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後移動互聯網流量時代,如何實現用戶增長和品牌價值雙豐收

2018年,移動互聯網步入變革年,在互聯網企業瘋狂的補貼大戰和圈地運動的刺激下,互聯網人口紅利逐漸消失,企業獲客成本激增,即便是頭部企業,也面臨著用戶增長疲軟的困境。

QuestMobile數據顯示,移動互聯網月活用戶規模達到11.38億,增長進一步放緩,整個2019年1季度,MAU增長只有762萬,相比去年同期的增長幅度下降了300餘萬,3月份同比增速更是首次跌破了4%。

更可怕的是,用戶時長增長也在放緩,在用戶人均單日使用時長接近6個小時的背景下,一季度用戶人均單日使用時長增長僅為半個小時,雪上加霜的是,頭部企業手握70%的時長,而其他獨立應用則需要在原本就十分擁擠的賽道中,搶奪剩下的30%。

伴隨行業馬太效應愈發顯著,BAT加速產業布局,終端廠商發力快應用,進一步導致生態流量模式變得更加複雜。

馬化騰在青騰大學演講時表示,未來幾年,網民增速將放緩,中國的人口在未來10-15年面臨較大壓力,屆時勞動人口數量減少,中國互聯網行業將面臨一個轉折點,這既是挑戰也是機遇。馬化騰認為過去的人口紅利正在向創新驅動紅利轉變。

此外,QuestMobile指出整體互聯網經濟增速遠高於傳統經濟,同時,移動互聯網的細分賽道的增速仍然較高,而與線下結合比較密切的,比如智能設備,就有著不俗表現。在這一增長背後,出現了很多不飽和市場,例如下沉區域的居民消費潛力進一步增強,娛樂、消費行為上升;銀髮群體、幼兒群體的需求正在釋放……

互聯網的上半場已然結束,互聯網行業出現流量飽和,與此同時,後流量紅利時代已經到來,誰能夠率先找到新的突破點,誰就有可能搶佔互聯網戰場的新高地。

而流量紅利的本質是搶奪新增用戶,因此,不管是推陳出新、渠道下沉、業務拓展還是產品出海,在用戶為王的今天,手握用戶,才能堅挺地度過「寒冬」。

渠道下沉,用戶潛力亟待爆發

許多企業在擴張時,盲目追求小而美、高大上,全力拓展高端用戶,卻忽視了二三四線城市的互聯網人口紅利。調查發現二三線城市吸引力正在加強,下沉區域用戶使用行為更深,貢獻了更多的時長增量。在垂直賽道上,下沉市場、線下場景、精準運營、產品創新將給企業帶來增長機會。

微博、抖音、京東、今日頭條等企業的業績在近幾年都有著很好的表現,雖然盈利模式並不完全相同,但從用戶增長方面看,這些企業均通過渠道下沉,獲取了新用戶。據悉,微博在二三四線城市的用戶佔比已經超過80%,而幾年前的數據不到50%。從用戶畫像來看,大多為長尾用戶,這些產品的最大特徵就是幫助長尾用戶消磨時間,滿足精神方面的需求。

近年來,拼多多在三四線城市的崛起也是渠道下沉策略又一個強有力的例證,所謂「農村包圍城市」的策略,在今天依然值得參考借鑒。

在消費、娛樂之外,下沉區域的用戶在「全民健身」的號召下逐漸意識到運動的重要性。

中國互聯網路信息中心發布的第43次《中國互聯網路發展狀況統計報告》中顯示,我國網民以中青年群體為主,並持續向中高齡人群滲透。年齡構成上,18歲以下及46歲以上用戶的增速更為亮眼,且移動互聯網對高齡用戶的滲透逐漸加深,46歲以上用戶增速明顯高於其他年齡段。

艾瑞諮詢發布的《2018年中國運動大數據行業研究報告》顯示,運動App月活用戶規模已超7000萬。另外,統計數據顯示,2014年我國經常參加體育鍛煉的人口佔比是33.9%,其中城市人口中經常參加各類運動的人口佔73%,如此之高的佔比也凸顯了一個問題,三四五線城市人群的健康意識還需要進一步提升,換句話說,就是存在巨大的增長潛力。

作為運動健康應用中的頭部企業,悅動圈在幾年前就看到了三四線城市的發展機會,順勢而「下」,切入下沉區域,因此,在移動互聯網行業流量飽和的現狀下,依然能夠保持用戶的快速增長,並在各個運動類App榜單中,佔據頭部位置。

渠道下沉戰略的實施,與悅動圈的定位也有很大的關聯,不同於KEEP聚焦一二線城市白領用戶,推出一系列運動視頻課程,打造線上健身平台,悅動圈更關心幫助那些沒有運動習慣的人去養成運動習慣,並從跑步健走這一高頻場景切入市場,極大地降低了用戶的運動門檻。此外悅動圈通過發放激勵,如物質激勵(紅包、獎牌等)、精神激勵(成就、打卡、榮譽等)迎合用戶實際需求,獲取並留住用戶。

公開資料顯示,在國內運動健身用戶的日常運動項目類型方面,戶外慢跑目前是目前最受國內的運動健身人群歡迎的類型,有78.0%的用戶表示日常會有慢跑行為,此外遠足/徒步(60.6%)和家中健身(60.2%)的人數佔比超過六成,由此也可以看出從這些場景切入的運動類App存在較大的市場機會。

悅動圈創始人胡茂偉表示:「在運動這塊,最難的是培養運動習慣,這是最大的痛點。」他認為解決這一痛點才是一個更大的蛋糕,因此悅動圈調轉方向,實施戰略轉型,「拉著用戶去運動」。

