俄外賣小哥過勞猝死僅21歲，網民轟外賣巨頭規定嚴苛把人當奴隸

據《莫斯科時報》4月22日報道，俄羅斯Yandex公司食品配送部門的外賣員死於過度疲勞，這在社交媒體上引起軒然大波，俄羅斯網友紛紛對這家公司發起了猛烈的抨擊。

這名早逝的外賣員名叫阿蒂克·奧羅扎利耶夫(Artyk Orozaliev)，在4月17日去世，年僅21歲。

其死亡原因被判定為心臟病發作。他的同事稱，他在當天上班時連續騎車10小時。

一位匿名用戶在推特上寫道:「我真的很震驚。我不認為Yandex對員工有這麼噁心的態度。」

其他用戶也表達了同樣的憤怒，他們寫道：「食人的俄羅斯資本主義，人們已經變成了奴隸勞工。我們對Yandex來說無足輕重。請使用第三方公司。」

俄羅斯habr.com網站IT社區在奧羅扎利耶夫死後收集的評論，據稱Yandex食品快遞員都在抱怨高額的罰款和苛刻的送餐時間表。

Yandex食品公司表示，他們對奧羅扎廖夫的死亡感到震驚，並承諾用技術解決方案來合理安排外賣員的工作時間。

Yandex是俄羅斯科技巨頭，是全國重要的網路服務門戶之一，Yandex提供的服務包括搜索、新聞資訊、地圖服務，百科、電子郵箱、電商、廣告，並在近年進軍租車和外賣送餐服務。Yandex在俄羅斯本地搜索引擎的市場份額已遠超谷歌。

2018年，Yandex公司的利潤增長36%，達到18.4億美元。其計程車和食品遞送服務規模更是增長了近300%。

而在中國，外賣小哥因過勞患病乃至猝死的案例早已屢見不鮮。

2018年，上海一名40歲左右的外賣員躺在店裡的沙發上休息。隨後，有店員嘗試推醒外賣員，但他已經不省人事。店員隨即撥打報警電話。110、120趕赴現場，經醫護人員確認，他已經死亡。

2018年，杭州32歲的外賣員王剛不小心錯接了一個超區訂單。因為超區派送的，王剛不太熟悉被一直催促，連一口水都沒喝，客戶等待途中還威脅投訴。最後，他在電梯里猝死。

無論是中國外國，外賣送餐員大多來自社會基層，工作中都承受著巨大的身體負擔和心理壓力。

我們希望外賣送餐公司在方便人們生活的同時，能多體諒這些奮鬥在大街小巷的平民員工，工作與考核制度能夠更人性化，給予其合理的待遇；而作為點餐下單的客戶，在享受便利服務的同時，要抱有寬容之心，對其無心之失和偶爾輕微的延誤盡量不要動輒投訴或者差評，他們已經很不容易，畢竟他們也是人，不是機器。

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