我們為什麼總是忍不住刷手機？

圖：Przemyslaw Marczynski/Unsplash

一項新研究發現了一系列會引發你動不動就拿起手機的觸發因素，且這些因素在各年齡層中均很普遍。即使手機里並沒有新消息。

自智能手機普及以來的這十年間，智能手機彷彿已經變成了我們身體的本能的一部分。你時不時就會想拿起手機來刷，等意識到的時候半小時已經過去了。

研究人員對這個現象進行了深入的訪談，以了解為什麼我們會經常強迫性地瀏覽手機里的各種軟體。他們還總結了由訪談對象集結生成的解決方案，試圖幫助人們結束無意義的手機使用行為。該研究發表於7日在蘇格蘭舉行的2019 ACM-CHi計算機會議上。

來自華盛頓大學信息學院的助理教授、該研究的合著者Alexis Hiniker表示：「這幾年來，我一直在關注人們使用智能手機的經歷，傾聽他們對於自己過度使用手機浪費時間而產生的沮喪和懊悔感。但另一方面，每當我問他們，覺得使用手機對於他們來說有什麼意義的時候，卻沒人會說『哦，沒什麼啊』。所有人都可以指出使用手機對於他們個人具有哪些意義。」

「我感到有些興奮。解決的方法並不是擺脫這項技術，技術本身為社會提供了巨大的價值。因此現在的問題就是：我們如何在不攜帶這些精神包袱的情況下，發揮出手機自身的價值？」

四個觸發因素

Hiniker及其團隊採訪了三組智能手機用戶：高中生、大學生、讀過大學的成年人。這39名訪談對象均來自西雅圖地區。

採訪從背景問題和有聲思維（接受測試的過程中隨時講出頭腦里的各種信息）開始，接著研究人員會對參與者指出的最有可能導致他們有強迫使用手機的行為的APP進行更深入的提問。

第一作者、研究面向對象設計與工程的Jonathan Tran說道：「我們希望對參與者的行為有一個全面的了解。」

經過總結，這些訪談對象均有四個最常見的誘因會令他們忍不住刷手機：

無所事事，比如正在等朋友過來；

執行冗長、重複性的工作之前或期間；

社交尷尬；

他們希望收到來自某人/某個軟體的新消息或通知時。

同樣的，這些參與者里也具有相同的誘因促使他們把手機按掉收回口袋：

來自現實世界的競爭性需求，比如現在朋友正朝你走過來，或是你需要開車去某個地方；

意識到自己已經無聊地刷了半小時手機；

刷到剛才已經見過的內容。

研究小組驚奇地發現，不同年齡組的觸發因素竟然都是一樣的。

「這不是說，青少年使用手機的方式就和成年人一樣。但我認為，渴望回到手機上的這種衝動情緒在所有群體中的表現均是一致的。」Hiniker表示，「人們會用一樣的話來談論某件事情。比如高中生會說『只要我有一小段時間，比如課間休息一分鐘，一打鈴我就會拿出手機。』成年人會說『只要我有一小段時間，比如下一個病人還有一分鐘才進來，我就會拿出手機。』」

研究人員要求參與者們說出他們想要改變的老習慣，然後在紙上寫下關於手機會如何幫助他們改變的想法。

「許多參與者都寫下了他們認為可以阻止自己使用手機的『鎖定機制』，」Tran說：「但他們也說了，雖然自己感覺一直玩手機不好，但也沒多不好，不足以他們真的實施寫在紙上的那些方案。真是矛盾。」

真能鎖得住嗎？

對於研究團隊來說，這一發現指出了人們與手機背後的微妙關係。

Hiniker表示：「如果手機一點價值也沒有，顯然，鎖定的機制是有效的。我們只要不再買手機問題就解決了。但事實並非如此。」

相反，研究人員發現，參與者們在這一系列的使用體驗中找到了用手機的意義，特別是當某些應用程序讓他們與現實世界相連的時候。一位參與者談到她和妹妹一直有互動就是因為標籤一直標記著彼此；另一位參與者則提到，kindle讓她和讀同一本書的父親聯繫了起來。

人們把它描述為一種經濟計算。Hiniker說道：「我在這個程序上花了多少時間，而這些時間裡又有多長是真的被投入到了有持續性意義的事物上？一些軟體促生了大量的強迫性手機使用行為，稀釋掉了人們花在真正有意義的活動上的時間。」

關於下一代的智能手機，Hiniker建議道，不要像現在這樣使用全系統關閉。相反，應用程序本身應該讓用戶自己控制參與時間，由人們決定這個程序是否值得他們一直亮著手機。他表示：「人們可以自身調整手機上的內容，只關注他們所關心的事情，從而避免過度地使用手機。」

作者：狗格格/編譯

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