組合營銷尿布＋啤酒，「賞多多」打造S2B2C的商圈產品融合平台

【獵雲網（微信號：ilieyun）海南】5月6日報道（文/林美余）

最近幾天內，智網聯合CEO蒙鍾彪已經連續接到好幾家商戶平板手錶軟硬體服務的「復出江湖」的邀請，但他都一一拒絕了，「我不能只為你一個人服務，我們是做互聯網公司的，我們需要運營和發展用戶達到一定的規模」，蒙鍾彪很清楚地認識到，在特定的社會經濟環境影響下，消費升級引髮結構性需求變化，消費群體的消費能力、消費觀念、需求特徵等消費行為模式發生了變化，國內零售行業現有的模式面臨挑戰，渠道融合成為了必然趨勢，零售業發展需重歸商業本質。

促銷引客大損商家利益？傳統團購營銷暴露行業痛點

2010年3月美團成立，打著讓消費者享受超低折扣、為商家找到最合適的消費者口號，開始成為了最早的互聯網團購網站。那年，在新浪和搜狐做過市場銷售和互聯網媒體的蒙鍾彪也和美團同步開始創業做商家團購活動，通過幫商家做折扣策劃來吸引顧客。創業初期的效果還不錯，在海口也做成了一家盈利公司，但最後因為缺乏資本意識和資本力量，被逐漸強大的美團所打敗。

帶著第一次創業失敗的遺憾教訓和積累的餐飲行業經驗，蒙鍾彪開始了第二次的創業。餐飲商家市場的需求旺盛，但做商家服務的企業寥寥無幾，於是他打算通過技術服務來磨合線下商家，帶動餐飲行業的信息化。那時候的他通過自主設計研發的軟硬體系統，開創出了一種平板點餐的模式，通過顧客平板操作代替服務員下單點餐，以此來縮短點餐時間，提高點餐效率，在此發展基礎上，蒙鍾彪還創新了服務員手錶點餐，通過智能手機連接服務員和消費者，開創餐飲服務業的「滴滴」模式，通過整合營銷資源增加服務員的額外收入。但兩次嘗試在服務過程中都存在硬體購買和維修成本高，使用範圍受限，產品雖提高用戶服務體驗但引流入店的效果差，行業之間缺乏溝通等問題，於是第二次創業嘗試最後也以失敗告終。

「傳統的營銷模式都是通過打折來獲得用戶，大大損傷了商家的利益」，這是蒙鍾彪兩次創業最深刻的經驗總結，他說以前在做團購的時候，總是想著如何通過打折的價格優勢來獲得用戶，但對於商家的產品服務以及用戶體驗都缺乏了解，打折引流所帶來的只能是短暫的、低粘性的用戶，且殺敵一千自損八百的團購折扣模式也讓商家利益受到了很大的損害，這種模式不利於商家的可持續發展。

若單單就餐飲行業來說，顧客、技術、管理和服務流程等資源是需要整合，甚至在發展的過程中，購物、休閑娛樂、生活服務等其他行業的資源也是可以參與到其中的，但因為大多數商家對於資源的配置缺乏整合的認知和能力，供應商與商家之間溝通困難，導致商品的進入銷售渠道受限，推廣成本高，加上異行異業之間交流較少、存在距離感，導致市場效率低下，用戶的消費體驗感差，這就讓蒙鍾彪產生了做一個商圈資源整合的異業聯盟平台，通過以前創業積累的本地商家資源和媒體營銷資源，他開始了第三次創業。

去中心化的商圈產品融合平台，組合尿布 啤酒的營銷改造

「啤酒與尿布」的故事產生於20世紀90年代的美國沃爾瑪超市中，工作人員分析數據時發現一個令人難以理解的現象：在特定的情況下，「啤酒」和「尿布」兩件看起來毫無關係的商品經常會出現在同一個購物籃中，這是因為年輕的父親在去超市購買尿布的時候會順便為自己購買啤酒，後來超市就嘗試將這兩件產品放在同一個區域，從而獲得了很好的商品銷售收入。

賞多多致力於打造一個異業聯盟整合平台，採用S2B「供應鏈平台 商家」互聯網的商業模式，通過一個整合的供應鏈平台，以地域商圈為中心，將圈內的行業協會和服務管理者以及各個直接服務客戶的商家融入進來，以開放營銷平台為載體，依託數據的分析來幫助商家來了解用戶需要,優化商家的產品和布局，為商家提供更精準的服務，來促進同一商圈內不同行業的互相交流。

在異業聯盟整合平台上，新的供應商或者商家通過極低的推廣成本入駐平台，平台將推廣費分發到其他相關行業商家手中，通過附加贈送消費券的形式來將其他行業商家的品牌用戶引流到入駐商家中，既減少了入駐商家的推廣成本，又為其帶來了優質的客流；對於相關利益綁定的商家來說，用別人的引流成本來為自己做營銷服務，自己不需要出錢就可以增加顧客的體驗感，讓商家能夠以低成本更加大膽嘗試異業產品資源整合。在過程中，平台也通過用戶的習慣喜好、不同行業商家的特點和搭配可能性以及搭配的銷售情況等大數據的分析來對異業商家的資源整合搭配進行搭配推薦服務。

