手機來電顯示「變味」 用戶號碼被惡意標註咋辦？

手機「來電顯示」對於消費者來說是一個很熟悉的內容，它是一種基礎的通訊服務功能，智能手機還會顯示特殊的「標註」信息，比如有的號碼被標註為「廣告」「騷擾」「詐騙電話」，這在一定程度上方便了用戶是否選擇接聽。但，隨著電話標註功能被廣泛使用，這個功能近來開始慢慢「變味」。

近日，有媒體報道，消費者的手機號碼被一個軟體平台標註成了「教育科研機構」，對消費者的工作和生活造成了很大的影響。自己想通過某些部門或方法取消標註，但是取消過程及其複雜。首先消費者要搞清楚標註的軟體平台，才能提出取消申請。找到源頭並不代表就可以立刻取消標註，還需要付費給某些平台，但這並不能「去根」。取消的路途上，來來回回的步驟，讓對網路不熟悉的消費者來說，簡直就有一種丟掉手機的衝動。對於老年用戶來說，估計會束手無策。

從標註到查詢來源，再到取消標註。這些電話標註亂象的背後，是否暗藏著一條黑色利益鏈？據相關媒體報道，一些提供標註服務的軟體平台，對標註信息的準確性，很少有審核。一些軟體平台甚至開出免責聲明，企圖把本屬於自身的核實責任轉嫁給用戶。

對於手機號碼被惡意標註時，咋辦？對此，消費者可通過你家人或朋友等手機彈出的提醒，先確定是哪家機構提供的標記：

1、百度標記，可到http://haoma.baidu.com/申訴取消標記。

2、搜狗標記，可到http://haoma.sogou.com/申訴取消標記。

3、360標記，可到http://haomashensu.360.cn/申訴取消標記。

4、騰訊標記，可到http://yun.m.qq.com/申訴取消標記。

5、聯通標記，請將你的身份證以及對應個人名片(必須帶有職務信息，名片姓名必須與身份證一致)掃描件，若無名片，請提供目前身份職務證明，然後發至郵箱Hq-unisk-kefu@chinaunicom.cn，在5個工作日內完成處理。如還有其他問題，可聯繫客服400-010-2580(24小時熱線)，進行詳細諮詢。

如果涉及惡意標記也有記錄可以查詢，查詢到是誰的號碼標記的(現在手機號都是實名制)，應當找到相應的負責人;否則被惡意標記的號碼是哪個軟體收集的，那就得對應的公司負相應個法律責任。

那麼，消費者發現手機號被惡意標註，該如何維權？據了解，我國《網路安全法》第22條規定：「網路產品、服務具有收集用戶信息功能的，其提供者應當向用戶明示並取得同意」。因此，用戶一旦發現自己號碼被任性標註，應當依據法律維護自身權益，而不是花錢取消了事。

相關專家分析表示，平台從中獲益，作為一種非法的產業行為，來惡意地把一些用戶的手機(號碼)，標註成中介，培訓機構，甚至詐騙電話，脅迫用戶去找他付費，然後取消。在這種情況下，這種平台的行為，就是非法行為 (應該)受到打擊的行為。此外，相關法律法規也亟待出台，要讓胡亂標註他人號碼的行為負責，這樣才能減少亂標註，提高有效標註，讓電話標註發揮正確作用。

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