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霸王餐就是賠本賺吆喝?這家店做霸王餐,每天居然還能多賺2萬!

大家好,我是婉婷,前一段時間,我給大家介紹了很多實體店 小程序的案例,這幾天我發現很多餐飲店老闆來在「手邊說」

小貼士

如果你覺得我介紹的這些案例,都不適合你,歡迎大家關注「手邊說」公眾號,告訴我們你遇到的問題,我們會寫文章為你解答。

開火鍋店的阿輝說:

客戶要把握在自己手中!

阿輝一直在做餐飲方面的生意,以前,他在本地一家購物中心開了一家牛雜店,生意特別火爆,沒想到剛開了2年,房東突然間找他,要他再交一筆入場費,這個真的是太坑了,基本上把這1年的利潤都給拿走了。

後面阿輝就換了一個地方繼續開牛雜店,但生意就一落千丈,最後只能關門。同時呢

經過這件事,阿輝學到了一點,客流量要掌握在自己手中,否則就會變成為他人做嫁衣。今年,阿輝跟一個老同學合夥,開了一家火鍋店,阿輝就很注意把門店的客流,變成自己的粉絲。

阿輝做了一個公眾號,只要客戶關注他的公眾號,就能打折,但是這種效果,沒有阿輝想像的那麼好

雖然積累了很多粉絲,但阿輝仍然面臨一個問題,不知道怎麼去用好這些用戶,在看了我們這麼多的運營幹貨之後,他仍然很困惑,於是,他就去我們的手邊說,去直播間提問了

積攢吃霸王餐,免費菜引客

這個活動叫做,《萬份霸王餐免費吃》。活動設置的非常簡單,只要轉發阿輝指定的海報(海報帶小程序的太陽碼),到朋友圈集10個贊,24小時後去找阿輝的活動小助理微信,去預定吃飯的時間

大家是不是覺得,阿輝太下本了,這麼玩下去,這來多少人虧多少錢,你別瞎搞,我們實體店是不一樣的,電商那套虧本玩的不適合我們

1、客戶想要參與活動,必須得是阿輝小程序店的超級會員(9.9元),不是超級會員,不能參與,這個可以抵扣一部分成本;

2、作為一個成年人,一份黑魚片,其實量是很少的,不可能吃的飽,吃火鍋,你肯定還要點其他的菜,大家可以看下面的這個圖,看看這個量,作為一個成年人,你能不能吃飽?

黑魚片成本其實挺低的,主要還是人工成本,要把魚片切成沒有骨頭,薄薄的一片,很考驗廚師的刀工,這個成本,完全可以均攤到其他的菜品裡面。

我給大家細細的拆解一下,為什麼這次活動會這麼成功?

1、阿輝不擅長寫文章,就全部用圖片宣傳,全部用拍的很誘人的美食圖。

不知道大家還記不記得,我以前在文章中跟大家說過的,現在客戶的需求,已經從「源發性需求」,轉變成為了「誘發性需求」。

2、活動有吸引力。

阿輝對外宣傳的噱頭是霸王餐,比較吸引人,而且,來一個人,送一份魚片,他顯得很大氣,而且能分享。

3、轉發朋友圈集10個贊,24小時後可預約。

阿輝要求客戶集贊的門檻很低,就10個贊,但是要求展示24小時,前者需要客戶去呼朋喚友,後者展示的時間長,裂變的時間就更長了。

這一點跟第二點,我要結合起來再講一下,阿輝的玩法是,只要作為預約的人,你是我們店的超級會員

可能很多老闆不理解,覺得這樣很虧。但實際上,只要對方人均消費過50,就不會虧。大家仔細想想,平時你給美團這類的團購網站多少傭金?把這部分錢讓利給客戶,直接留客不是更好嗎?

4、如果客戶沒有轉發朋友圈超過24小時或者沒轉發,想要吃免費的魚片,阿輝也不拒絕,但是要求客戶做其他的事情。

比如說,親,我們店規定轉發朋友圈是要超過24小時,你的時間沒達到,不過呢,我們店有一個人性化的規定

又或者是,親,我們店規定是轉發朋友圈24小時才能獲得免費的魚片的,你們還沒轉發,不過呢,因為你們是我們的超級會員,所以店裡有一個人性化的規定,超級會員充值100元,我們就送一份68元的魚片,你們三個人,今天晚上這餐,也要兩百多了,要不你就先充值300塊錢,晚點直接用這個錢買單,還能多得204元的菜。

核心就是,規定是死的,人是活的。如果服務員非常強硬的跟客戶說,不好意思,你沒達到要求,你不能得到這個東西,那麼客戶就會很不爽,相對應的,我們提供一個新的解決方案給他,他就很容易接受。而且,大家發現沒有,阿輝的解決方案,都是鎖客的重要手段。

首先是超級會員,這個應該不用多說了,我們之前也給大家分享過很多的案例了,我們只要跟客戶】

充值,這一定是鎖客的重要手段,大家認真的想一下,客戶把錢都存在你這裡了,你還擔心他不來消費嗎?

大家做實體店的,一定要轉變自己的思維,小程序只是一個工具,我們要用互聯網的思維去武裝自己。以前,很多實體店有一個習慣,就是漫天開價,客戶對半砍價

而現在,我們要做的事情是,要讓客戶長期的到店消費,也就是我剛剛說的鎖客

以上,就是我們這期的分享內容,如果大家覺得這個內容對你有啟發,但是還是不知道要怎麼動,不妨關注手邊說,進入我們的直播間去學習,也歡迎大家像阿輝一樣,把你在運營過程中遇到的問題,提出來,我們會給大家提供一個解決方案的。

後記


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