2019年電影院何去何從？蘇寧影城啟動「影城＋零售」戰略

由國家電影局指導、中央廣播電視總台和北京市人民政府主辦的第九屆北京國際電影節於2019年4月13日至20日在北京舉行，在此期間，電影節特約活動「新影院 新宣發 新勢能」影視產業新基礎設施論壇在北京國際飯店召開。北京市廣播電視局副巡視員、北京國際電影節組委會副秘書長董明，中國電影資料館館長孫向輝，北京電視台北京國際電影節運行中心副主任、北京國際電影節組委會辦公室執行副主任崔岩，國家電影事業發展專項資金管理委員會辦公室處長何昊，國家電影事業發展專項資金管理委員會辦公室處長喬彥宏，阿里影業高級副總裁、淘票票總裁李捷等人出席論壇。

作為全國影管公司的唯一代表，蘇寧影城公司總裁郭良在會上發表了「全場景零售下的蘇寧影城」主題演講，正式對外發布了蘇寧全場景零售下的「影城 零售」創新模式，受到了行業、媒體的廣泛關注。

2016年6月，零售巨擘蘇寧正式進軍電影行業，於鎮江蘇寧廣場開設了第一家蘇寧影城，經過兩年多時間的快速發展，截至目前已在全國開設了27家影城，在北京、上海、南京、成都、徐州、鞍山、運城等一到五線城市皆有布局。

當下，電影院的競爭越來越激烈。如何做出蘇寧影城經營的特色，形成差異化優勢，是畢業後就進入蘇寧、並在蘇寧工作了十幾年的郭良一直在思考的問題：「目前全國已開業影城過萬家，院線電影內容同質化比較嚴重，票房被分流，競爭很是激烈。作為後來者的蘇寧影城如何通過差異化運營在行業變革中佔據主導地位、在市場競爭中取得後發優勢尤為重要。」

差異化運營是各大影管老生常談的話題，因為對於顧客來說，他們更關注電影本身，選擇觀影場所往往是就近原則、影票價格或特殊制式需求，對於電影院的品牌意識較為薄弱，所以為了提升顧客的觀影頻次，各大院線紛紛拋出諸多差異化運營概念，究竟是曇花一現還是效果顯著，目前仍未有可量化的數據證明。

有著豐富的零售業工作經驗的郭良，將眼光放在了蘇寧獨有的全業態資源上，尤其在2017年底，蘇寧影城正式成為蘇寧「兩大兩小多專」智慧產品族群之一，藉此他順勢提出了「影城 零售」的經營戰略。「打造以影城為場景，以用戶為核心，以『城市觀影頭等艙』為品牌定位，以電影、商品、支付、服務、營銷為一體的影城零售生態圈，打破傳統影城的運營壁壘，線上線下全渠道發展，為影迷打造新的消費全場景，帶去更加尊享的觀影體驗和增值服務。」

根據介紹，「影城 零售」的運營模式概括起來說就是蘇寧影城延伸蘇寧易購的商品線，鏈接蘇寧金融的支付方式，導入蘇寧物流的服務能力，融合蘇寧集團6億會員的權益，貫通蘇寧社群運營，擴充蘇寧體育、蘇寧文創的內容。

也就是說，蘇寧影城儼然已成為一個以電影為核心的小型商業綜合體，依託於蘇寧強大的供應鏈能力，影迷可以產生除了影票、電影衍生品之外的多種購物行為，包括蘇寧極物的生活小物、蘇鮮生的美味餐飲、蘇寧國際的海外直采正品、國際米蘭的官方授權產品及蘇寧體育衍生品、蘇寧自主產品小BIU系列等。此外，蘇寧拼購、蘇寧推客、蘇小團豐富了社群銷售場景，使得蘇寧影城的商品銷售有了更多的輸出渠道。同時使用蘇寧金融易付寶支付可享受單單消費立減的優惠；而影迷在蘇寧影城通過櫃檯或線上下單購買的商品，均可通過蘇寧物流直接快遞到家，最快可實現3公里1小時達、同城半日達、次日達。若成為蘇寧影城的會員，則同步享受蘇寧易購的會員等級權益，如積分兌換影票的福利、蘇寧各業態產品的組合優惠券以及PP視頻的線上免費觀影資格，可以觀看院線剛剛下映的影片或者正在上映系列影片的前幾部，電競迷可以通過蘇寧影城大銀幕觀看SN電子競技俱樂部的英雄聯盟職業聯賽，此外還有可能成為PP體育的VIP會員，免費觀看五大足球聯賽等現場直播，並獲得與演員、球星、電競選手見面的機會。

「我們的目標是成為業內第一家全場景互聯影城，包括線下的商品體驗、用戶服務、社交互動，線上的電商購物、支付互聯、內容交互，為開業到運營提供了一整套解決方案」，郭良表示，經過近半年的時間磨合、打通內部流程，「影城 零售」模式的原型店——北京蘇寧影城慈雲寺店已裝修完畢、初露崢嶸。該影城位於北京市朝陽區慈雲寺北里118號蘇寧生活廣場負一層，共建設了14個全沙發激光影廳，包括1個三星Onyx LED屏幕廳、1個杜比全景聲廳、1個餐飲廳和2個VIP廳，其中餐飲廳內設置了情侶座、真皮沙發、USB充電口、照明燈以及餐盤桌板，影迷可於影廳內直接掃碼點餐，包括蘇鮮生的海鮮、牛排、日料、果切、精品小食等，邊看電影便享受美味餐食，滿足視覺與味覺雙重體驗。除了傳統的影廳之外，大堂還配備了蘇寧極物、蘇鮮生、國際米蘭、爆谷工坊、哈根達斯等零售專區，還有按摩區、美甲區、美髮區等休閑娛樂區，極大地滿足了影迷多樣化的觀影需求。據該店店長介紹，影迷在影城所購買的任何產品，只需填寫地址，蘇寧物流可第一時間進行派送到家。目前北京蘇寧影城慈雲寺店已聯合PP視頻、PP體育舉辦如「Supertalk觀影團」、「中超吸影力」等多種落地活動。4月14日，德國足球名宿克林斯曼先生還隨PP體育的團隊到訪該影城，為影迷切實奉上了集電影、餐飲、娛樂、體育等一體化消費場景，據悉，目前該影城正在試營業，計劃7月與大家正式見面。

在現場，郭良宣布「影城 零售」運營模式接下來將在福州、佛山、成都、西安、太原、南昌等一批蘇寧影城的超級旗艦店中進行複製，並且利用兩年左右的時間具備對外輸出的能力，推動電影院行業的變革與升級。

今年一季度，電影市場整體表現平平，相較於去年出現了下滑趨勢，而蘇寧影城票房逆勢上漲、上座率和單座產出均居於行業領先地位——蘇寧影城「影城 零售」模式初見成效，立足於蘇寧廣場和蘇寧易購生活廣場，蘇寧影城將加速擴張門店數量，通過自建、租賃、併購多種路徑，圍繞超級旗艦店、尊享店、社區無人店、點播影院四種模型，實現2000塊銀幕的目標，躋身一線影管行列。

當天，蘇寧影城還與阿里巴巴影業集團簽訂了戰略合作協議，雙方約定在鳳凰雲智的基礎上，將在電影投資、宣傳發行、衍生品銷售等方面展開深入合作，深度挖掘中國電影市場的巨大價值。

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