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如何把商品賣給80後?

《中國80後是日本經濟的救世主》是首部由外國人積極評價與讚譽中國「80後」群體的圖書,該書給予了中國「80後」群體無上的榮耀。並且書中給出了寶貴的經營經驗——針對中國「80後」人群消費觀而採取的經營策略。

世界企業瞄準80後

他們身上不僅聚集了來自其他年齡層中國人的關注,世界各大企業將他們視為市場銷售目標,同樣注視著他們。

比如說,在某紹興酒廣告中,選用了生於70年代的人(70後)寫給80後的信。

「親愛的80後:我們在批判你們現實主義的時候,你們在輕視我們的理想主義吧。每當這時,我們坐下來共飲一杯,接納各自的長處吧,70後」

從這則廣告中不難看出,許多中國人都認為「70後與80後之間存在這巨大的鴻溝」。

王卯卯,是一位居住於北京的80後女大學生。由她繪畫創作的兔子形象——兔斯基,活躍於網路的各個角落,同時也被企業採用於廣告之中。其中包括摩托羅拉。摩托羅拉新款手機,選擇了她創作的「兔斯基」作為代言,這無疑體現出了對80後感性的重視。

手機運營商,中國移動通信公司(CHINA MOBILE)以80後為銷售目標,推出了「動感地帶」業務,這與日本NTT DOCOMO公司的「i-mode」相類似。為客戶提供音樂下載、遊戲、星座占卜、網路聊天等服務。更是邀請了80後的人氣偶像歌手周杰倫作為代言人。使用該業務便有機會獲得周杰倫的演唱會門票,因此使用客戶不斷增加。

Lenovo推出的「粉時尚」系列手機,其名諧音「很時尚」,是80後在網路中的流行用語。聯想公司打破了「商務手機」的概念,精心打造了符合年輕人口味的手機。聯想前總經理劉志軍對我們說:「我們所設計的手機是面向80後的,所以要有時尚的外觀與強大的娛樂功能。」

前不久,在河南省鄭州市的某個廣場上,蒙牛乳製品公司舉辦了一場廣告宣傳活動。此次活動與NBA聯手,在全國各個城市選拔出若干位籃球出色的年輕人,帶他們挑戰NBA,「成為下一個姚明(人氣NBA球員)!」。

這次活動讓人感觸頗深。其一,在城市舉辦的廣告宣傳活動可以成為一種娛樂休閑。鄭州雖為省會城市,但供人們消遣的活動還存在一定的局限性。在地方城市,這種大型的廣告宣傳活動為人們提供了一種消遣方式。

其次,我們感受到了中國的80後十分喜愛NBA。

此次活動期間,恰逢NBA明星球員姚明有傷病在身,「成為下一個姚明」的宣傳口號為企業以及商品帶來了巨大的商業效益(實際上,有許多廣告宣傳都在舉辦以籃球為主的大型活動)。由此看來,實際上許多企業都在瞄準80後,重視80後。

屬於80後的各種綽號

飽受世人矚目的80後,被冠以各種綽號。

小皇帝——作為獨生子女,家人無限寵愛,宛若皇帝。

月光族——每月無存款,花光全部工資的人們。

啃老族——工作後依然依靠父母生活的人們。

草莓族——溫室花朵,如草莓般軟弱,禁不起壓力的人們。

奔奔族——飽受來自社會的巨大壓力,努力不得回報的人們。

畢婚族——大學畢業後立即結婚的人們。

無領族——每天穿著無衣領衣服的人們。

ATM族——無存款、痴迷消費,毫無計劃性的人們。

剩女、剩男——不能結婚的女性、男性。2008年的熱議話題,指將自己身著婚紗的寫真照片發佈於網上,通過博客尋求結婚對象的女性,名為「80後剩女」。

沒責任心的一代——沒有責任心的一代人。

旅族——不選擇旅行團,喜歡背著背包徒步自由旅行的人們。

此外還有「尼特族」,窩在家中泡在網上的「宅男宅女」,這些同樣也是被冠在日本年輕人頭上的綽號。

所謂的綽號,多是一些消極的印象,可見上一代人對80後存在著偏見。無論哪個國家、哪個時代,年輕人總要受到來自上一代人的打擊。近來80後的年齡直逼三十而立,批判的矛頭便轉而指向了他們之後的一代人——90後。

說些題外話,我(原田)出生於1977年,媒體也給我們這一代人起了許多綽號。

高中時期的「泡泡襪女孩」、「摩登少女」等等。因為我讀的是男校,周圍全都是男孩子,並不明白這些綽號是什麼意思。看到現在的稱呼多變為「迷失的一代」、「真性少年團體」,心裡多多少少會有些失落。

在日本,我們才是綽號最多的一代,但卻沒有成為80後這樣受世人矚目的群體。那麼,中國社會究竟為何如此關注80後呢?

