「亨利一族」成奢侈品主要消費群 品牌增加數字技術投資加強該群體粘性

封面新聞記者 李雪丹

全球著名審計和企業諮詢公司德勤（Deloitte）近期公布了 2019年全球奢侈品力量排行榜（Global Powers of Luxury Goods 2019），榜單依據 2017 /18財年銷售額（截止至 2018年 6月 30日的 12個月）對全球奢侈品公司進行了排名，涉及的產品部門包括：成衣、配飾、高級珠寶手錶、美妝和香水（不包含專門零售和酒類）。

依據 2017 /18財年的銷售額，報告得出的主要數據如下：法國奢侈品集團 LVMH 穩居第一，奢侈品銷售額同比增長 17.2% 至 280億美元。雅詩蘭黛集團位第二，銷售額同比增長 15.7% 至 137億美元。歷峰集團奢侈品銷售額同比增長 3.1% 至 128億美元，位居第三名。開雲集團排第四，奢侈品銷售額同比增長 27.5% 至 122億美元，義大利眼鏡巨頭 Luxottica Group排第五，奢侈品銷售額同比增長 0.8% 至 103億美元。第六名CHANEL首次進入該報告的十強行列（CHANEL 去年首次對外公布財務數據），奢侈品銷售額同比增長 11.5% 至 96億美元。

報告顯示，奢侈品公司已經瞄準了新的消費者群體「亨利一族」 （HENRY：High-Earners-Not–Rich-Yet，意為收入高但尚不算富有）。「亨利一族」 出生於1981～2000年、年齡介於16～36歲，年收入為 10萬美元至 25萬美元之間，投資資產少於 100萬美元，擁有較高的受教育水平，擅長使用移動通信產品，具有較強的消費能力，但尚未成為傳統意義上的富裕階層。千禧代和 Z 世代是「亨利一族」的代表人群。人們相信，隨著收入的不斷增長，「亨利一族」將成為最富有的消費者群體之一。為了迎合「亨利一族」注重個性化服務的特性，保證品牌吸引力，奢侈品公司紛紛加強了數字技術投資力度，通過社交媒體加強了與消費者之間的互動。

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