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一個善於銷售的人,總是離錢最近的!

黑馬智庫,創業必讀

很多人都知道,2014年,阿里巴巴在美國上市,一夜之間,有超過10000名員工,成為了千萬富翁。

但很多人不知道的是,如果沒有那支銷售鐵軍的存在,今天也就不會有阿里巴巴的存在,更不會有10000多個千萬富翁的存在。

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為什麼只有阿里的銷售叫鐵軍

在阿里,有這麼一支神秘的銷售部隊——中供鐵軍。

互聯網江湖中的眾多顯赫人物:程維(滴滴打車創始人兼CEO)、干嘉偉(前美團網COO)、呂廣渝(前大眾點評COO)、陳國環(前趕集網COO)、張強(去哪兒網COO)……皆出自這支「鐵軍」。

靠著「中供鐵軍」這支彪悍的隊伍,阿里度過了最艱難的時期,也以強大的盈利能力養活了淘寶,成功孵化了支付寶。

怪不得馬雲曾公開評價:「阿里巴巴旗下最剽悍,最具戰鬥力的銷售團隊,非中供鐵軍莫屬!」

因為在當初那個人均月收入不到800元,99%的中國人不懂互聯網,甚至沒有電腦的時代,阿里鐵軍的任務是向廣大外貿中小企業銷售數萬元的英文網站服務。這幾乎是不可能完成的任務。

然而這支隊伍,卻創下了年銷售額50億元的奇蹟。

他們會穿著廉價T恤、坐著拖拉機一家家地拜訪客戶;會背著裝有合同,以及狗糧(專門用來對付廠房看門狗)的硬麵皮包;會在地震時跑回客戶的辦公樓,只為把公章拿出來簽掉合同;甚至還會以「剃禿頭」、「裸奔」為賭注PK業績……

在沒有「地推」概念的時代,他們成為了中國互聯網的首支地推軍隊。

對於李立恆來說,這支隊伍是再熟悉、親切不過的了,因為他就是阿里鐵軍的一員。

中供鐵軍成立初期(最左:李立恆)

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如何實現財務自由

1998年,計算機畢業的李立恆因為找不到工作,對未來深感迷茫,只能選擇留校做一個月薪只有400塊的機房管理員,其實就是網管。

後來,一位前輩建議他說:「如果你年紀輕輕不知道該幹啥,就先去做個銷售吧!」

2002年,對銷售一無所知的李立恆,加入剛剛起步的阿里。當時中供鐵軍也剛剛成立,他迅速被派到台州去開疆拓土。

整個大環境對阿里巴巴、互聯網都還很陌生,企業老闆的辦公室里,連個電腦都沒,而李立恆,有的也僅僅是一張嘴,和一張紙。

可是,他必須把一個全英文的網站,賣給沒有電腦的老闆們。這個困難程度,好比把梳子賣給和尚,把冰塊賣給愛斯基摩人。

中供鐵軍早期租住民宅辦公、開拓市場

年輕氣盛的李立恆,也不知道什麼叫害怕和退縮,沒別的,就一個字:干!於是,從0開始跑客戶,一單一單積累。

當時他花了整整一個月,把台州仙居的每家企業都拜訪了一遍,才找到第一個潛在客戶。然而,第一次拜訪的過程非常尷尬。

作為一個剛培訓出來的新手,面對一個極其強勢的客戶,李立恆根本招架不住。那天,從上午9點到晚上9點,整整12個小時,他一直待在客戶的辦公室。期間,客戶多次暗示他,你快先回去吧。

李立恆沒動。直到9點鐘,公司其他人都走了,只剩他們二人。

客戶問:「你今天到底想怎麼樣?」

他說:「我今天必須要跟你簽單,我有信心,我們阿里巴巴一定能幫助你的業務。」

第一單終於簽了下來。拿著支票走出辦公室的那一刻,長大以來就沒流過眼淚的李立恆,第一次失聲大哭——太不容易了。

但同時,那種被人信任和認可的成就感,也讓初出茅廬的李立恆,第一次感受到了巨大的興奮和快樂。

回顧在阿里的十年歷程,李立恆感慨萬千。他自己總結是「八年抗戰,兩年教育」。前八年一直呆在前線,開拓一個又一個市場。身經百戰中,他成了能把任何商品賣給任何人的「銷售大王」。

