20％車輛故障頻發，神馬專車紐約時代廣場登廣告喊話特斯拉

4月26日下午，神馬專車通過官方微博向特斯拉喊話，要求就近日「神馬專車三問特斯拉」的問題進行回答。

神馬官方在公開聲明中稱，為了讓用戶享受「極致」的出行體驗，該公司在2016年到2017年間向特斯拉採購了278輛車，但質量問題頻發，其中20%陸續出現機電故障，影響了神馬專車的正常運營。由於特斯拉售後服務站少、配套不足、配件供應周期長等，車輛維修時間平均45天，最長1年。神馬專車聲稱，該公司正常運營時間受影響超過2400天，上百位專車司機和50萬名乘客被波及，因此蒙受650萬元的直接經濟損失。

神馬專車稱，在多次交涉過程中，特斯拉「內部效率低下」，導致售後不及時、申訴處理時間過長等。雙方多次溝通未果，單次協商時間最長達1年7個月。

近日，神馬專車從奧斯卡獲獎影片《三塊廣告牌》中汲取「靈感」，認為「公眾視線中暴露得越多，解決問題的機會越大」，在美國紐約時代廣場的大屏幕上登廣告三問特斯拉：「修不修」「賠不賠」「認不認」。但該內容上線半小時後即被撤。

AI財經社查詢企查查發現，神馬專車是一款新能源專車打車軟體，其運營主體為貴州千禧綠色環保出租汽車服務有限公司，該公司成立於2012年3月30日，註冊資本3000萬元。該公司於2016年獲得成都、貴陽、上海等地區的網約車運營資質。此前，神馬專車曾被曝出亂收費、打車難、司機維權等負面消息。

截至目前，特斯拉方面尚未作出官方回應。（文｜AI財經社 李依蔓 編｜張碩）

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