送流量、送會員，三大運營商為何開始關心老用戶了？

關鍵時刻，第一時間送達

作者 / 吳濤

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近日，中國移動推出「查網齡送流量」活動，活動持續時間之長、贈送流量之多，讓網友「大吃一驚」，甚至認為這是套路。不過中國移動說了，這次活動免費，贈送流量也不限速。

中國移動還強調，參加活動不影響攜號轉網。不過有分析認為，在攜號轉網將實施的背景下，這主要是為攜號轉網做準備，讓客戶自願留在網內，其他兩家運營商也有可能很快跟進。

某用戶參加中國移動活動成功。

中移動率先送流量，

聯通、電信跟不跟？

近日，中國移動宣布，5月1日起，正式推出「查網齡送流量」活動，活動截至2019年12月31日結束。2018年12月31日之前入網的手機客戶都可參加，編輯簡訊2019發送到10086即可。

據了解，本次活動是中國移動2019年網路提速降費的一項舉措，網齡越長、優惠越多，不同網齡都有流量贈送，最高可獲贈30GB流量。中國移動表示，後續還將推出提速降費系列舉措。

中新網記者聯繫了中國聯通和中國電信，詢問是否會推出類似活動，以及提速降費最新進展。中國聯通方面表示，將適時推出相應措施。中國電信暫無回復。

記者注意到，中國電信已經試水「查網齡送好禮」活動，但只限指定的互聯網套餐號碼參與，所贈禮物為愛奇藝、優酷VIP會員，京東券等。

中國電信推出「查網齡送好禮」活動。

提前鎖定「高凈值」用戶？

中國移動此次這麼慷慨，部分網友對此有質疑，認為這是套路：參加活動會不會影響攜號轉網？贈送流量不會都是限速的吧？活動到期後不會自動續費吧？

對此，中國移動5日發公告表示，參加活動完全免費，且不會影響攜號轉網等任何業務辦理，所贈流量也全國不限速，到期後自動取消。

記者注意到，此次中移動「查網齡送流量」除了送用戶三個月額度不等的流量外，部分用戶還升級了套餐流量，每月獲贈10GB流量倍享包，套餐內流量資源升級至30GB，贈送時間長達2年。

從網友反饋上看，套餐升級主要集中在高額套餐用戶上，而8元、18元、38元套餐用戶基本不會享受到。這相當於提前鎖定了一部分中國移動「高凈值」用戶。

北斗國星卡，終身免費通話。北斗國星官網截圖

或為攜號轉網做準備

對於此次中國移動送流量活動，獨立電信分析師付亮認為，在今年將實施攜號轉網的大背景下，老用戶維繫變得越來越重要，這推動運營商主動調整優化甚至下架部分資費套餐。

官方消息顯示，今年年底前實現所有手機用戶攜號轉網。4月中旬，工信部信息通信管理局、網路安全管理局負責人對全國推廣相關工作還進行了部署。

記者注意到，近來，為留住用戶，運營商使出了渾身解數。例如中國移動和花唄合作推出月消費48元的移動花卡，涉足互聯網卡。

中國聯通和北斗國星合作推出北斗國星卡，終身免費通話，免費流量，售價4980元。

2天時間贈送用戶16GB流量。受訪用戶供圖

有用戶接受中新網記者採訪時表示，在攜號轉網的背景下，感覺現在運營商挺拼的，從去年下半年開始，中國移動就在頻繁送流量，每月動輒幾GB的送，全國送了地方送，流量都沒用完過。

今年一季度，三大運營商財報也反映出運營商目前的「焦慮」：三大運營商營收均呈下降趨勢，中國移動營收利潤還雙降。

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