三星S10 5G版自燃？官方火速調查：遭外力破壞，非質量問題

前一段時間，三星Galaxy S10 5G版作為新一代旗艦終於在韓國開賣了，這款產品不但具備了S10系列的硬體規格，還與時俱進的支持了5G網路，畢竟韓國也是目前最先部署5G網路的國家。不過這款剛開售不久的5G新旗艦居然發生了自燃事故，事情發生在韓國，相關照片出現在網上之後，也一下子引起了不少人關注。

從目前了解的情況來看，這是韓國一位用戶購買的三星Galaxy S10 5G版，由於其他地區還沒有部署5G網路，所以這款機型只在韓國開售。根據他的描述，他這款手機在使用一周就出現了冒煙和著火現象，所幸只是手機自然，沒有人員受傷。對於此情況，韓國三星官方也已經針對這款手機進行了調查，並且已經發布了調查結果。

從三星官方公布的調查結果來看，用戶只是單純抱怨三星不給換貨，卻隱瞞了某些信息。三星公布了對手機進行CT掃描的結果，這款手機此前已經受到外部衝擊，手機背面粘有木材等異物，並且有明顯的壓痕，由於受到這樣的破壞，手機本身已經處於潛在起火的狀態。之後又由於產品跌落，導致了手機再次受損起火——這也順便解釋了為什麼現場只是手機起火而沒有波及其他。

目前來看，三星S10系列作為三星2019年的旗艦產品，在全球的銷售情況還是相當不錯的。根據韓國媒體的預估，三星S10系列上半年出貨量將超過2000萬台，全年可能達到4000到4500萬，高於前代S9系列。這一代三星旗艦在保障產品安全的基礎上也提升了電池、充電規格，可見他們對於這款產品非常有信心。

既然官方已經有了明確的回應，並且證明並非手機品質有問題，對於這次突然出現事件，還是冷靜對待比較好。從中也可以看到三星響應速度非常快，在事件發生半天之內就調查清楚了前因後果。畢竟三星S10系列從發布至今都表現的非常可靠，甚至從開售至今還沒有出現過任何質量問題。對於三星來說，現在更是會格外重視產品的安全性吧。

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