神馬專車怒懟特斯拉:買了278輛車 超20%出現機電故障
科技
04-27
近日,神馬專車赴美國紐約時代廣場以「三塊廣告牌」向特斯拉發起了維權。神馬專車日前發布官方聲明表示,2016-2017年共向特斯拉採購278輛車型,成為特斯拉亞太地區最大採購商。
據悉,特斯拉交付給神馬專車的278輛車型在使用過程中質量問題頻發,超過20%的車輛陸續出現機電故障,直接影響神馬專車的正常運營。
然而特斯拉的售後服務不盡人意,由於服務站較少、配套不足、等待配件供應時間過久等問題,導致維修周期少則1個月,長則達1年,車輛從維修到重新上路,雙方單次協商最長耗時高達1年7個月。
神馬專車表示,因機電故障從送修到維護完畢,平均收到影響時間約為45天,累計延誤運時高達3560000分鐘,造成直接經濟損失高達650萬元。
神馬專車與特斯拉多次交涉,但特斯拉內部效率低下,造成售後不及時、申訴處理時間過長,車輛問題遲遲沒有得到解決。為此,神馬專車決心以「三塊廣告牌」形式,並去到特斯拉的上市地美國紐約進行合法維修,通過時代廣場路透社大屏三問特斯拉「修不修!」「賠不賠!」「認不認!」,希望通過這種形式讓特斯拉給一個合理解決方案。
目前,特斯拉官方尚未對此事進行回應。
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