國館編輯部：

把懦弱當寬容，把委屈當大度，既不是高情商，更不是拎得清。

01

／什麼是讓人服氣的撒潑？／

近日，西安4S店店大欺客。賓士還沒開出店門，發動機就漏油，商家只給換髮動機。

4S店耍無賴，市監局、110和工商局也管不了。

既然道理你不聽，還耍賴，那女車主就按4S店的方式來：撒潑。

於是，女車主坐到車蓋上控訴，上了全網熱搜。

網友們紛紛留言：「世道變壞，是把老實人變潑婦開始！」「變成潑婦講話才有人聽，有沒有天理！」

變成潑婦只是對抗無賴的手段，女車主真正的本事在後頭！

事件全面曝光後，女車主順利見到4S店女高管，進行二次談判。

女高管全程傲慢，逃避問題，敷衍女車主。

「按照國家三包，你的車只能換髮動機，我是同情你，才讓你退車。」

不承認4S店的責任，甩鍋國家法律，甩鍋賓士。

女車主又不傻，不被忽悠，直接反駁：

4S店該對我負責的，必須負責到底，別推給賓士；

國家三包是保護我能合法退車，而不是你的違法武器，別把鍋甩給國家！

談判到這裡，大家以為就完事了？接下來的事才是完全出乎網友意料的。

她還要為消費者討利益，揭露汽車行業潛規則——不合法收取賓士金融費用。

女車主霸氣提出：賓士金融服務費合法嗎？服務內容是什麼？怎麼定價的？這筆費用納稅了嗎？你們全程逃避問題，為什麼還來談判？

這四個疑問將消費者、市監局、工商局、稅局、銀保監會、4S店和賓士綁在同一條船上，一箭五雕。

既為自己討回公道，又為消費者維權，還為地方解決違法事件，漂亮！

4月16日，西安市監局對西安賓士事件成立調查小組，西安稅局和銀保監會也對金融服務費問題進行調查。

看到這裡，你還覺得這是一般的撒潑嗎？

這是機智維權的教科書！

02

／拎得清，讓自己痛快，也讓別人痛快！／

圍觀完賓士事件的全過程，我想說，女車主真拎得清！痛快！

網友再次留言：我也想成為這樣讓自己痛快也讓別人痛快的女人！

「撒潑」只是無奈的開端，後續的談判和採訪，才是車主的真本事。

女車主深知事件的全局走向，所以把事件發酵後的影響也一併處理妥當。

談判結束後，女車主接受央視採訪，強調自己不是以鬧分配，堅決反對賓士因為同情而退車，要退也是憑法律退。

她始終認為，撒潑只是給傲慢的4S店一個教訓，硬氣機智的談判才是維權的高級手段。

但是就在4月15日，一名女子效仿賓士女車主維權，在寶馬門店跳樓。車她不想買了，要求門店退定金，而丈夫在旁邊不管不顧。

與賓士車主不同，寶馬車主就是真正的撒潑行為。

第一，合同法里規定，定金不能退，這不是在維權，這是在耍賴。第二，不顧自己生命安全，失去理智，這是愚蠢行為。

不是所有的「撒潑」行為，都是拎得清。

拎得清的人，凡事想得明白，邏輯清晰，不擰巴，不糾結。

拎得清的人，首先你得在理。

其次，對於聽不懂人話的人，既然他耍無賴，那你也撒潑，讓他不再無視你，聽你講話。

最後，邏輯清晰，擺出各種證據，讓耍賴的人認栽。

這樣的拎得清才是硬氣！足夠解氣！

03

／拎不清的人把生活攪成渾水／

現實生活中，拎得清做起來可太難了，身邊拎不清的人可太多了。

表姐脾氣好，學歷高，人緣好，唯一的缺點就是拎不清。

自己拎不清，還嫁了個拎不清的家庭。

她老公村裡要排隊申請分地，一戶家庭只能申請一塊地，

誰知道，老公弟弟偷偷跑去申請了。

但是，弟弟手上已經有一塊空地等著建了，而哥哥一塊地都沒有。

婆婆覺得小兒子沒錯，畢竟哥哥賺錢多，要照顧弟弟。

事實是，表姐家裡又要租房，又要養兩個小孩，很拮据，還要跟娘家借錢。

表姐直接去找小叔理論，他不聽，死皮賴臉覺得哥哥照顧弟弟天經地義。

看見小叔這個無賴樣，表姐氣得發瘋，心裡很委屈，但是無力反駁。

最糟糕的是，老公死要面子，覺得拒絕弟弟就是很無能，還讓表姐大度點。

表姐和老公拎不清，弟弟耍無賴，婆婆偏心，最後吃苦的還是表姐。

拎得清雖然難，但是拎不清的生活更難！

楊絳先生曾經說過：一個人經過不同程度的鍛煉，就獲得不同程度的修養、不同程度的效益。

拎得清的人有經驗有學識有底氣，拎不清只剩下委屈和淚水。

拎不清的人有本事把生活攪成渾水，你又何必趟這趟渾水呢？

04

／不讓別人吃虧，更不讓自己吃虧／

拎得清的人，不是把溝通當戰鬥，讓別人吃虧；更不是把溝通當妥協，讓自己吃虧。

該是我的，爭；不是我的，放。從不委屈，從不強求。

在《都挺好》里，有一集我記得特別清楚。

蘇母二兒子蘇明成問舅舅借了三萬元去投資，投資失敗沒錢還。

