旅行乾貨：5大妙招助你不再為航班取消擔憂

撰文：ERIC ROSEN

在法國巴黎的戴高樂機場，乘客們在查看出發時刻顯示屏。

攝影：ANDIA，GETTY IMAGES

航班總是出於各種原因被取消。有些是由於飛機維護或技術問題。另一些僅僅是惡劣天氣的原因。最糟糕的情況？當然是意想不到而又影響廣泛的事件，比如2019年3月28日，冰島的廉價航空公司WOW Air突然宣布倒閉，導致歐洲和北美的大量乘客滯留。

這種情況可能看起來很可怕，尤其是當你已經在旅途之中，且離家很遠的時候。不過，不要恐慌；如果你的航班或旅行計劃因不可預見的事件取消，你還有幾種回家的潛在選擇，同時獲得退款。

設法購買救援機票

當Primera Air、Flybmi和WOW Air等航空公司突然停止運營時，其他航空公司會通過所謂的救援機票幫助運送受困乘客回家。這是一種限時、減價的機票，專門為已經倒閉的航空公司遺棄的乘客提供。

在與WOW Air有關的最近事件中，冰島航空立即向被遺棄的旅客提供了救援機票：冰島到歐洲60美元；冰島到北美100美元，幫助他們在WOW Air倒閉後的兩周內回家。在此次事件中，其他參與救援的航空公司包括愛爾蘭航空、挪威航空、威茲航空和維珍航空。

使用航空里程獎勵

兌換航空里程可能是個挑戰，但其中一個最有用(最有價值)的用途是最後時刻的獎勵機票。雖然航空公司通常會在臨近航班起飛日期時大幅提高票價，但他們也傾向於向兌換里程的乘開放未售出的機票。如果你擁有大量未使用的里程，這可能是使用它們的最佳時機。

利用信用卡

當你使用信用卡支付機票費用，而航班後來被取消時，你可以採取下面兩種策略中的一種來拿回你的錢。

如果你還沒有支付包含機票費用的信用卡賬單，你可以向發卡機構提出異議，並將費用暫時擱置，直到問題解決。如此一來，這筆錢就不會出現在你的賬單上，也不會影響你的信用評分。

如果你已經支付了機票錢，並且認為航空公司不會給你退款，那麼你可以向你的信用卡公司提出退款——由信用卡公司而不是商家給你退款。當商家未能提供承諾的商品或服務時，信用卡公司有時會向消費者退款。退款是逐個處理的，可能很難得到保證。

調查相關的保險賠償

當旅遊供應商因財務狀況或破產而停止經營時，許多旅遊保險政策會提供保險賠償。如果你購買了這樣的保單，請再次確認保單的條款，以確定其覆蓋的賠償條件。

另外，如果你使用信用卡購買了機票或旅行套餐，就可能會得到某種旅行中斷或取消的保護。（行程取消指的是啟程當天或之前的情況阻礙了你的旅行，而如果你已經在旅途中，就會出現行程中斷的情況。）

比如，摩根大通的藍寶石信用卡將為持卡人的每次旅行提供高達10,000美元的預付費和不可退還費用的賠償，其中包括客運費、團費和酒店費用。賠償的情況包括事故、受傷、死亡、惡劣天氣和旅行社、旅遊承辦商或旅遊供應商的無力償付。在購買機票之前，檢查一下各個信用卡的旅行保護福利，然後選擇使用覆蓋面最廣、賠付額度最高的信用卡。

向航空公司索賠

如果你的航班是前往歐盟或從歐盟起飛，你還有另一個選擇。2004年，歐盟制定了《航班賠償261/2004條例》，要求航空公司對延誤超過3小時、航班取消或因超額預定而被拒絕登機的乘客進行賠償(根據飛行距離的不同，賠償金額為250-600歐元)。

如果航班被取消，乘客也有權選擇在可比條件下（比如二等艙）儘早改簽飛往同一目的地的航班，或在方便時改簽飛往同一目的地的航班，或退票並返回出發地點。

不過，申請和解決類似的索賠要求可能需要花費很長時間，所以不要指望很快就能得到賠償。當然，也有一些例外情況，比如乘客在出發前至少兩周被通知航班取消，或者是航班取消是由特殊和不可避免的情況造成。

上述一些解決方案可能很耗時，但不要放棄。了解你的權利，保持耐心並堅持到底，與航空公司和你的信用卡公司保持聯繫。往事情好的一面看。畢竟，航班取消可能給了你一個延長假期的借口。

（譯者：流浪狗）

來源：國家地理中文網（官V）

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