「銀髮經濟」賽道冒新芽：文娛成新商機 好項目被10多家資方搶投

銀髮經濟紅利期將至。

文 | 鉛筆道 記者 李麗

1個月至少被10家投資機構主動約見，在這個資本寒冬里，這一變化讓正在做中老年線上教育項目的張東民有些意外。同樣感到意外的還有另外一個項目的創始人黃吉海，現在平均每天都會有兩三家投資機構聯繫他。

從今年開始，資方似乎有了新動作，開始主動關注目標用戶為中老年的創業項目。

「他們可能會等紅利期更加明顯，或者有成功的項目之後才會進場。」然而，創業者們感受到，雖然市場開始有熱度了，但大部分投資機構都還處於觀望狀態。

國家統計局公布的數據顯示， 截至2018年年底，我國60周歲及以上人口約有2.49億。隨著老齡化問題逐漸受到社會各界的關注，創業者們也早已瞄準了這個龐大的市場，一些相關的新興產業開始陸續出現。

除養老、醫療器械等傳統產業外，圍繞中老年又出現了新的商機。不少創業者都紛紛瞄準了中老年用戶的娛樂、教育。業內人士認為，這兩個賽道一定會在未來一段時間內崛起。

鉛筆道採訪了4位中老年項目的創業者，他們都表示，現在的中老年用戶與大眾想像中的不同，他們中的很多人本身就是高凈值人群，也捨得為自己的愛好花錢。但很多賽道內的創業項目總是從自己的角度去臆想中老年受眾的需求，因此做出的產品往往不被用戶接受。

註：本文內容主要來自鉛筆道記者採訪和網路公開信息，論據難免偏頗，不存在刻意誤導。

被忽略的群體

「阿姨，您為什麼不開心，是嫌護工照顧得不好嗎？」

廣州一家高端養老院內，黃吉海看到護工精心地照顧一位老人吃完飯，又很仔細地幫她擦手、擦嘴，但老人卻面無表情地坐在輪椅上。他不解，便開口問道。

「自從我進入這家養老院開始，就知道自己不可能活著出去了。當一個人混吃等死的時候，怎麼會開心。」老人說道。

黃吉海啞口無言。他感覺到，「子女想給老人最好的照料，但這並不是他們想要的。對他們來說，『養老』這兩個字本身就是凄涼的，他們需要積極的人生。」

這是8年前黃吉海在觀察中老年群體時看到的其中一幕。他原本是七天連鎖酒店的創始成員，關注到中老年群體源於其岳父。

因岳父行動不便，黃吉海為其買了一根智能手仗。但他發現，岳父寧願呆在家裡，也不願意拄著拐杖出門，原因是不想讓別人誤會他是殘疾人。

這件事讓黃吉海深受感觸，「外界可能並不了解中老年人群，只是站在自己的角度考慮他們的需求。」從那之後，他花了5年時間關注這個群體。

過程中，黃吉海發現，對於大多數人來說，中老年群體就像是一個黑箱子，大家不知道裡面是什麼樣子、發生了什麼，也不知道這群人在幹什麼。「彷佛這些人不存在一樣。」

樂退族創始人肖利軍也有同樣的感受。早在10年前，還在讀大學時，他便關注到了中老年群體。但當時市場上除了養老、老年用品等傳統產業外，幾乎沒有新式產業。

黃吉海和肖利軍了解這群人的方式都是親自接觸。在他們眼中，這群人與外界想像中的有些不同。

他們發現，中老年人群不願意接受自己變老的事實。因此，在黃吉海創辦的中老年教育機構美好盛年，對於女性用戶，所有的員工都叫用戶姐姐，而不是阿姨或者奶奶。

「外界對中老年用戶有一個誤區，以為他們捨不得花錢，其實不是，遇到有意義的事情，他們願意為此而買單。」他創辦的美好盛年現有7000多位付費用戶，每位用戶的年消費在6000元左右。

樂退族運營總監姚文進也表示，他們接觸到的樂退族用戶也能接受簡單的遊戲，也喜歡網購。中老年用戶中也有時尚、前衛的人，他們對新鮮事物的接受能力較強。樂退族於去年6月做了一款付費課程，包括模特課、繪畫、書法、服飾搭配等，至今已有30多萬付費用戶。

主打中老年線上教育的養老管家創始人張東民也說道，前期團隊並未做過推廣。依靠自然流量和用戶口碑相傳的方式，上線兩年，養老管家APP下載量超百萬，微信網站瀏覽數累計超過1200萬。

「他們為什麼不花錢，因為沒有合適的機會花錢。」在時間換錢創始人趙廣看來，之所以這一人群給外界的印象是少消費甚至是不消費，是因為市場上滿足他們消費需求的項目確實太少了。

發現新商機

在黃吉海看來，中國今天的階段類似於十年前的日本。幾年後，中國的老齡化甚至比日本還激烈，中老年消費市場前景廣闊，充滿新商機。

剛入行時，曾有同行告訴黃吉海，養老照護、醫療保健、理療康復等領域最能掙錢，教育並不是中老年用戶的剛需，但他有自己的考量。「從商業道德角度來說，我還是選擇做些有價值的事情，而且從這兩年的實踐來看，中老年文娛確實是剛需。」

按照年齡，黃吉海將退休後的中老年人分為四段：第一段是55~65歲之間的用戶，他們剛剛退休，不願意接受「老」的事實，其核心需求是重返年輕；第二段是65~75歲之間的用戶，隨著年齡增大，這部分用戶對醫療健康的需求變強，市場也由此衍生出醫療和保健品兩種業態；第三段用戶為75歲~100歲，這部分人群對養老照護等機構的需求較為強烈；第四段為百歲老人，這部分的用戶可能需要臨終關懷、墓地等服務。