因為他們身上有著之前國人沒有的四大特點,是超新人類。

捕獲80後等同於捕獲了全中國

80後,與前幾代中國人不同,他們有著以下四個特點。

與市場經濟同成長

獨生子女居多,在蜜罐中成長

大學畢業生、白領數量多

網路用戶眾多

前三個特徵是從消費的觀點出發,第四個特徵是從獲取信息的觀點出發的。從這四個特徵來看,80後是完全不同於前幾代中國人的新新人類。同樣,這四大特徵也適用於90年代出生的「90後」與2000年後出生的「00後」。

90後也好,00後也罷,他們同80後一樣,伴隨著市場經濟成長,是獨生子女眾多的一代。從幼年時代起,他們便與網路有著緊密的接觸。而且在他們之中,將產生比80後更多的大學畢業生與白領。

這樣看來,80後的基本特徵將在90後、00後身上得以繼承。80後,成為了引領中國新生活的開拓者。而70後們則相反的成為了舊時代的生活者。

話雖說如此,「女人四十」一詞在2008年日本流行語大賞上獲得年度大獎。這一詞源於TBS電視劇《Around40(女人四十)》。這一代人,在年輕的時候,也受到了來自社會的關注。他們滿懷夢想,卻遭遇了泡沫經濟,他們是男女就業機會均等法頒布以來的第一代人,他們對消費、對事業充滿了希望與夢想。

在賣方市場中順利就職、可隨意使用經費……在這之中,他們度過了人生的鼎盛時期,之後便是「迷失的十年」,經歷了20世紀90年代的經濟不景氣。體驗了「沒有實感的經濟復甦」之後,再次經歷了2008年「百年一遇的經濟危機」。

40歲的女人,曾經也被稱作為「新人類」,他們度過華麗的青春之後,被時間的洪流所吞沒。因當年的大量聘用,致使很多人都遭遇了公司裁員。管理層職位數量驟減,剝奪了大多數人出人頭地的機會。甚至有人說這一代人是「敗家之犬」。

但他們至今仍飽受矚目,代表自己這一代人的詞語獲得了流行語大賞的年度大獎。這是因為他們敢於面對人生低谷,懷揣夢想,消費意欲十分旺盛。

「已經消逝了的青春,是在怎樣一個時代中度過的?」,這個問題的答案決定了每一代人的時代特性,是不可忽視的重要原因。在中年期苦苦掙扎的他們,受到了來自其他年齡層的關注,大概是因為他們經歷過其他幾代人不曾擁有的華麗青春吧。

同樣,在改革開放後,與經濟一同成長起來的80後,譜寫了屬於自己的青春之歌,是與其他年齡層不同的新新人類。這與日本40歲女人在年輕的時候被稱作為新人類是完全相同的。

當然,現今中國的消費主角(多數日本產品的銷售對象)是有一定經濟基礎的30歲-50歲年齡層。在這個年齡層中,不乏在改革開放之中取得了成功的企業家與富翁。80後之中,仍有許多人在大學校園中求學,所以他們的消費能力還遠遠趕不上這個年齡層的人們。

但是,事實告訴我們,當80後成為消費主角之後,面向上一年齡層消費群體的商品,突然就賣不出去了。所以說,80後是一群新新人類。只有抓住80後這個獨特的消費群體,日本企業才能在中國市場取得成功,這也為日本經濟帶來了一線新的生機。

松浦良高:一個十分寂寞而且壓力極大的群體

博報堂株式會社研究開發局主任研究員,上海博報堂市場部部長。2002年於博報堂戰略策劃局、博報堂生活綜合研究所任職。2006年起在上海居住。主要從事日本企業在中國市場的品牌推廣工作與市場營銷活動,負責中國的生活現狀與媒體的研究。主要著作包括《亞洲未來圖2010》(合著,阪急交流出版)等。近來著有《新·中國年輕人市場——以80後為目標》(弘文堂出版)。

我們請現居住在上海的松浦良高先生,為我們總結關於城市中80後使用網路情況的最新現狀。我於2002年起,與松浦先生合作,共同研究有關80後的情況。

記得當初,我們曾一起潛入網吧進行研究。我們戰戰兢兢的進入了網吧,發現網吧中瀰漫著煙味,燈光昏暗,略顯污濁。網吧中坐滿了赤裸著上半身、扎著小辮子的年輕人。他們眼中布滿了血絲,卻依然沉迷於網路遊戲之中。每當遊戲中遇到失敗,便會破口大罵,並通過激烈的肢體語言發泄他們的沮喪之感。這個情景,我至今仍記憶猶新。

此後,城市中個人電腦的普及進程加快,網吧數量也有所下降。那麼,大城市中的80後,與網路之間有著怎樣的關係呢?

80後在網路上所作的事情

中國的網路熱度很高——大家都在熱議這件事情,而這並不是什麼特別新奇話題。但是,從我開始在上海工作之後,我發現日本人所了解到的並不是中國真正的網路現狀。眾所周知,中國的網路用戶達到3億人,已經成為了世界第一。

在這裡,我想告訴大家的是,儘管中國網路「量的熱度」開始退卻,80後對網路依存的「質的熱度」並沒有減退。我認為目前日本國內還沒能認識到這一點。

80後,引導著中國網路的發展。而且中國以80後為中心發生的變化,其速度之快是日本無法把握的。

那麼,80後每天在網路上都做些什麼呢?

或許有許多人認為「他們在網路論壇上發一些反日的帖子?」。但,這只是日本媒體偏激報道的產物。即使真的有這種活動,也只是一小部分網路用戶的惡意蓄謀。

可見,網路的使用是多樣化的。

收發郵件、網上衝浪,這些基本功能自不必說,網路聊天、博客、BBS(論壇、貼吧),以及SNS(社交網路服務)網站、影像及音樂的下載服務等等,網路的功能被激發到了最大化。同日本年輕人一樣,他們可以熟練的利用網路,而且我覺得中國的80後對網路的依賴程度高於日本的年輕人,利用方式也更為豐富多樣。

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