賓士維權女車主與賓士和解：對結果挺滿意

4月16日晚間消息，據媒體報道，王女士和西安利之星汽車有限公司達成和解協議。

4月17日凌晨，王女士家屬表示目前也已經接受賓士公司的和解協議，並且賓士已經滿足此前提出的8點訴求關於個人的部分。

至於和解的具體內容：「其中包括賓士方面的道歉、換一台新車、退還金融服務費、車內裝飾升級、提供4s店1對1VIP服務。賓士方面稱，還會負擔我愛人陽曆和陰曆生日兩次生日會的費用，作為精神賠償，但沒有其他的現金補償。」

家屬表示：「我們對這個結果挺滿意的，一方面西安利之星4s現在暫停營業了，另一方面金融服務費的利益鏈也查明白了，我們的個人訴求也都達到了。」

4月16日，賓士已經給出了利之星4S店的處理結果，表示將對相關經銷商的經營合規性展開調查。結果明確前，該授權店的銷售運營將暫停，立即執行；如調查結果顯示相關經銷商的銷售行為存在不合法不合規的經營行為，其銷售運營授權將被終止。

同一天，北京梅賽德斯-賓士銷售服務有限公司總裁兼CEO倪愷公開道歉，表示：「換我遇到這樣的問題，也不僅僅只是更換髮動機。」

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