Airbnb 中國區業務增長近 3 倍，二三線城市增長最快

近日，Airbnb 分享了其中國區業務的最新進展：

2019 年一季度 Airbnb 國內業務增長近 3 倍，其中二三線城市的客源增長最快；出境遊方面，中國已經躍升為澳大利亞、泰國、日本等地的最大客源國，預測在 2020 年中國將成為其全球業務的最大客源國。

Airbnb 中國總裁彭韜將中國業務取得的成績歸功於 Airbnb 在中國一直踐行本土化的策略。

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▲ Airbnb 中國總裁彭韜

今年是 Airbnb 進入中國的第 4 年，但中國市場真正推進是從 16 年下半年組建中國技術開發團隊開始。前年，Airbnb 給自己取了個「愛彼迎」的中文名，並做了 app 的中文漢化。去年，彭韜擔任 Airbnb 中國區總裁，而這個高層調整可以看做是 Airbnb 本土化戰略的一個重要環節。

Airbnb 聯合創始人兼中國區主席 Nathan Blecharczyk（中文名柏思齊）曾表示，希望尋找「一位了解中國的創業者」來擔任中國區總裁。根據官方資料，彭韜曾創立過「麵包旅行」、「麵包獵人」、「城宿」等旅行產品，有較為豐富的本土創業經驗，且創業方向也符合 Airbnb 民宿和體驗兩大業務。

據悉，此前 Airbnb 中國的工作彙報機制是面向中國區主席的，自彭韜上任後，中國團隊可直接向彭韜彙報，而目前 Airbnb 也已在中國建立了覆蓋營銷、產品、數據、運營等職能的本土團隊。

除了引進本土人才，讓當地的中國人管理中國市場，Airbnb 中國產品負責人欒昊表示，在產品策略層面他們也做出了相應調整。

一方面，針對中國用戶，Airbnb 中國建立了一套更適合本土用戶的操作流程和信息傳達體系。目前打開 Airbnb 國際版和中國版，可以明顯感知到兩種版本的產品化差異。

另一方面，去年 12 月，Airbnb 還針對中國用戶上線了微信小程序。

愛范兒在《你有多久沒下載過新的手機應用了？》中曾提到，微信這類超級 app 所集成的服務種類繁多，早已經超越了本身「聊天工具」的範疇和定位，省去你下載那些單一功能應用的必要性；此外，在微信中，小程序擁有著超越公眾號之外的連接和服務能力，能將公眾號、群聊、對話、朋友圈串聯起來，為用戶提供更延展也更豐富的服務。

欒昊表示，目前已藉助小程序的平台特點和社交屬性，發布了諸如拼團、助力紅包等具有本土特色的營銷活動，雖然不方便透露相關數據，但小程序端的用戶表現讓他們驚訝；近期他們還將針對 2 人及以上需要討論預定房源的場景，推出小程序的投票功能，方便大家商議房源的預訂。

彭韜表示，中國作為一個獨立的業務單元，擁有最大的自主權，這讓他們能夠高效制定並執行本土化策略，從規模、品牌、品質、社區、產品等全方位發力，深耕中國市場。但 Airbnb 沒有確認其中國業務是否獨立公司。

雖然「本土創業者」彭韜目前擔任 Airbnb 中國區總裁僅 8 個多月，但從第一季度的業務數據來看，讓當地的中國人管理中國市場，或許可以幫助跨國企業緩解「水土不服」。

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