網易「換擋」，能否奇襲BAT？

網易旗下To B產品網易雲信和網易七魚聯合宣布戰略升級，兩項業務整合，新成立網易智慧企業部，並推出面向企業客戶的新產品網易雲企課。

文/劉淑洋 億歐專欄作者

億歐B2B/企業服務5月9日消息，網易旗下To B產品網易雲信和網易七魚聯合於昨日宣布戰略升級，兩項業務整合，新成立網易智慧企業部，並推出面向企業客戶的新產品網易雲企課。

據介紹，升級後的網易智慧企業部擁有三大業務線：提供通信與視頻服務的PaaS平台網易雲信，圍繞客戶服務與智能營銷的SaaS產品網易七魚，以及一站式企業人才發展解決方案提供商網易雲企課。日後，三條業務線的業務、產品、品牌仍然獨立，僅在市場側、營銷側、服務側、技術層整合，統一管理。

網易的To B屬性不斷強化

從去年底至今，BAT等互聯網企業接連不斷地進行業務調整。隨著C端產品逐漸落地，內容 技術 服務的鏈條涉及供應、銷售到服務等業務全流程，如何利用雲技術幫助其變革和發展成為網易思考的問題。

據網易智慧企業部總經理阮良透露，網易集團內部也推出了「4Plus戰略」。

該戰略版圖中，包含了教育、電商、遊戲、音樂，以及郵箱、傳媒、文創和企業業務。網易在賽道選擇上有三個標準，一是賽道天花板高，二是賽道處於上升階段，三是該賽道要有意義、有價值、有情懷。其中，網易企業業務的擴張邏輯是「擴大市場份額 參與價值鏈上下游」，願景是做細分領域的隱形冠軍，服務貫穿客戶全生命周期。

企業業務作為底層技術支撐，所擁有的IM、視頻、AI、大數據等技術能力和成果優勢凸顯，因而網易To B端的企業業務戰略地位不斷上升，並成為「4Plus戰略」中的核心板塊之一。

網易智慧企業部CMO姜菡鈺透露，網易布局企業業務已有三年多的時間，在此期間，實現了「60億、2億、翻8倍」，即覆蓋智能終端設備數超過60億，日活超過2億，營收增長率3年翻8倍。其中，網易雲信為60萬企業開發者提供技術服務，網易七魚累計服務超過20萬家企業客戶。

此外，阮良告訴億歐，「從集團的角度來看，丁磊非常認可To B的業務，給企業業務制定的目標是維持以前增長，實現每年翻一番」。

不過他也表示，網易的文化是追求創新，雖然企業業務開展了三年，但是在網易集團內的定位還是創新業務，而創新業務是帶來未來的業務，所以不能純粹從現有地位或者現階段營收去評判某一業務。

之所以在現階段選擇將網易雲信和網易七魚合併，推出教育解決方案，主要是為了配合集團戰略調整。採訪時，阮良舉了一個例子：「如果一個成人的體重是60公斤，一個兒童的體重是30公斤，意味著成人的細胞數是兒童的兩倍，但是成人每天消耗的能量是兒童的1.75倍，這就是生物學的規模效應，生物體越大單位消耗能量越低。」

也就是說，網易進行了戰略聚焦，集團下的To B業務也相應調整，重新規劃聚焦跑道。新推出的網易雲企課就是其內部對教育賽道進行調整，將所有教育內容和教育板塊整合。

整合的目的只有一個，就是在一個單元體里實現資源最大化利用，實現發展速度、組織效率、營銷資源利用效率、技術人才利用率的最優化。

To B是長跑，To C是短跑

分析對比國內互聯網巨頭，不難發現布局和加碼To B業務，網易並不是最早的。

阮良說，「To B和To C有兩個非常大的區別。首先，To B是長跑，To C是短跑，ZOOM跑了9年才上市，而拼多多三年便上市了；其次，To C很容易形成規模效應和網路效應，To B則很難。To B市場遠大於To C市場，無論是從中國企業數量級、行業數量級還是不同的場景數量級來看，To B能做的事情太多，沒有任何一家企業能夠通吃整個中國的企業服務市場。」

採訪時，億歐曾問阮良，阿里在打「數據中台」，騰訊談「產業互聯網」，百度深化「智能 」，網易To B的標籤或者主打定位是什麼？

對此， 阮良認為，「我們的特色就是不喜歡給自己打標籤。」他表示，網易企業業務強調摸清行業客戶真正的需求和價值點，以便提供更好的服務，即使有時不是非常酷炫的城市大腦，但是提供的服務或者產品一定要對客戶有價值。

只有底層基礎設施完善

企業服務的春天才能到來

科技圈的有一個觀點，中國互聯網的新增長點是To B。中美互聯網都很發達，To C業務上，國內巨頭可以與美企業比肩而立，但是在To B業務上，中國既沒有誕生像SAP、甲骨文、Salesforcen那樣幾百億甚至上千億美金的公司，也沒有像Slack、Shopify、ZOOM、Twilio那樣的上市企業。

2015年被稱為SaaS元年、企服元年，但是經過幾年發展，國內的企業服務一直沒有爆發。為什麼中國企業服務一直遠不如北美？國內企業服務的春天何時才能到來？

阮良認為，中國企業服務不如歐美的原因有兩方面，一是國家經濟發展的階段所致，二是海洋文明與農耕文明文化底層不同。

例如，中國現在的整體經濟很像一百年前的美國甚至幾十年前的日本，正處於要往巔峰沖的趨勢，企業服務一定會隨著國家經濟實力的調整而發展。

此外，歐美是典型的海洋文明，中國、印度屬於典型的農耕文明，受限於資源，海洋文明重在商業貿易和商業交換，農耕文明則是自給自足，文化基因不同。中國也在加速改革開放，從現狀以及從社會本質上來說，中國也會跨入企業服務高速增長階段。

在他看來，只有底層基礎設施越完善，計算力、存儲性能、網路帶寬等基礎設施越完善，技術和企業服務才能進一步發展，企業服務的春天才能到來。

文章內容系作者個人觀點，不代表億歐對觀點贊同或支持；轉載請註明作者姓名和來源。

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