?Newegg運營起來有問題，這時你就應該找到TA

「我的產品不能激活，一直是Under Review的狀態，你可以幫我處理嗎？」

「我發現我的產品信息我沒辦法更改，你可以幫我看看嗎？」

「為什麼我所有信息都填寫完成了，但是還是沒有創建產品的功能呢？」

Newegg的客戶經理經常會收到賣家發出的此類問題，為了給大家完美的回復，客戶經理需要跑遍Newegg 的各個部門來為大家尋求幫助，一來一去，這時間就白白地浪費了。所以及時找對組織是非常重要以及必要的，小編這就嘔心瀝血為大家整理出了一份Newegg國際商城各個功能部門的聯繫手冊以及主要職能，以後遇到了問題就再也不用怕啦！

Neweg Marketplace Support (marketplacesupport@newegg.com)：又稱為Seller Service Team，和財務相關問題都可以直接找該部門

? 更改賬戶名稱

? 賬戶的財務信息審核

? 訂單問題，如結算、RMA、退換貨等

? 取消賬戶會員級別等問題

Newegg Marketplace Content (content@newegg.com)：與內容相關的問題都可以直接找該部門

? 產品信息的修改，如類別、UPC碼、產品描述和標題等頁面內容的修改

? 對相似產品進行組合

? 有關廠商的審核與限制的問題等

? 對產品標題或者描述等的審核，例如文章開頭under review的問題

Newegg Marketplace Datafeeds (datafeeds@newegg.com)：與系統和數據集成相關問題都可以直接找該部門

? 創建、更新產品

? Seller portal系統相關問題

? API相關問題

? 批量刪除產品等

Newegg SBN (sbn@newegg.com)：與SBN物流貨運相關的問題可以直接找該部門。

? 關於SBN（shipped by newegg）的相關問題,如SBN單據創建，SBN庫存接收問題

? 關於使用SBN進行多渠道發貨的相關問題

? 關於SBN相關的費用問題

Marketing促銷相關事項 (聯繫自己的賬戶經理)：與促銷相關的問題可以直接找自己的賬戶經理解決

? 促銷的相關問題，如促銷品的審核，鎖價等

? Premium store審核

有了這份聯繫人手冊，我相信大家的問題都能夠及時且圓滿地得到解決。

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