亞馬遜Alexa語音助手功能還將更強大 暗示鍵盤時代的終結？

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不知道大家平時是喜歡打字輸入還是用語音輸入，但根據最近的一項調查，語音技術比打字輸入更受支持。語音技術作為我們與設備交互的一種主要方式，正在迅速進步。在一些領域比如遊戲中，語音已經撼動了觸摸屏和鍵盤等觸覺界面的在市場上佔據的主導地位，一項新的調查顯示，相當一部分的消費者預計未來鍵盤將會被淘汰。

而且再想一想，實體鍵盤也有一些不方便的地方，比如說實體鍵盤的縫隙里很容易進灰，一邊要想辦法清理筆記本電腦鍵盤的縫隙，還要小心不按到那些亂七八糟的鍵，要不就要把電腦關了清理，還挺頭疼的。

這項調查是由Pindrop Solutions公司開展的，該公司對英國、美國、法國和德國的一些群體進行了4057次在線訪談。該公司為企業客戶提供關於電話的欺詐檢測和認證技術。調查結果顯示，未來的語音助手和語音輸入技術的市場潛力不小。

調查顯示，近一半(48%)的普通民眾認為，隨著語音技術的普及，到2023年鍵盤將幾乎被取代。距現在僅僅是四年之後，不過語音技術如果成熟的確會帶來不小的便利。但語音輸入也有一些問題要考慮，比如一些明顯的隱私和體面問題，尤其是那些在擁擠的開放式辦公室工作的人來說，在辦公室里用語音說一些比較私密的話會很尷尬。

事實上，對與新科技的渴望是受訪者對語音技術持樂觀態度的主要原因之一。調查結果顯示，五分之二的人認為未來使用語音技術會減少干擾，41%的人認為語音技術可以讓人們不再一直盯著手機看。同樣也有很多人認為，隨著未來五年語音技術的發展，語音輸入將使生活變得更簡單方便。

在工作之外，大多數人(63%)也已經在使用語音輸入與設備和電器進行互動，53%的人計劃一年後更多地使用語音輸入技術。在未來五年內，超過半數的人計劃使用語音設備和一些有語音功能的家用電器。

Pindrop首席執行官兼聯合創始人Vijay Balasubramaniyan表示：「過去幾年，消費者們紛紛將智能設備和揚聲器帶入家中，語音設備也逐漸被大家接受，如今的研究結果證明了這一點，也預示著未來我們的方式將更多地轉向語音輸入模式。大家可以體驗到語音輸入給生活帶來的便利，解放雙手。

在某種程度上，語音技術的發展將與其他技術融合到起。例如，虛擬現實技術在企業中越來越常見，比如用於虛擬會議和數據可視化和分析等應用程序，將聲音融入虛擬現實將提供一種身臨其境的體驗。

同樣，機器人技術也是個人機交互的典範，隨著機器人越來越多地出現在我們的日常生活中，語音技術將為我們提供與它們無縫互動的方式。當然，語音技術也存在一些問題。特別是一些企業客戶擔心的安全性問題。根據Pindrop的數據顯示，2017年的一些受訪者將可用性列為語音技術的主要問題。在2018年，大家認為安全和隱私問題是語音技術面臨的最大挑戰。

例如，如果讓大家選擇是否要使用語音身份驗證技術，46%的人會拒絕，而44%的人可能會接受。但是，語音認證技術也在不斷被大家接受，畢竟2017年，只有39%的受訪者表示會接受語音認證。

Balasubramaniyan說：「很明顯，人們現在仍然對這些設備的安全性表示懷疑。媒體報道了不少關於智能揚聲器的負面消息，我們2018年6月的研究發現，80%的企業在擔心如何保護語音數據。為了解決這些擔憂，並鼓勵大家放心地使用語音技術，那些推出語音服務的公司需要確保用戶身份的驗證系統足夠安全，能夠保護用戶隱私。」

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