真無人超市！ 高通驍龍+AI帶給你「回家」般購物體驗

什麼樣的購物體驗最舒服？想到這個問題時筆者第一反應是從自家冰箱里拿東西(當然錢還是要付的)——沒有頻繁商品推薦的打擾，沒有收銀台前讓人焦慮的長隊，需要什麼拿什麼且扣費自動完成…這樣的商店存在嗎？以前或許沒有(真以為超市都是你家開的嗎？)，但未來很有可能出現!

在4月19日，以「讓AI觸手可及」為主題的Qualcomm人工智慧開放日上，Qualcomm聯合近20家國內外合作夥伴展示了超過40項基於Qualcomm AI Engine的AI應用，其中最吸引筆者的一項應用案例便是「無人超市」。此解決方案由華捷艾米提供，據工作人員介紹demo區展示的樣板間中所有的運算工作均是通過搭載高通驍龍845移動平台的設備完成的。

筆者來給大家介紹一下這個mini無人超市是如何工作的!首先用戶需要使用配套APP註冊「會員(即個人信息，包括照片、支付方式等等)」。然後通過超市「門口」有一個用於活體檢測、識別的3D攝像頭，藉助面部識別完成身份「認證」。工作人員介紹這顆攝像頭有兩個重要作用：判斷顧客身份以及賦予顧客一個「ID」!

工作人員表示在攝像頭完成身份認證後，會將當前顧客的「ID」傳遞給系統其它部分(攝像頭)，從而完成顧客在店中位置追蹤。也就是說在顧客「刷臉」成功，無人超市閘門開啟，進入後，超市內部多個攝像頭會全面監測顧客的行動，進而確認其消費情況。

在展示區搭建的mini無人超市房頂對應四角各有一枚攝像頭，能夠無死角監控，因此在這個相對封閉的環境中，每個顧客身份ID是唯一的，因此通過攝像頭採集以及系統判斷，即使多人在店內消費也不會出現判斷混亂的情況，準確監測每位顧客購買的產品。工作人員介紹，在這個約8平方米的mini無人超市中可同時支持最多4名顧客消費，超市平米數越大，可同時容納顧客的數量也越多。

到這裡我們清楚了系統如何確定並追蹤每位「顧客」，那麼怎麼判斷其消費了以及購買了哪種商品？這就要談到無人超市的另一個重要組成部分——貨架!在這個看上去很不同的貨架上隱藏了多個攝像頭!在貨架正面頂部有兩個3D攝像頭，可以識別用戶在空間中動作，例如將手臂深入到貨櫃中取出或放下某件商品。

而在貨櫃每層頂部還各有三枚攝像頭，可以用來監控對應區域貨物的存放情況。當無人超市中這些攝像頭同時工作時就可以精確地判斷出顧客拿起了哪一款商品!在體驗時，筆者取下了貨架上的一瓶水，隨後在牆壁屏幕展示的後台程序中就能看到，對應「賬號」的購物車中出現了這件商品。隨後筆者將商品放回原位，購物車中商品刪除…值得一提的是，在這個過程中延遲基本不會造成影響，可以說識別速度、精度相當出色。

如果接下來你確認購買這件商品，那麼只需要走出超市就行了!如果你在此前註冊信息時授權「免密支付」，那麼通過攝像頭判斷你將離開超市那麼便會自動完成扣款，如果沒有開通自己確認支付即可。

也就是說在這樣一個無人超市中消費，你只需要——刷臉(開啟閘門進入超市)——選擇自己要購買的商品——離開(及支付)，甚至付費環節都能通過攝像頭監測在免密支付的條件下自動完成。這不是很像在自己家裡拿東西嗎？

雖然這只是一個應用示例，或許還有提升空間，但對於無人超市這種運營模式而言，無疑很有參考性——節省人力運營成本、提供無死角24小時準確監測、快捷高效舒適的純粹購物體驗等等，這些是無人超市的重要組成部分，也是相比傳統超市的主要優勢。

在「無人超市」中AI扮演者重要的角色，以上面介紹的demo為例，首先是進入超市時人臉識別，其次對超市中顧客各種動作精準捕捉及判斷，這些環節都離不開AI!與此同時，有了AI精準的人物識別、運動捕捉，那麼隨著「無人超市」運營時間增加，背後產生的數據也將是一筆寶貴的財富!

通過這些數據結合AI深度學習，能夠清楚地判斷不同用戶購買習慣、不同地區暢銷的產品，進而不僅是完成「缺貨補貨」，甚至能夠提前預判消費高峰期，有針對性的進行備貨、存貨，甚至調整在售商品種類及配比，這不僅能在一定程度上夠避免超市商品積壓或不足，同時還能降低物流及運營成本，甚至不僅僅是針對無人超市，如果傳統超市能夠支持這一功能，無疑從長期考慮，都將帶來可觀收益!

當然面臨不斷增加的數據，該解決方案還需要足夠的算力支持，前文我們提到「mini無人超市」背後由高通驍龍845驅動，這顯然是發揮了驍龍845集成的Qualcomm AI Engine優勢，保障了攝像頭識別速率及精準度。同時開發者選擇驍龍845顯然也選擇信任其穩定性，畢竟對於「真無人超市」而言，一旦出現問題或許並不能第一時間幫顧客解決，消費體驗必將大打折扣!

寫在最後

Qualcomm從2007年便開展首個AI項目研究，如今僅應用於終端側產品的AI技術已經完成數次迭代，性能成倍增長，為各項AI應用提供了穩定、強勁的算力支持!除此之外不要忘記Qualcomm的優勢不僅僅是AI、晶元，還有通信!作為5G引領者，Qualcomm Technologies, Inc.技術副總裁李維興曾談到：「從Qualcomm的角度，5G和AI是高度相關的。」

這並不難理解，仍舊以無人超市中使用的攝像頭為例，拍攝越清晰的畫質越能提升AI識別的準確性，而這就增加了算力、連接所面臨的壓力!當然對於5G而言——小問題!5G高速率、低時延、高穩定及海量連接的特性可以保證及時完成攝像頭拍攝內容的及時傳輸，同時也能夠縮短雲端、邊緣以及終端側距離，將算力充分結合有效利用，壓縮識別、判斷、反饋等一系列流程所需時間，呈現到應用場景下就是更全面、實時、準確地顧客識別、跟蹤、分析!

因此也可以說，只有5G與AI充分結合才能超常發揮，將終端側AI帶到新的高度，克服諸多商用場景面臨的難題!

無人超市只是AI諸多應用場景的一項示例，是智能物聯網應用的一部分，除此之外Qualcomm還將AI帶入了諸多領域，比如大家熟悉的智能手機、智能音箱、XR(擴展現實)甚至是汽車中!5G可以實現萬物互聯，那麼未來Qualcomm發揮5G與AI兩大優勢，聯手眾多合作夥伴將完成「萬物智聯」!

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