雜牌刷單套路 成千上萬虛假五星評論充斥著亞馬遜!
最近公布的一項調查結果顯示,亞馬遜(Amazon)網站上充斥著數千條虛假的「五星」評論。而且這些產品大多來自不知名的品牌。
據福克斯新聞報道,英國消費者權益組織「Which?」分析了14個不同類別的數百種科技產品——包括耳機、相機和智能手錶,他們發現,成千上萬看著熱情洋溢的五星好評其實都來自未經核實的買家,這些虛假評論正幫助一些不知名的品牌主導了消費者對一些熱門商品的搜索。
研究人員發現,在熱門的科技類產品的搜索結果中,不熟悉的產品佔據了主導地位,而且還都包含著數百條未經驗證的評論,這意味著沒有證據表明這些評論的用戶實際有購買或使用過該產品。
亞馬遜網站上充斥著數千條虛假的「五星」評論。而且這些產品大多來自不知名的品牌。
研究發現,在幾個小時內,24個耳機產品收到了超過一萬條未經證實的評論,這是一個很容易找到的危險信號,它突顯了亞馬遜在虛假評論方面所存在問題的嚴重性。
而且這些評論大多數還都是重複的內容,反覆評論。就是為了沖好評。
作為對這項研究的回應,亞馬遜的一位發言人表示,該公司投入了「大量資源」來保護其平台上評論的真實性。這家電子商務巨頭目前有一支調查團隊以及自動化技術來防止和檢測虛假評論。
該發言人稱:「即使只有一條不真實的評論,那也是不能容忍的。我們對審核人員和銷售夥伴都有明確的參與準則,對於那些違反我們政策的人,我們將暫停或終止與他們的合作,並將採取法律行動。」
美國聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)其實已開始在打擊亞馬遜虛假評論。今年2月底,聯邦貿易委員會了結了針對一家在線公司的首宗開創性案件,該公司使用虛假付費廣告在亞馬遜上銷售減肥藥,最後被處以1280萬美元罰款。
聯邦貿易委員會消費者保護局局長安德魯·史密斯(Andrew Smith)在一份聲明中說:「人們在網上購物時依賴於評論。當一家公司購買虛假評論來誇大其在亞馬遜上的評分時,它既傷害了消費者,也傷害了遵守規則的公司。」
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