管直播巴黎聖母院火災竟出現911介紹，被批後辯稱演算法失誤

據《衛報》4月15日報道，在法國巴黎聖母院火災被全球民眾所關注痛心之時，傳播火災視頻的YouTube系統出現問題，在巴黎聖母院火災相關視頻下出現了9.11事件等恐怖襲擊的相關信息介紹，被指不合時宜，遭到大眾批評。

隨後，YouTube刪除了有關內容，此事讓人們不禁擔心YouTube未來是否還會出現這種失誤。

周一晚上，數以千計的巴黎人站在街道兩旁目睹歷史悠久的巴黎聖母院被燒毀，世界各地的其他人也在YouTube上觀望著事件的進展，但人們卻在聖母院被燒毀的視頻下看見了與9.11事件相關的信息。

聖母院被燒毀的直播受到了大量YouTube用戶的關注，但令人困惑的是，巴黎聖母院被燒毀的視頻直播下竟然出現了關於9.11襲擊的介紹。這讓許多人誤以為此次火災與9.11事件相關。

YouTube平台在2018年引入了新的數據演算法，以減少錯誤信息的傳播，但這種新型演算法明顯在此次事件中出現了失誤。

哈佛尼曼新聞實驗室主任約書亞·本頓（Joshua Benton）發推特提問YouTube：為什麼要把9.11的信息介紹放在巴黎聖母院的直播視頻下面？

加州大學河濱分校(University of California, Riverside)主要研究系統演算法的計算機科學與工程助理教授瓦傑里斯·帕帕里克薩基斯(Vagelis Papalexakis)表示，該平台的自動化計算工具可能把燃燒的巴黎聖母院的視覺效果誤讀為了9.11畫面，所以才出現了這樣的錯誤。

帕帕里克薩基斯教授表示，只要我們使用自動化的方法來操控網頁內容，就總會有可能犯錯，會導致關注網頁的人們被錯誤信息誤導，這確實是一個很大的問題。

YouTube在一份聲明中表示，由於受到了大眾廣泛的批評，他們已經刪除了巴黎聖母院火災的直播面板。

他們在聲明中表示：「我們對巴黎聖母院發生的大火深感悲痛。去年，我們推出了自動化的視頻信息介紹面板，儲備信息中包含了《大英百科全書》(encyclopedia edia Britannica)和維基百科(Wikipedia)等第三方資源的鏈接，以供網頁自動識別、補充信息。這些信息的補充方式不是人為操作的，而是通過演算法觸發的，因此，系統補充的信息有時會出現錯誤。介於巴黎聖母院下方出現的誤導信息帶來的嚴重後果，YouTube決定刪除巴黎聖母院的直播面板，不再播放與火災有關的實時視頻。」

哈佛大學(Harvard)設計與機器學習研究員卡洛琳·辛德斯(Caroline Sinders)表示，此次YouTube演算法的失誤很可能將促使科技監管機構呼籲各大網站公開他們的演算法的編寫和使用方式。

她表示，巴黎聖母院火災視頻與9.11事件毫不相干，YouTube這次的操作失誤實在是讓人難以理解。她補充表示，他們未來會更好的審計各大網站的演算法及內容。

今年早些時候，谷歌旗下的YouTube承諾，將盡量減少為用戶提供錯誤信息的可能。

此前，該網站的許多錯誤信息就遭到了大眾的批評。有人批評YouTube誇大了信息內容。就在上周，由於大量用戶的反對，該平台被迫切斷了國會就仇恨言論舉行的聽證會的直播。

專註於互聯網和民主問題的斯坦福大學(Stanford)博士生、研究員達娜伊·梅塔薩(Danae Metaxa)表示，YouTube引進的演算法是為了傳播更多的內容，但很明顯的是，在巴黎聖母院火災的轉播上，他們犯了大錯。

邁夏爾（Metaxa）表示，科技公司在向公眾提供信息方面發揮著越來越重要的作用，它們需要找到方法，利用自動化來增強人類使用智能工具的能力，同時還應將新聞標準和專業知識準確整合，避免犯錯。

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