語音助手遭遇信任危機 近半數用戶對隱私問題不放心

【CNMO新聞】微軟最新報告顯示，41%使用語音助手的用戶表現出了對隱私問題的關心，或許人們應該擔心的是，谷歌、亞馬遜、蘋果、三星、甚至是微軟等研發語音助手的公司都僱用了審查用戶語音數據的人。報告稱，審核Alexa命令的團隊可以訪問用戶的位置數據，在某些情況下，還可以找到客戶的家庭地址，這是因為該團隊可以訪問與語音剪輯相關的經緯度地理坐標，可以將語音剪輯粘貼到谷歌地圖中，將剪輯與來源聯繫起來。這種行為可能會影響用戶對Echo揚聲器和其他Alexa設備的信任，在一定程度上也會影響對其他語音助手平台的信任。

語音助手

在微軟的調查中，52%的受訪者表示他們擔心自己的個人信息或數據不安全，24%的人表示他們不知道自己的個人信息或數據是如何被使用的，36%的受訪者表示，他們甚至不希望自己的個人信息或數據被使用。

這些數字表明輔助平台應該為所有用戶提供拒絕數據被收集的能力，41%的人還擔心他們的語音助手會主動傾聽或錄音，14%的人還表示，他們不信任語音助手背後的亞馬遜、谷歌和其他所有公司。

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