蘇寧：用全生態RPA搶佔下一個時代

來源：金融界網站

近日，機器人流程自動化（RPA）平台UiPath完成D輪5.68億美元融資，估值達到70億美元。

根據麥肯錫公司關於新興和顛覆性技術的報告，RPA所屬的自動化技術市場到2025年將產生近6.7萬億美元的經濟價值。諮詢公司Occams Business Research也預測，RPA機器人流程自動化在世界範圍內的市場規模將在2021年達到5266百萬美元，年平均成長率為64％。由此來看，RPA增長的空間巨大，有望成長為領先的技術平台，可以說是一個藍海。

RPA，泛指任何重複性的後端事務性工作的自動化，以軟體機器人作為虛擬勞動力，依據預先設定的程序，與現有用戶系統進行交互，並完成預期的任務。RPA能夠有效優化傳統辦公流程，提升工作效率，間接優化企業勞動資源配置，助力企業數字化升級。RPA的核心能力是通過自動化、智能化技術來模擬或替代人們進行重複性、低價值、無需人工決策的固定性流程化操作，從而有效地提升工作效率，減少錯誤。

在人口持續負增長和高齡化的許多歐美國家，RPA已成為企業減少人力成本，提升工作效率的利器之一，國外RPA賽道甚至跑出了多個獨角獸。同樣，國內市場隨著 「人口紅利」逐漸消失、人工智慧技術的興起，RPA流程自動化機器人技術也正在成為眾多企業優秀的流程自動化解決方案。

記者最近接觸了幾個本土RPA品牌產品，他們各具優勢，在研發技術上都有各自的積累。以蘇寧RPA機器人為例，這是一套集開發、部署、發布、調度、監控、管理於一體全生態RPA管理平台，具有非入侵、高效率、無人化、智能化的特點，目前已經在蘇寧財務、稅務、招聘、客服等領域成功落地實施。

據蘇寧科技集團常務副總裁荊偉在蘇寧易購全民煥新節發布會上的介紹，RPA正在以前所未有的方式幫助蘇寧實現業績增長，提升效率和運營水平。蘇寧財務共享中心以近12年穩定的人員規模，支撐了蘇寧GMV20倍增長，門店數30倍增長，員工報銷最快1天便可到賬。

RPA作為一個新興的人工智慧技術，給企業帶來了巨大的機會，推動人們步入一個生產力、效率和工作滿意度的全面提升時代。目前，中國企業和國際企業處於同一起跑線上，令人可喜的是，國家不斷地頒布政策，支持中國人工智慧行業的發展，中國RPA企業正在強勢崛起，不斷對RPA進行探索和創新。

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