馬雲「天價」打造的無人超市，昔日風靡一時，如今變成什麼樣？

提起馬雲，相信很多人對他的評價都是「商業天才」，畢竟當初那個在別人眼裡完全是瘋子的他，如今卻親手建造了自己的商業帝國。而在4月22日，其之前斥巨資打造的螞蟻森林更是創下了三年種1億棵樹的耀眼成就。那馬雲真的就沒有決策失誤的時候嗎？

其實沒有人會一直都順風順水，馬雲同樣不例外，之前他以「天價」打造的無人超市，如今似乎就成為了馬雲人生履歷上的一個污點。那麼那個曾經讓馬雲斥資100億，昔日風靡一時的無人超市，如今變成什麼樣了呢？

勢不可擋的開頭，卻以倉促作結尾

在馬雲剛剛提出「新零售」理念的時候，很快便在2017年7月雷凌風行地推出了坐標杭州的第一家無人超市。沒有收銀員和導購員，顧客只需要掃二維碼進門，就完全可以自主選擇商品，並且在出超市的時候系統自動檢測商品價格，並在消費者支付寶或者淘寶上扣款的「全自動」操作引起了杭州市民濃厚的興趣。

剛開業的那段時間，馬雲無人超市的熱度可謂是空前絕後，勢不可擋。但在經過了兩年的大浪淘沙之後，這些無人超市，熱度卻早已不如從前，甚至達到了門可羅雀的地步。

擁有著勢不可擋的開頭的它，最終卻倉促地結了尾。而究其落入如今這番田地的原因，筆者認為主要有以下幾點：

1.支付寶以及淘寶用戶的局限性

若是問起如今喜歡逛超市的人多數是什麼年齡段，相信很多人都會說年輕人，但事實遠不及此，很多五十歲以上的中年人也是超市的主流群體之一。而對於他們來說，平時使用支付寶或者淘寶的次數並不多，而且他們也對這種高科技一竅不通。無人超市的運作方式，無疑就將這批購物群體拒之門外了。

2.購物體驗

雖然有很多人不喜歡逛超市的時候被導購員追著推銷，但當你帶有目的性到一個不熟悉的超市買東西的時候，詢問導購員商品在哪個區域就顯得尤為方便。而無人超市因為沒有導購員，所以很多人可能就要花費更大的心力去找自己想要買的商品。

此外，在普通超市裡，當貨架上的商品被顧客弄亂之後，會有導購員整理，而無人超市卻沒有。當顧客看到亂糟糟的貨架之後，購物體驗必定不會很好。再加上衛生等的問題，都讓無人超市在過了最初的熱度之後不再受到消費者的追捧。

那麼對於如今無人超市的現狀，你有什麼自己的看法呢？

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