三星回應Galaxy Fold屏幕受損：外部壓力導致，將繼續優化設計推遲上市

PingWest品玩4月23日訊，關於近日Galaxy Fold出現屏幕損壞的問題，三星Galaxy官方回應稱，從初步的調查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力衝擊可能是導致目前問題的原因。同時在個別案例中，也發現了由於設備內有異物而影響顯示效果的情況。

同時，將採取相應的措施加強對顯示屏的保護，同時也會向消費者更加詳細地說明如何使用以及維護顯示屏，包括保護層。

為了充分評估相關的反饋，以及進行更多的內部測試，我們決定推遲Galaxy Fold的發布，並在未來幾周內公布新的發布日期。

以下為回應全文：

最近，我們發布了採用諸多創新技術以及材質的Galaxy Fold。憑藉突破性的屏幕摺疊技術，Galaxy Fold創造了移動智能終端的全新品類，我們也為此感到興奮。

在前期進行的全球特邀體驗官活動中，我們收到了大量的使用反饋。其中絕大多數體驗者在使用中看到了這款設備所蘊含的巨大潛力。同時，也有部分體驗者向我們反饋了不足之處。這些珍貴的反饋意見，都將幫助我們進一步對產品進行完善優化，以確保產品最終上市時，能給消費者最佳的用戶體驗。

為了充分評估相關的反饋，以及進行更多的內部測試，我們決定推遲Galaxy Fold的發布，並在未來幾周內公布新的發布日期。

從初步的調查報告來看，鉸鏈頂部與底部受到外部壓力衝擊可能是導致目前問題的原因。同時在個別案例中，我們也發現了由於設備內有異物而影響顯示效果的情況。

我們將採取相應的措施加強對顯示屏的保護，同時也會向消費者更加詳細地說明如何使用以及維護顯示屏，包括保護層，以此幫助我們的消費者更好地使用Galaxy Fold。

我們珍惜客戶給予三星的信任。「客戶至上」一直是我們奉行的理念。三星致力於與我們的客戶和合作夥伴緊密合作，共同推進產業進步。我們在此對他們的耐心和理解表示感謝。

喜歡這篇文章嗎？立刻分享出去讓更多人知道吧！