對於商圈的管理者以及行業協會來說，平台通過資源整合利用可以為商圈的商家賦能，引流入店刺激了消費，增加了商家對商圈的認可度和粘性，極大地促進了行業產業經濟的健康發展，而正好他們也有留住商家企業的需求，並且願意為此支付一定費用，同時也為平台帶來了大量的商家資源，還利用自帶的流量和用戶資源為平台做地推。

通過商圈的資源整合，各行各業商家之間通過自己的品牌可以相互宣傳和服務同一個用戶，並且通過互相監督來保證產品的質量，同時異業服務產品的融合促銷也帶動消費體驗的一站式服務。「在這過程中不讓商家單一去降價，而是拉上你周邊的商圈一起做整合營銷。」蒙鍾彪說道，平台的服務內容不再僅僅局限於折扣促銷，而是提供一個去中心化的開放交流平台，服務對象從單個商家擴大到產業鏈的供應商、商圈管理者和行業協會等等，在這過程中，商家和供應商進入平台銷售渠道的成本更加低價高效，同時以地域為紐帶的商圈資源整合滿足了用戶一站式消費的需求，商家之間互相監督也保證了產品的質量，提高了用戶的購物體驗和消費。

用戶消費變化:不是因為便宜才去，是因為去了才便宜

阿里巴巴總參謀長曾鳴提出S2b的概念，即一個強大的供應鏈平台(S)，與千萬個直接服務客戶的商家(b)，結合人的創造性和系統網路的創造力培育出一個全新的賦能平台，在2018年到2023年這5年里，S2b將會是一個新的領先商業模式，並在此商業模式的基礎上迎接大規模C2B的到來，但S2b2c模式最大創新在於S和小b共同服務c，S2b不是傳統的加盟體系，而是一個創新的協同網路，共同深化對c的服務。

在主打價格優勢的團購時代，商家通過打折促銷的形式來帶動產品的銷售，用戶因為價格便宜而形成一種低價特意消費，在這過程中用戶消費卻無形中增加了交通時間成本的消耗，且低價促銷參差不齊的產品服務質量也拉低了用戶的消費體驗感。隨著經濟的水平的不斷提高，對產品價格的關心不再成為了商品銷售的唯一指標，產品的質量、品牌服務體驗的好壞、消費的時間成本等等都成為了消費的重要指標，用戶的消費心理發生了變化，從花更少的錢享受一項服務變成了願意花更多的錢享受更全更好的服務。

而蒙鍾彪的異業聯盟平台正好解決了用戶消費的痛點所在。針對餐飲購物消費中時間交通成本的花費，平台主打閉環的區域商圈，讓用戶可以在靠近自己的地域商圈內享受到一站式的購物服務體驗；在價格方面，低價打折的產品很容易引起用戶對質量的懷疑，於是他很巧妙地整合了全價買一送一的套餐資源，用戶原價購買一項服務後，可以獲得附贈的另外一項服務的免費優惠券，既滿足了用戶對高價高質量服務的產品認知，又滿足了用戶消費優惠的購物需求；在用戶體驗方面，平台還推出了「賞多多」分銷獎勵機制，用於獎勵對提供和促進商家營銷資源流通的推廣者和服務者，用戶和商家經營者通過推薦商家入駐或者產品的分享，即可獲得分享獎勵金，以此來促進了用戶的參與積極性。

讓顧客因為便宜而去，那是價格優勢；讓顧客因為服務而來，最後又感到便宜的價格，這是品質優勢，這兩種是不一樣的。「我們不應該只想通過團購價格來減少用戶的消費，而是應該做好服務來增加用戶的服務」蒙鍾彪向獵雲網說道，真正好的服務不是怎麼教用戶如何省錢，而是讓用戶多花錢，但花錢的前提是商家的做好產品的質量和服務。

目前蒙鍾彪主要重心還是放在關注商家匹配商圈的異業引流營銷資源上，不斷整合友誼陽光城和酒店餐飲協會等資源，進一步擴大商圈的資源，同時也將快消品、海南特色產品以及彩票和身高測試機等更多商家產品融入到平台的資源整合中，為商家提供高效率、高收益、高回頭率的尿布 啤酒營銷組合，將傳統的降價促銷轉變為整合營銷，由「賣的更低」變成「賣得更多」，真正給商家提供更多的價值和助力。在用戶服務上，平台也不斷通過優化服務質量和增加服務品類和資源組合來提高用戶體驗感，同時也積極尋找和建立用戶群，通過身邊人的推薦帶動用戶的信任消費。

海南智網聯合科技有限公司成立於2015年03月03日，是由海南省政府天使投資重點支持互聯網企業。賞多多是旗下運營的服務激勵平台，致力於打造一個開放的信息交流平台，通過多方互動來進行資源的整合和優化，為更多商圈商家和消費者服務。在平台上，商家經營者、消費者、其他行業從業者等不同群體通過邀請商家入駐和產品分享來獲得賞金，在這過程中，商家既可以是服務者又是分享者，消費者既是被服務者又可以是為平台和商家提供信息和產品的整合服務者，同時實現了平台、商圈服務管理者、商家、消費者的多方利益價值。

目前，智網聯合在爭取Pre—A輪融資200萬，資金主要用於商圈平台的優化和擴大發展。

項目：賞多多

公司：海南智網聯合科技有限公司

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