「細分之後可以發現，不同年齡段的人群都有不同需求，由此會產生不同的業態和商業機會。」黃吉海說道。

他認為，衣食住行等通用領域都有人做了，只有挖掘到中老年人與年輕消費者需求的不同點，才是機會所在。

根據中老年用戶的需求，黃吉海有一套「倒」馬斯洛需求理論：對於中老年用戶來說，社交娛樂、尊重歸屬的需求最大，其次是教育，最後才是養老照護。

他認為，教育和娛樂行業應該會在未來一段時間崛起。於是，2017年，黃吉海創辦美好盛年，主打中老年教育，課程涵蓋走秀、聲樂、化妝等。黃吉海有句玩笑話，「老人變富幾乎不可能，但富人變老是必然。」

黃吉海決定做好富人變老的第一站。美好盛年將目標用戶的年齡前置到55歲。目前，其用戶年齡在55~70歲之間，平均年齡為58歲。現階段，美好盛年已實現單店盈利，單店月收入超過50萬。

張東民曾做過養老地產、居家養老等項目。2014年末，他成立養老管家，當初做的是智能硬體和慢病管理項目。但他覺得這些項目都太重了，恰好當時存在老年大學「一座難求」的痛點，讓他看到了機會。

根據中國老年大學協會的數據，目前全國共有7萬多所老年大學和老年學校，在校學員僅800多萬，約佔60歲及以上老年人口的3%。供給量遠遠低於需求。「有老人為了能上學，凌晨三四點起床排隊，找關係、走後門，甚至站在過道聽課。」今年兩會上，有政協委員提及這種現象。

於是他瞄準了老年線上教育這一行業，2016年9月，他轉型做線上版老年大學。

同樣，肖利軍也發現了中老年文娛方向。他認為，中老年用戶的需求已經不限於溫飽，他們對精神層次的需求更加強烈。於是，2014年末，他成立樂退族，為中老年用戶提供旅遊度假、社群活動、文娛賽事等服務。

趙廣創辦的小程序時間換錢是一款打卡養成類小程序，通過一些激勵措施，幫助中老年用戶養成健康、自律的生活習慣。

相關數據顯示，在我國的中老年群體中，70%處於亞健康狀態。他介紹，用戶之所以沒能養成健康的生活習慣，一是因為沒有系統化的訓練標準，二是自律性差。看到這兩個痛點後，他創辦了時間換錢小程序。「誰能有效解決用戶的痛點，誰就有可能成為百億級獨角獸。」趙廣篤定。

當前，市面上也有一些面向中老年用戶的產品出現，如文娛類小程序等。依靠裂變和微信流量，這些產品很容易聚集起成百上千萬用戶，但如何變現成了創業者的難題。

對此，黃吉海分析，中老年用戶的視力在退化，他們使用小遊戲類產品的難度係數比年輕人大很多。另外，中老年用戶本來就害怕孤獨，他們需要更積極的娛樂方式，而不是宅在家裡玩遊戲。在他看來，這些線上的小遊戲最終對用戶的吸引力並不大。姚文進也表示，能付費玩遊戲的中老年人還是很少見的。

「我們把線上的社交定義為弱社交，中老年需要的是具有溫度的、線下的強社交。」黃吉海表示，隨著中老年用戶年齡的增大，與年輕用戶相比，他們對「溫度」的需求呈幾何倍數增長。線下教育則具備天然的強社交屬性，用戶能在這裡找到組織和歸屬感，每天上課也會變為一種儀式感。

主打線上教育的張東民也意識到了互聯網弱社交的屬性，因此，養老管家的課程內容也開始進入線下，並與線下的社區工作站、養老地產、養老保險、老年大學等各類機構合作，為其賦能，把網路版老年大學開進社區，打造家門口的老年大學。

紅利期將至，資方觀望

建國以後，廣義上是從1955年到1972年，我國出現第一波「嬰兒潮」。以此推算，姚文進認為，中老年用戶的紅利期其實剛剛開始。黃吉海也覺得未來二十年，中老年行業都會處於快速發展階段。

一個曾經被忽略的市場逐漸崛起，資方也開始有了新動作。

黃吉海坦言，前兩年融資時，由於大家對這個市場還沒有認知，公眾、媒體和投資機構都不看好這一領域。「我跟他們聊都沒人理我。」

但不同的是，今年春節後，投資機構卻蜂擁而至，平均每天都有兩三個。「不是我們找他們，是他們找我們。」黃吉海說道。

張東民也表示，之前都是通過FA認識投資方。今年開始，資方開始主動聯繫他，每月至少有10家。

時光換錢創始人趙廣也遇到了同樣的情況。今年春節後，他接觸了10多家資方，其中不乏一線投資機構以及互聯網巨頭企業。他表示，資方首先看好這一賽道，其次是團隊和產品。

對此，這些中老年項目的創業者分析，一方面是因為互聯網紅利期已過，投資人更加關注下沉市場；另一方面，隨著老齡化社會的到來，越來越多人瞄準了中老年這一市場。

但他們大多表示，接觸後會發覺，大多數資方目前還處於觀望狀態，可能要等紅利期完全看得見或者有成功的案例之後才會大量入場。

黃吉海認為，目前投資機構和創業者對這一行業的認知還在初級階段。「他們了解用戶，發現用戶需求，構建產品和服務的過程才剛剛開始。」

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