亞馬遜利用人工智慧技術解僱低效率的員工

當前，人工智慧在人類社會的應用已勢不可擋，同時它也是各大科技公司大力推進的項目，這其中也包括亞馬遜。4月29日消息，據美國科技媒體The Verge報道，亞馬遜構建了一個高度自動化的人工智慧系統，可以追蹤公司倉儲物流中心每一名員工的工作效率。如果員工未達到生產率指標，這套自動化流程就會自動解僱這些員工。

在2018年簽署的一封信件中，代表亞馬遜的一名律師表示，在2017年8月至2018年9月期間，由於未能完成生產配額，該公司解僱了數百名員工。該公司發言人證實，在那段時間內，約有300名全職員工因工作效率低下而被解僱。

一位發言人表示，Baltimore市已命名的倉儲物流中心大約有2500名全職員工。假設保持一個穩定的解僱速率，這意味著亞馬遜每年將解僱超過10%的員工，整個北美的數字甚至更加驚人。亞馬遜運營著超過75個倉儲物流中心，擁有超過12.5萬名全職員工，這意味著每年將有數千人因為未能及時運送包裹而失去工作。

如果員工長時間不掃描包裹，系統會自動生成警告，最終可能會解僱員工。一些工人表示，他們盡量避免上廁所，是為了讓工作時間與預期保持一致。

批評者認為，人工智慧系統只是一種只能看到數字的機器，而不是人。

但亞馬遜表示，相關主管可以根據具體情況推翻人工智慧系統作出的決定。而且亞馬遜會對工作表現不好的員工進行再培訓，只有多次工作表現不好的員工才會被解僱。

曾有專家預測，人工智慧很快能夠測量基於工作質量所產生的生產力。如今，人類被機器監測工作效率似乎已經成為了現實。

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