同時,他也從最初的銷售走向了銷售管理。2008年,他被調回到大後方,因為更高的使命在等著他——全面負責整個阿里的培訓工作,也就是後來的「百年大計」。

阿里鐵軍慶祝宴(左二為李立恆)

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人才輸出學院

就這樣,李立恆成為了首任阿里巴巴軍校校長。作為阿里中供鐵軍總教頭,李立恆每天的工作就是「折磨」人。他折磨過上萬名銷售,為阿里前線輸送過數千名優秀的阿里鐵軍將士。

而他自己的人生,也和阿里巴巴的命運一樣,和成千上萬個阿里鐵軍的命運一樣,因為銷售而改變。

培訓的第一堂課

「那是我個人職業生涯的一個轉折點。我最大的工作變成了——從那麼多優秀的銷售身上,去找出一些共性和特點,總結形成我們阿里自己的銷售方法論。」

在阿里,對一名銷售的訓練,不僅限於技巧,而是基於鐵軍幾萬名銷售的市場數據,總結出的一套獨特的人才成長和培訓體系——ASK銷售成長體系。分別是Attitude、Skill、Knowledge,對應過來就是心態、技巧,和知識。

這套體系的每一步,都凝聚了眾多一線銷售人員的知識經驗。其中最有名的就是阿里的三板斧。

對於銷售人員,三板斧總結起來是9個字:定目標,盯過程,拿結果,但它背後是一個非常完整的關於銷售心智、思維和技巧的培訓系統。

這套成長體系,成功為阿里中供鐵軍培養了無數年薪百萬、千萬的Top Sales,以及一批出色的管理幹部。

比如前淘寶掌門人陸兆禧、滴滴創始人程維、前美團COO干嘉偉,前大眾點評COO呂廣渝,前趕集網COO陳國環和去哪兒網COO張強……

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有銷售思維,把自己賣給「太太」

為什麼阿里巴巴能夠用不到20年的時間,從起初只有18個人的小公司一步步發展構建為一個超級商業帝國?

因為馬雲成功把他的事業和夢想,賣給了所有人,包括他自己。馬雲是一個偉大的銷售。

事實上,每個人都是銷售。每個人的一生,都是一場充滿價值交換的銷售。但決定你的價值的,並非你有多優秀,而是你能為別人創造多大的價值。銷售就是在為別人創造價值。

所以銷售是什麼?就是賣東西嗎?這只是對銷售最淺層的理解。李立恆說:「阿里巴巴十年銷售路,不僅讓我實現了財富自由,更讓我發現,銷售是每個人可以受用一生的技能、思維和習慣。」

有趣的是,李立恆還把銷售思維用在了追女孩上——當時為了追一個女孩,他把過程分成了「挖需求、拋產品、解問題、提成交」四個步驟。後來,那個被李立恆所追求的女孩,變成了李太太。

「是我追的我太太,確切的說是我成功把我自己銷售給了她。我是嚴格按照公司當時教我的那套銷售思路和行動法則,對她展開的攻擊。」

在李立恆看來,只要掌握高明的銷售技巧和銷售思維,什麼都能賣得出去。包括把自己「賣」給別人。

阿里鐵軍慶祝宴(左五為李立恆)

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最容易賺到錢的一百萬個方法

做生意?開淘寶?做微商?

你有沒有發現,你的答案都和一個詞有關——銷售。

在這樣一個不銷售就會被銷售的時代,你會發現那些善於銷售的人,過得都很滋潤。

「人生處處皆銷售。你把一個東西、把一個想法、甚至把自己「賣」給另外一個人的過程,就是銷售。一個善於銷售的人,總是離錢最近的。」

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