亞馬遜退出中國？

整理 | 伍杏玲

責編 | 唐小引

封圖 | CSDN 付費下載自東方IC

出品 | CSDN（ID：CSDNnews）

北京時間4月17日，據」媒體訓練營「報道：

亞馬遜將在本周宣布退出中國，確切時間待定，今後亞馬遜在中國僅保留 Kindle、跨境貿易兩塊業務，其他業務將全部裁撤。」準確地說應該是『亞馬遜主營業務電商將退出中國』」。

一時之間在業內瘋傳，截至目前，亞馬遜官方尚未回應。而對於技術圈來說，最受關注的莫過於亞馬遜 AWS 雲計算業務。據鞭牛士報道，其向亞馬遜內部人士求證得到「否認亞馬遜將退出中國，並強調亞馬遜是一個龐大和擁有諸多業務的公司」的回應。

同時，據全天候科技消息，「亞馬遜客服稱沒有得到這方面的任何通知，消費者不要相信網上的此類傳言」。

對此，CSDN（ID：CSDNnews）特向亞馬遜內部相關人士求證其消息是否屬實，該人士稱「亞馬遜的電商業務將部分優化，未來將在中國專註兩塊業務：跨境電商（海外產品引進來、中國產品走出去）和Kindle及內容，AWS雲計算業務完全不受影響。」

亞馬遜電商進軍中國：如何從輝煌走到沒落？

時針撥回到2004年，那是阿里巴巴的淘寶上線還沒多久的時候，已經成為全球電商霸主亞馬遜欲進軍中國市場，同年亞馬遜以收購7500萬美元收購卓越網。

亞馬遜收購卓越後，並沒有立即進行大變革，而是秉持著「要規模不要利潤」的佛系管理理念，慢慢地完成改造。直到2007年，卓越才改名為「卓越亞馬遜」，在2008年，亞馬遜在中國B2C市場的份額高達15.4%。在2011年，再次更名為「亞馬遜中國」。

但隨著中國電商的快速發展，淘寶、京東、蘇寧易購、唯品會、國美、噹噹等電商的快速增長，亞馬遜在中國的處境愈發艱難。

圖源：CSDN付費下載自東方IC

據易觀統計的《2018年第4季度中國網路零售B2C市場交易份額》顯示，天貓為61.5%，京東24.2%，而曾經佔有15.4%份額的亞馬遜滑落僅為0.6%，不足1%。

圖源易觀

回看中國電商的增長如此迅速，據易觀數據顯示，天貓在2018年雙11的成交額達2135億元，同比增長了26.9%；在天貓平台上的新品數量已經超過了5000萬，相較2016年和2017年分別增長超過了1000%和300%。

唯品會在去年的11月1日至11日期間，實現交易額102億，同比增長了27%。

而京東在全球好物節的11天里，累計下單金額為1598億元，同比去年增長約25.7%。

不同其他電商，蘇寧易購還布局線下店。2018年蘇寧小店整體開店數量超過4000家，服務覆蓋70座城市，20000個社區，15000個社群和6000萬用戶。

電商市場競爭激烈，入場緩慢，或布局稍有不慎，便錯失良機。那麼曾作為全球電商霸主的亞馬遜，為何在中國水土不服的呢？

為什麼亞馬遜電商折戟中國？貝索斯的三個教訓

之前亞馬遜創始人傑弗里·貝索斯（Jeff Bezos）在總結亞馬遜在中國市場的教訓時表示，亞馬遜對於中國市場不夠激進、投資不足、本土化不充分。

• 第一，中國市場不夠激進。

從花了三年來整合卓越網這事來看，亞馬遜很「溫吞」，這樣的做法也延伸在搶佔市場份額上。它不像中國其他電商那樣打價格戰，在2013年時，京東發起價格戰，亞馬遜沒有「參戰」，還在像雙十一、618等重要電商「大戰」的節日里，亞馬遜沒有任何動作。

• 第二，本土化不充分。

貝佐斯曾經說過，「我們大多是把在日本、德國、英國、西班牙、法國、義大利、美國等取得成功的做法複製到中國，事實上，在中國，我們需要更多的市場定製。」

從亞馬遜網站的購買頁面、支付流程可以看出，這完全是複製粘貼美國亞馬遜，實際上並不符合中國人的購買習慣。還有是Prime服務，這項服務在美國很受歡迎，但在中國並未公布購買Prime的用戶數量。

• 第三，亞馬遜中國沒有決策權。

亞馬遜中國雖有中國團隊負責運營，但決策權牢牢掌握在美國總部，本地沒有決策權。

而且亞馬遜中國一貫走「高冷」路線，不像天貓、京東、蘇寧易購在地鐵、公交站牌的廣告，亞馬遜很少在廣告營銷做營銷，導致「酒深也怕巷子深」。

之前劉強東曾對亞馬遜中國是否會退出中國市場發表意見，亞馬遜不會撤出，也不會死掉，因為總部太有錢了。他也指出亞馬遜的弱點，對於中國團隊沒有信任和授權。

現在看來，有錢的總部也無法佛系面對日漸縮小的市場份額，可能會「壯士斷臂」了。

參考：

又一外國品牌水土不服，中國市場份額不到1%，但老闆是世界首富

亞馬遜中國遭遇水土不服：「每年虧損超過6億美元」

易觀：2018年Q4中國網路零售B2C市場報告

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