馬云：未來是新零售時代，網友：盒馬鮮生為什麼關店？

2016年，中國零售業正面臨著重新洗牌。同時，馬雲在這一年提出了「新零售」的概念。

新零售這個曾經帶給人們無限遐想的辭彙已經爛大街。開口即談「新零售」成為所有想要追趕風口的創業者們的固定姿勢，要說到阿里系新零售的代表，那麼無疑是阿里旗下的「盒馬生鮮」新零售門店了。

但是很可惜，盒馬鮮生崑山新城吾悅廣場店將於2019年5月31日起停止營業。未來，盒馬將在蘇州和崑山開出更多門店，服務更多消費者。要知道，這是盒馬鮮生第一次首次關閉自己的門店。隨即新零售再次引發了網友們的熱議！

馬雲是第一個提出「新零售」的人，而且馬雲認為，未來必然是一個新零售時代。可問題來了，到底什麼是新零售呢？這個目前還真的沒一個很好說法阿。

阿里巴巴提出「新零售」，京東有「無界零售」，蘇寧又打出了「智慧零售」！所以，到底應該怎麼對新零售定義？我相信這個問題到現在都沒能達成共識。

重新定義商超大賣場、重新定義便利店等等；專業版的新零售概念是「重新定義零售該怎麼做」，比如：阿里巴巴CEO張勇講的，新零售是數據驅動人、貨、場的重構。

而京東則認為，新零售就是線上線下一起來，新零售的本質還是零售，做好零售的同時，還得做好售後！

盒馬官網信息顯示，目前全國已有149家盒馬門店，5月1日即將開業的北京萬優匯店是第150家盒馬門店。雖然盒馬鮮生的門店在不斷的擴張當中，但自從盒馬鮮生出現了關店的情況之後，越來越多的網友們表示：未來的新零售會不會是一地雞毛呢？要知道，當年O2O在國內是多麼的火熱。

網友：剛開業的時候，我也去過，現在老早連APP都卸載了，價格又沒有優勢。盒馬就是一個馬雲去過的網紅店，非得說成啥新零售，新鮮勁一過，倒閉很正常。

網友：談一下我所看到的情況，超市裡人倒是蠻多，但是看的人多，買的人少；生鮮加工作業，產品客單價高，堂食的顧客也不少，但是一坐就是好幾個小時的顧客很多，造成了換台率低的問題。還有盒馬鮮生超市裡有些產品的價格比外面賣的還貴，比如可樂。所以不存在什麼良好的體驗一說！

無論是傳統零售還是新零售，共同的目標都是：賺客戶的錢。但它們的區別在於 —— 傳統零售是想各種辦法把客戶口袋裡的錢掏到我們口袋裡；而新零售是希望客戶自己把自己口袋裡的錢掏出來放到我們口袋裡。

誠然，追風和試錯的本身就是一種改變的過程，畢竟傳統零售也有諸多痛點待解決，數字化平台可以幫助企業以前所未有的方式觸達消費者，所以現在就看衰新零售，也還是太早了。

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