面上展開 線上拉動 點上落地 一飛院構建高效運營管理體系

中國航空報訊：AOS是一項立足當前、著眼長遠的管理提升工程，這項工作涉及範圍廣、推進時間長、工作難度大，為有效推進，航空工業一飛院著力從點、線、面三個方面展開，探索了一條適合於研發類單位動作小、代價少、分步驟、重實效的AOS建設之路。

總體統籌、「面」上展開，系統構建研究院頂層管理框架。此項業務以少而精的力量，由AOS總體組協同IT組等專業組開展。一是自上而下開展研究院頂層業務架構設計。根據一飛院願景和「十三五」規劃，分析戰略目標及核心能力，運用架構理論對企業業務進行建模，然後參考國際、國內對標單位架構模型進行運營模式設計，設計主價值實現流程。二是優化管理流程，對照集團AOS流程體系建設方法論，結合分層分級標準，開展職能管理流程優化工作，重點對跨部門流程進行優化。三是組織AOS推進。

重點突破、「線」上拉動，著力主價值鏈的業務暢通高效。一飛院以型號研製、產品集成、客戶服務等主價值實現過程為重點突破對象，明確項目管理體系建設目標，制定項目管理體系建設方案；明確產品管理體系建設目標，圍繞產品集成、批產、售後全價值鏈業務域，開展產品管理體系構建；組織優化現有設計流程，開展項目級流程與所級流程對接，確保研製工作與流程體系的統一。

在多項目管理方面，以項目計劃管理為突破口，以完善型號WBS為抓手，明晰項目範圍管理、優化計劃管理機制，建立各項目計劃數據互通、計划上下游關聯、計劃風險管控前移機制，著力項目計劃的閉環管理機制，逐步健全和完善項目管理的制度、流程和平台保證。

在研發技術方面，基於現有研發流程，結合型號研製，對研發流程進行優化使用，在各專業之間繼續完善輸入輸出關係，確保專業間的流程貫通。同時落實MBSE在型號中的試點應用。

在產品管理方面，明確研究院產品管理體系建設目標，圍繞產品研製、生產、驗證、售後服務全價值鏈業務域，完成產品管理體系的架構、流程、制度設計和落地實施工作。

在客戶服務方面，以外場信息統一管理為出發點，著力拉動研究院客戶服務體系建設。圍繞客戶與研究院的信息統一互通、任務及責任落實以及處理機制的高效快速開展工作，促客戶觀上台階。

激發活力、「點」上落地，夯實基層精益研究室建設工作。基層研究所研究室是黨建落地、班組建設、凝聚力最強、最直接的作戰單元，夯實研究室管理基礎是管理落地的根本。一飛院在AOS推進中積極倡導基層開展豐富多樣的管理提升活動，以激發基層的管理熱情，提升管理效果。

總結經驗固化成果。各研究室在總結經驗、提煉方法的基礎上，將隱性的專業知識梳理成設計流程模板或程序，在各型號工作中進行推廣應用。各研究室還編製外場工作指南，保證現場保障人員不受個人經驗的限制，能夠做到快速解答外場疑惑，快速協助用戶制定排故方案。

引導加強過程管控。各研究室對專業工作進行認真清理，將成熟的工作程序寫成手冊，實現工作開展有章可循、標準統一；由經驗豐富的員工將工作重點採用條目化的方式列出來，將工作經驗沉澱下來，有效提高工作效率和工作質量水平，實現工作要點統一的敏捷管理。

著力激發員工動力。各研究室建立項目責任矩陣後，在多任務並行情況下進行全面化、精細化管理，形成多任務並行網路化管理模式。在此模式下，各責任人會更加明晰任務、界面，增強設計人員的責任意識，在研究室內形成良性的競爭氛圍，從而有效提高科研效率，同時讓員工獲得工作成就感，增強職業歸屬感，提升員工積極性以及滿意度。

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