AI語音錄入，每天為醫生節省一小時 | 矽谷最新

新聞 04-29

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自應用語音識別技術並將其融入athenahealth 電子健康檔案（EHR）以來，該小組的實踐表明，每份記錄的平均完成時間從4.8分鐘下降到了1.6分鐘。

擁有14個診所、37名醫生的OrthoAtlanta，是亞特蘭大地區最大的整形外科與運動醫學診所之一。它由醫生所有，為肌肉、骨骼、關節和脊柱提供肌肉骨骼護理的綜合方法。醫生在14個診所診斷病人，並且很多醫生不止在一個診所坐診。

問題

據報道，在整個行業範圍內，大量的文件是導致醫生職業倦怠的原因之一，其中大部分文件都是每次接診病人的例行文件。

OrthoAtlanta的醫療主任Michael J. Behr醫生說：「據一些業內估計，一個小時的就診時間相當於兩個小時以上的就診後記錄工作。聽寫患者就診的方法很多，我們也嘗試了很多這樣的產品。這就是為什麼，當像Suki這類產品出現時值得我們探索，這類產品可以保證人工智慧帶來更高效、更智能化的記錄方式。」

他補充說，OrthoAtlanta是勇於探索試驗提高患者體驗與醫生效率的外科平台。這些努力旨在提供最佳的患者體驗。

提議

Suki是一款基於人工智慧、支持語音的數字醫生助手，旨在減輕醫生的記錄負擔，使醫生能夠專註於治療病人。它能理解語音命令，並利用它們創建準確的臨床筆記，這些筆記會錄入到電子健康檔案系統中。

Behr說:「完成記錄仍然需要臨床醫生的輸入，但它比大多數的傳統醫學聽寫和轉錄服務更簡單、更準確。最終這會節省大量的記錄時間。」

他解釋說，這項技術利用了人工智慧技術，所以臨床醫生完成的每一份筆記都是在讓技術熟悉每位醫生以及所有醫生的特定差別，最後它將成為用最少的信息完成筆記的數字抄寫器。

他說:「該公司正試圖創造一種真正的數字助手，就像Alexa之類的智能揚聲器那樣，比過去的其他產品更能響應醫生的需求，與醫生互動。」

市場

現在市場中有很多不同的語音識別系統，但是系統的功能與性能差別很大。語音識別技術的供應商包括Deepgram、Dragon Medical Practice Edition、Nuance、SayKara和Sopris Health。

應對挑戰

OrthoAtlanta致力於採用科技減輕醫生的負擔。同樣，OrthoAtlanta的醫生也都願意接受這個機會，成為新人工智慧電子助手試點項目的一員。

Behr表示：「重要的是它如何與我們的電子健康檔案融合，OrthoAtlanta用athenahealth作為他們的電子健康檔案，Suki是athenahealth的合作夥伴。我們發現產品的近期迭代非常準確，並且與我們的電子健康檔案融合地很好。」

他補充道，Suki團隊為實現新功能採用了更有效的路線圖。例如，它最近增加了一個移動應用程序，並計劃加入x光和集成成像。此外，該公司已經證明了對於任何OrthoAtlanta醫生提供的建議進行快速反應的能力，貝爾說。

「該公司正試圖創造一種真正的數字助手，就像Alexa等智能揚聲器那樣，比過去的其他產品更能響應醫生的需求，與醫生互動。」—— OrthoAtlanta的Michael J. Behr醫生

他說：「我們的整形外科醫生，足部和踝關節外科專家Sharrona Williams醫生，是Suki系統的早期接受者之一，並且她在治療病人時使用了該系統。Williams醫生在OrthoAtlanta的三個診所內坐診，包括Fayetteville、Newnan and Peachtree City和Georgia。Williams醫生髮現Suki系統非常容易使用。她說，這節省了診斷病人過程中的大量記錄時間。」

Behr說，根據患者的情況，Williams醫生會在患者就診後輸入患者記錄，或在檢查時使用Suki記錄患者情況。這對於患者初次檢查收集大量病史時尤其有用。隨著病人也越來越熟悉使用這種技術管理他們的健康服務，Williams醫生髮現一些病人很容易接受她使用語音技術。

Behr解釋道：「Williams醫生會鼓勵病人仔細聽她用Suki輸入的內容。如果在創建記錄時可以加入或解釋更多信息，她希望病人可以在其中插入他們的評論。

結果

Behr說，OrthoAtlanta的醫生認為記錄的速度和準確性是切實的效果。減少醫生倦怠被認為是另一個好處，這樣的好處是無價的。

最近推出的Suki手機應用程序增加了早期使用者的臨床醫生滿意度，而且現在使用該產品的OrthoAtlanta醫生數量也在增加。

他說：「自從使用Suki之後，我們的醫生創建了一萬七千多份筆記。一項工效研究表示，使用Suki之前，醫生的記錄完成時間為3.9 - 6分鐘，平均4.8分鐘。」

「在使用Suki之後，平均時間縮短為1.6分鐘，整體耗時差異縮小，處於在1.4 - 1.6分鐘之間。這類結果表示採用這項技術之後，每名醫生在每天坐診時間內平均可以節約一小時。」他補充道。

據Behr預測，目前這項技術的主要下游影響是完整的醫療記錄。當產品更加成熟，運動更多人工智慧功能後，醫生們會覺得效率更高。

其他建議

Behr建議：「當各種新技術興起時，醫生診斷電子健康記錄系統的無縫融合至關重要。供應商的支持、對於醫生實際需要的敏感性，是成功的另一關鍵。」

在這個試點項目以及現在的使用中，OrthoAtlanta醫生通過觀察與Suki的合作，識別、發展、優先考慮、開發新功能與系統升級。

Behr說：「當醫護人員可以把關注點放在眼前的患者，花更多時間與他們交流互動時，就是巨大的成功。」