截止目前,其官方數據統計,應用下載量已超過5億,其布局的下沉渠道網路已經輻射全國34個省級行政區(包括中國台灣),332個地級市,2565個區縣城市,2050個大中學校,10000多家企業,地區覆蓋率超90%。旗下擁有線下官方城市運動團5000個,線下聚攏運動愛好者超過百萬。其用戶中,二三線城市用戶佔據主要部分,用戶年齡層分布廣泛,三四線城市主要消費能力人群占絕大多數。

提前轉變發展策略,實現本地化渠道運營和流量獲取,搶佔三四五線用戶,悅動圈已然擁有了先入者優勢,後來者想要撼動這塊大蛋糕,可能需要付出不小的代價。

在成功培養了下沉區域用戶的運動習慣之後,用戶對更深層次的等健身教學類應用的接受度會大大提高,市場機會依然存在,人口紅利仍在延續。

B端雙管下,探索多元盈利模式

目前,互聯網的主戰場從消費互聯網(to C)向產業互聯網(to B)的轉移已經成為行業普遍共識。迅雷創始人程浩稱,企業服務會成為互聯網下半場的關鍵詞。

就拿企業員工健康管理這一藍海市場為例,多維度系統地關注和維護企業員工的健康狀態不僅體現了企業的人文關懷,還降低了醫療成本支出,提高企業整體生產效率。在員工健康管理上的付出可以轉化為企業盈利,其投入產出比在1:1.4-1:4之間。例如,杜邦在引進這一管理機制後,員工缺勤率下降14%,費用/效益比例達1:1.42。

咕咚在2017年推出企業版咕咚,宣布進軍B端企業運動市場。平安好醫生在2018年將目光對準B端市場,推出員工體檢、在線醫務室和團體健康360三大產品。

悅動圈在B端業務上推出了兩大主線:校園運動服務系統和企業運動服務系統。

校園運動服務系統方面,悅動圈為高校提供校園體育信息化解決方案,項目與大學生第二課堂的學分掛鉤,目前已成功簽約100多家高校,其中包括山東理工大學、瀋陽城市學院等高校。據悉,由悅動圈舉辦的第九屆百校大戰校園跑步挑戰賽中,參賽成員包括了1900多所學校的50多萬人。

企業運動服務系統方面,悅動圈專註與在一二線城市中數量和規模都佔據絕對優勢的中小企業合作。據悉,悅動圈於今年2月牽手活力體育,簽訂了雙方戰略合作框架協議,宣布將基於企業員工運動團建領域進行全方位深度合作開發,利用互聯網技術促進企業員工運動團建建設。同年3月,悅動圈企業服務正式上線。同月,悅動圈與國家電網旗下S365平台簽署戰略合作協議,正式為國家電網全國數百萬職工提供運動服務。

近日,悅動圈與行政聯盟在「第二屆企業行政峰會」上籤署了企業服務戰略合作協議,將為行政聯盟旗下7000多家企業提供更加專業、有趣的員工運動一站式解決方案,幫助企業高效率、低成本的提升員工凝聚力和向心力,推動企業管理升級。

針對中小企業的企業服務板塊,也幫助悅動圈獲得了更多的流量,實現了多元發展,在保障了相關數據的不斷增長同時,又進一步提高了品牌影響力。

全球化視角,展望新藍海

全球互聯,產業互聯,企業發展不應該僅限於國內,相對於國內的一片紅海和急劇壓縮的生存空間,東南亞、東亞地區,以及非洲等互聯網欠發達地區,人口紅利正待挖掘。

大批中國移動互聯網企業漂洋過海,將其在中國的商業模式創新移植到了海外——小米進擊俄羅斯、印度,抖音發力日本、歐美,支付寶普及海外……放眼全球,這是一片廣大的增量市場,大中小型企業在其中都有施展拳腳的機會。

例如,咕咚國際版Runtopia選擇了北美市場,悅動圈國際版YODO的第一站選擇了印度、菲律賓、印度尼西亞、越南等地。

根據谷歌第三份「e-Conomy SEA」報告,預計未來七年,東南亞這一擁有6.5億人口的地區,其數字經濟規模將增長兩倍,達到2400億美元。阿里、華為、亞馬遜等國內外行業巨頭早已看到東南亞的市場機會,紛紛布局東南亞。

而隨著智能手機在東南亞的普及,用戶需求呈爆炸式增長,這對於各類應用來說絕對是不容錯過的機會。與過去的中國類似,這些地區仍處在一個高速跑馬圈地的階段,人口紅利才剛剛開始爆發。

悅動圈一貫的「走路就能領紅包」的激勵機制也十分利於當地市場拓展,據悉,從今年一月上新到現在,YODO牢牢佔據了上述國家熱門應用排行榜,其中在印度和菲律賓均位於榜首。

據知情人士透露,下一步,YODO計劃在非洲上線,繼續拓張其在世界範圍內的版圖,獲取更多流量。

然而,獲客只是開始,借著海外人口紅利,企業取得了流量激增,但如何保證用戶留存率、實現本土化依然是值得思考的問題。運動健身行業競爭殘酷,產品出海面臨的不僅僅是與本土應用的競爭,也要迅速適應當地市場,同時還要防止競品後來居上,前有狼,後有虎,對於出海產品的考驗還在繼續。

前瞻視角挖掘細分賽道,下沉市場構築行業壁壘,BC端共同發力,產品出海探索新興藍海,紅利早期佔據先發優勢……面對全球市場,我們很難說人口紅利已經不存在了,與其說移動互聯網企業正走在破局之路上,不如說是在開疆擴土之路上不斷創新和披荊斬棘的攻城掠地。

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