舅舅帶著老婆孩子去蘇明成公司大鬧撒潑！兒子自己還不小心撞到了頭。

兒子的頭只是擦傷，舅舅還是要訛蘇明成一大筆醫藥費，於是一家人搬進爸爸蘇大強的家裡，白吃白喝。

不賠13萬，他們一家賴死不走了。借款3萬，剩下10萬是補償兒子受傷的頭，給孩子讀書。

兒子根本沒受傷，賠什麼錢了？

被逼無奈，大哥蘇明哲決定，除了賠3萬，再賠2萬，當作這場鬧劇的補償。

大哥以為自己拎得清，多一事，不如少一事，妥協了。

二哥蘇明成堅決只賠3萬，一分都不少。

他倒是拎得清，知道舅舅在耍無賴，但是只有一股蠻勁，溝通只用吵，根本解決不了事情。

真正拎得清的狠角色蘇明玉說話了：13萬賠給你，多的10萬就當我給外甥讀書的零花錢，但這不是賠償。

這下舅舅一家可高興了，連忙誇蘇明玉明事理。

這時，蘇明玉不慌不忙拿出蘇母的賬本，上面記著蘇母借給舅舅的錢，一共20萬。

蘇明玉說：「舅舅，在我們還13萬前，麻煩你先把這20萬還給我爸爸，這是我爸媽的血汗錢。不還錢我就去起訴。有來有往，這才合規矩！」

舅舅一開始死不賴賬，蘇明玉有理不吃虧，強硬到底。

最後舅舅一家拿著3萬，灰溜溜地走了。

蘇明玉才是真正拎得清的人，不做沒意義的妥協，不與無理人講道理，邏輯滿分，直擊要害，一針見血，漂亮！

要活得舒服，你必須隨時隨地儲備實力與生活抗爭，這個實力不是蠻力，而是拎得清的巧勁兒。

拎得清，不憋屈，最自在。

05

／別把懦弱當寬容，別把委屈當大度／

拎得清的人，心裡有桿秤，拎得清輕重，辨得明是非，活成了自己。

作為典型的上海人，馬伊琍完全詮釋了「拎得清」的特質。

她一直知道自己要什麼，並且能為自己的選擇負責。

剛大學畢業的馬伊琍，曾經想嫁給大款，但是發現自己過不了安逸的生活，果斷放棄這個念頭。

「後來發現，那不是我要的，我要找的那個人一定跟我在精神層面上能溝通。我找一大款，他做生意我也不懂，那種紙醉金迷的生活我也不喜歡，幹嘛委屈自己？」

她知道自己喜歡什麼，更清楚自己不喜歡什麼。

放棄做少奶奶的馬伊琍努力工作，後來遇見了比自己小8歲的文章，不顧閨蜜反對，嫁給了他。

「20多歲沒有想到我會過上現在的生活，其實現在的生活跟嫁一大款也沒什麼區別，因為我老公也很能賺錢啊。當然嫁他的時候，他一分錢都沒有，但我覺得只要我」

對於她來說，婚姻是自己的，外人的看法不重要，兩個人合適更重要。

再後來，文章出軌了，全國網友都勸她離婚，她遵從內心的選擇，決定且行且珍惜，繼續走下去。

她的婚姻觀一直都很明確：「我想那些白頭偕老走到底的夫妻，絕對不是說從來都沒有過問題出現，也絕對不是說男方從來沒有過出軌的行為，哪怕是精神上有出軌的行為，所以我覺得想明白了，你就會覺得這些事情沒有那麼可怕，做好一種準備，就是它可能會發生變化。」

雖然外界一直很不看好他們的家庭，事實是，他們活得很幸福，從他們兩個小孩的笑容就能看得出。

馬伊琍工作家庭都平衡得很好，還在微博上幫普通媽媽們發聲。

例如痛批國內火車站和機場的母嬰室形同虛設，講落後的育兒觀，獲得百萬媽媽大讚。

我們一直都在說，要做自己，但是卻一直被外界的噪音影響著。

我們以為接受外界的好評價，就能活成更好的自己。

但是，這個更好的自己，並不是自己想要的。

拎不清外界的評價，不知道輕重，你會活成別人。

06

／活成一道光／

有人說，越拎得清的人，會太剛太軸太冷漠，大家都不喜歡。

還是西安賓士女車主的事例。昨天，她接受了《人物》的採訪。

在採訪中，她談到，事件爆發後，看到大眾為自己的潑婦行為點贊，她反而開始思考，女孩子脾氣硬好不好？

前幾天她想通了。法制頻道來採訪她，主持人跟她分享了自己的經歷。

主持人去藥店買東西，想投訴，當著店員的面開免提打12315，一五一十地跟12315投訴，氣場非常強大，被震懾住的收銀員趕緊幫她處理。

女車主覺得主持人的處理方式既優雅又不失體面，她很欣賞，於是釋懷了。

拎得清不會剛，反而是讓彼此舒服。主持人合理提出訴求，店員按照流程解決，沒有誰難為誰，大家都舒服。

現實中，大家反而喜歡拎得清的人，不會自尋煩惱，更不會給人添麻煩，做事乾淨利落。

不惹事更不怕事，遇神殺神，跟這樣的人相處，既舒服，又有安全感。

我一直覺得，拎得清的人是一道光。

正像哈佛大學學者熊浩所說的：微光會吸引微光，微光會照亮微光，然後一起發光，這種光才能把壓榨的陰霾照亮。

願你我能活成一道光。

／今日作者／

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