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從一把門鎖開始,途家想讓中國民宿產業合規化

記者 | 鄭萃穎

國內民宿短租平台途家網最近推出了兩項「秘密武器」。在本周三(4月17日)的途家民宿春季發布會上,途家對外正式發布了旗下子公司安伴研發的智能門鎖系統,以及RBA途家自營業務。

安伴是途家的一家子公司 ,從2018年1月開始低調孵化,同年3月在天津正式註冊。按照途家民宿CTO塗強的說法,安裝了安伴智能門鎖產品的民宿,相當於納入了當地治安部門的監管,解決了合規化的的問題。

「因為公安部門對於所有流動人口的住宿都有非常明確合具體的監控需求,如果做不到,會給公安部門帶來較大風險。」途家CEO楊昌樂在發布會後的群訪中說,「我們的資源投入方向,是讓住民宿這件事變得可靠、安全,讓一個普通人也可以分享他的房間。」

國內酒店行業要求刷身份證入住,而民宿長期處於監管的空白地帶,提高了監管的難度。目前,民宿行業智能門鎖應用已經較為普遍,能在房客入住當天生成動態密碼,由系統發給房客。這種模式和房東親自送鑰匙的做法相比,省去了房東的麻煩,缺點是動態密碼可以轉發給他人,房東和平台仍然無法得知真實入住人的信息。

途家民宿CTO塗強在發布會上介紹,「我們支持兩種開門方式,一種是藍牙開門,前提是用戶必須手機上完成合法的身份認證,第二種是身份證開門。身份信息收集後,由平台同步給公安部門。公安部門也可以通過App『安警官』,在發現可疑入住人信息時,獲得報警信息。」他還表示,安伴身份證開門以及藍牙開門的成功率分別達到96%和95.9%,已經和密碼開門的成功率接近。據界面新聞了解,安伴的智能門鎖及配套解決方案,還可以實現多人入住情況下的身份核驗。

塗強還補充,通過智能門鎖演算法上與房源內的感測器聯動,這套設備可以在房客離開後開啟節能模式,幫房東節省成本,以及在房東退房後及時調度保潔人員做客房打掃,把開門許可權給下一個入住房客。

「我們已經在8個省完成數據對接並獲得相關監管機構的認可,即轄區的監管機構會認可你民宿經營的合理性。」塗強說。途家還在和另外9個省份做對接工作,計劃2019年能完成。這17個省份將覆蓋80%的中國民宿市場。

民宿行業長期以來需要解決的痛點非常具體。首先是安全問題,房源地址、入住人信息長期處於監管空白;其次是流量問題,如何給民宿住帶來更多訂單;第三是衛生問題,各個平台、民宿品牌經營水平良莠不齊,但隨著資本,進入各家都在改善;第四是效率問題,單體民宿的投入產出比,遠遠不如酒店。

這些問題都是途家正在嘗試解決的,比如推廣帶有身份核驗功能的門鎖,整合攜程、去哪兒、螞蟻短租等平台的流量渠道,提供平台上的保潔服務以及託管民宿中的自營保潔服務,以及通過託管服務來提升房屋經營效率。

在17日的途家發布會上,途家發布了另一個產品「RBA服務」,可以對民宿房源進行託管及收益分成。途家自營業務負責人李洋表示,途家平台通過集中採購降低房間物資成本,同時提供統一的保潔和客服,未來甚至會提供接送機、對接旅遊產品,並通過大數據定價,對房源進行收益管理,使分散低效的民宿房源提高收益。

這種託管模式類似於國外的不動產經營公司,只不過經營的對象是較為分散的民宿,目的是降低自營成本,並降低房東進入民宿業的門檻。

這些嘗試背後,是途家將中國民宿業向產業化發展的野心。目前,途家在運營的房屋涉及全國105個城市,共超過8000套,預計今年的託管房源數量將過萬。

途家CEO楊昌樂曾對媒體表示,預計民宿合規化在今年會有明確的推進。不過,在民宿合規化進程中,身份核驗、公安監管只是其中一環,工商、稅務、消防等領域都還需要達成共識。目前已有部分城市走在民宿合規化試驗的前列,比如杭州、成都、西安等等。

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