「0費率」是幌子嗎，還是跨境支付企業攤給賣家的真正底牌？

近幾年，萬頭攢動的「費率戰」在跨境收款行業中頻繁上演，從費率降減不斷觸底到「0費率」的正式施行，不斷加劇的行業價格戰，讓賣家嘗過零成本回款甜頭的同時，也給部分賣家帶來了困擾。而當「費率戰」硝煙退散過後，真正能夠支撐跨境收款企業長久發展的實力，又會是什麼呢？

不難發現，從始至終跨境電商賣家對凈利潤尤為關心，這使得他們在同種服務業務體系下，常常「貨比三家」試圖壓縮每一個環節下的成本支出。而緊隨賣家資金壓力和跨境收款成本的上升，「0費率」的出現和爆發愈發不可收拾。

從2017年下半年開始，費率戰愈演愈烈，2019年「0費率」這個關鍵詞的出現更加頻繁。相信各位賣家早就感受到了整個跨境收款市場的變化，截至目前，包括連連支付、WorldFirst、Airwallex、Skyee、iPayLinks等跨境收款服務商在內，皆在已有服務的基礎上出台了不同活動力度的「0費率」服務。

Vcan亞太區總經理Kary Kung向與雨果網表示，打「價格戰」的年代其實可以追溯到2015年前後，早期「價格戰」只發生在賣家群體之間的商品定價，而後才逐漸蔓延至物流、培訓行業，再到後來以「費率戰」的形式發生在跨境收付市場中。從幾年前圍繞3%上下浮動的費率平均水平，到現在0.5%費率、0.3%費率甚至更低，「費率戰」從最初個別服務商的「獨家優勢」，變相演變為行業拉新不得不布局的服務項目。

對此，曾在跨境收款企業就職的林志（化名）表示，自從行業掀起「0費率」狂潮，不少賣家不止貨比三家，甚至責問為何別人家的服務可以做到「0費率」而他們的不能。「遇到這種情況，我們也很無奈，因為從賬目流水來看，推行0費率服務，我們確實是玩不起。」

玩不動「0費率」的服務商有之，把「0費率」服務玩的風生水起也有，而被「0費率」玩壞的賣家就沒那麼幸運了。部分賣家的疑惑和問題點，主要歸納如下：

1、攜款潛逃：企業規模小且合規性不佳的跨境收款商，極大可能以「0費率」為誘餌引發賣家使用，而後在收款後攜款潛逃；

2、資金凍結：支付牌照不健全的跨境收款服務商，受國內外銀行政策的限制或監控，使賣家賬戶資本被凍結；

3、一損俱損：現階段，不少賣家都使用ERP軟體打通了多個賬號下的資金管理，一旦一個收款環節出現風險，一損俱損，賣家跨境收款或面臨危機；

4、影響合規化：「0費率」的使用，或將影響賣家未來的稅務稽查，特別是對於打算上市的賣家而言，陽光化、正規化的資金運轉需格外注意；

5、秋後算賬：「在法律範圍內，XXX支付平台保留活動最終解釋權」，賣家表示費率上省下的收款成本，其實最後也會在其他收款環節中被苛扣；「賣家需要繳納一定數量的年費或合作費用，才可以真正享受0費率服務，可繳納的費用實際上足夠抵扣費率的支出了」；

6、其它……

事實上，圍繞「0費率」是噱頭與否的爭論，賣家也是褒貶不一。

犧牲費率拉新，旨在搶奪賣家資源：廣州市隆昊網路科技有限公司（華農百靈）總經理程學松向雨果網指出：「服務商推行0費率不排除是一種拉新噱頭，且多數情況下中招的是新手賣家或者是資金鏈出現問題的中小賣家。0費率是一個短期行為並不會持續太久，究其根本，原因在於激烈的行業競爭下，服務商看似以『讓利賣家』的方式跑馬圈地，實際目的在於拉新和搶奪賣家資源後，以更高的服務成本收回之前讓給賣家的低費率損失。」

偷梁換柱，「讓利」背後存有水分：業內人士Vincent指出，近幾年跨境收付企業層出不窮，而如何在現存賣家數量下獲得更多的市場份額，必要時候0費率這種招數就在行業中蔓延流行了。一方面，新晉服務商出於品牌或服務宣傳的目的，以費率貼補的模式吸引賣家入駐；另一方面，在費率補貼過程中動動手腳，要求新註冊的賣家填補其他服務費用。

可值得關注的是，幾乎一片倒的懷疑聲中，也有賣家走向了擁護「0費率」的站隊。

0費率可能存在且成必然趨勢：亞馬遜賣家Alan表示：「當跨境收付企業資金鏈、服務規模乃至風控體系完善的基礎上，對於深耕跨境收款領域已久的主流服務商而言，搭建0費率生態其實是有可能真實存在的。」Windpayer董事長何鋒也表示：「0費率是行業發展的必然趨勢。一方面這兩年進入跨境支付領域的服務商比較多，行業競爭加劇，支付商利用自己的優勢地位，通過0費率來清理市場，也是情理之中的事情。另一方面，隨著該行業規模體量增大，有增值服務能力的新晉服務商也可以不考慮支付環節的利潤，依靠更有價值的增值服務來搶佔市場。不排除部分服務商的0費率策略就屬於後者。」

先不論0費率服務的真偽和效果如何，一旦費率這個價格戰的硝煙退散之後，現階段的跨境收付企業將如何滿足賣家所需？未來跨境收付服務商擴大市場份額，又有哪些重要籌碼呢？

「單純的費率戰其實並不會太長遠，過去的行業經驗告訴我們市場只會汰劣留良，剩下的賣家都是有一定的實力而且是往品牌方向在走的。同理，未來第三方支付服務商除了必須能夠提供穩定、安全的收款服務為首要目標之外，核心的競爭力在於誰能夠解決賣家更多的痛點難題，讓賣家成為更有力的競爭對手，能夠在行業中脫穎而出。」Kary Kung說道。

OnerWay萬唯金融CEO Raymond向雨果網表示，「賣家現在看重的不僅僅是收款費率的問題，而更多的是考慮安全問題。我們覺得，未來優質支付服務商的核心競爭點在於綜合服務的能力，也就是說為賣家或者提供綜合的金融解決方案，跨境收款只是跨境金融領域很小的分支。」與此觀點一致的是，賣家Gary分析道，「事實上，包括銀聯和微信支付在內都開始整頓『0費率』，未來這一趨勢也可能蔓延至跨境收款領域。其實，賬號資金凍結、資金流管理繁複等難點困擾諸多賣家，如此看來，從跨境市場和行業健康發展的角度來看，未來跨境收付企業的機會，或許可以向AI智能、生物識別技術或者是安全風控等方向轉移。」

跨境電商出口零售的消費增長，在刺激第三方服務市場擴大的同時，跨境收款、0費率、VAT申報等自營服務產品層出不窮。賣家該如何選取適合自己的跨境收付企業？如何協調服務商升級消費者購買體驗。更多跨境電商服務生態對接，可報名6月13日—14日，【2019CCEE（杭州）雨果網跨境電商選品大會】。

（文/雨果網 鍾雲蓮）

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