法國和澳大利亞在500億澳元「攻擊級」潛艇項目上的文化衝突

據美國廣播公司報道，法國海軍集團獲得所謂的「世紀合同」之後，在建造澳大利亞未來的潛艇上因為文化衝突產生了許多令人沮喪的溝通問題，諸如午餐和會議時間之類。

2016年，法國公司海軍集團（當時稱為DCNS）擊敗了德國TKMS和日本的競爭對手。獲得了一份500億澳元的合同，該項目將建造12艘新的「攻擊級」潛艇（法國稱為「短鰭梭魚」級）。經歷許多困難和挫折，今年早些時候終於簽署了期待已久的戰略合作協議。海軍集團官員在接受SLDInfo網站進行的訪談中，談到法國公司在與澳大利亞打交道時面臨的問題。「不是每個人都像法國人一樣思考。」海軍集團項目負責人Jean-Michel Billig解釋說。「我們必須做出努力，以了解澳大利亞人不會像法國人一樣思考，這並非好壞問題，只因為他們是澳大利亞人。」

他引用燒烤作為澳大利亞文化的一個例子，這是促進良好工作關係的一個重要部分，但他說，澳大利亞人需要了解法國對午餐時間的尊重，（對法國人而言）不只是拿著一個三明治坐在屏幕前。Billig先生還建議潛艇項目法國員工不僅使用英語，最好還是澳大利亞英語進行溝通。

關於假期，法國和澳大利亞人有著不同的看法。報道提到，法國員工通常在8月份傳統節日休長假。澳大利亞工作人員對法國人這一個月假期表示十分「震驚」，海軍集團首席執行官HervéGuillou用「larentrée」來形容雙方之間存在文化差異的這個例子，這個詞形容經歷長假重返崗位後工作無精打採的節後綜合症。對於準時的概念，兩國員工也有不同的標準。報道稱，法國人很驚訝地看到澳大利亞同事對準時的堅持，這意味著「安排一小時的會議就是一小時，而不是額外等15分鐘。」而在法國，有一個「外交15分鐘」的概念，如果遲到只有一刻鐘，是不會被認為遲到。

ABC引述sldinfo網站報道稱，海軍集團現在「正在實施員工溝通和行為的變革，以消除法國和澳大利亞員工之間的文化差異。」報道援引現任海軍集團機構關係經理的法國前核潛艇指揮官伊凡·戈阿盧的話說, （我們）需要傾聽和謙讓。他說：「在討論的基礎上，我們願意了解彼此的優點和缺點，找到共同點，這樣我們就能一起工作，就能實現目標。」海軍集團全球人力資源業務合作夥伴Marion Accary表示，該公司還正在為到澳大利亞的法國員工組織「跨文化課程」，其中包括兩小時的研討會和為期一天的研討會。旨在為法國外籍人士及其家人「如何表現，如何理解和解決」做好準備。「工作人員將學習如何在法國和澳大利亞團隊中進行交流、舉行會議和工作，這將減少因誤解而可能出現衝突的情況。」Accary女士說。

4月初, 美國廣播公司 (ABC) 透露, 在法國從事未來潛艇計劃的澳大利亞人因為當地的課程非英語授課，將把孩子送到一所每年53,000美元的英國寄宿學校, 費用由納稅人承擔。

報道稱，法國設計的第一艘新潛艇將在2030年中期投入使用。澳大利亞海軍司令表示, 在法國製造的替代潛艇準備好之前, 澳大利亞整個老化的柯林斯級潛艇艦隊可能還需要升級。

（編輯：LJX）

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