蘇寧孫為民：智慧零售創新中國品牌價值

品牌是一個企業乃至國家綜合競爭力的重要體現，中國品牌的打造也一直是社會各界關注的焦點。

在第三個「中國品牌日」前夕，5月9日，在2019中國品牌價值評價信息發布暨中國品牌建設高峰論壇上，蘇寧易購集團副董事長孫為民分享了蘇寧通過智慧零售轉型，引領零售產業變革、創新中國品牌價值的實踐和思考。

圖：蘇寧易購集團副董事長孫為民發表主題演講

轉型中升級：智慧零售「場景互聯網 智能供應鏈」推動產業變革

創立近30年的蘇寧，先後經歷了從空調專營到電器連鎖，再從電器連鎖到互聯網零售的多次轉型。在人工智慧、雲計算、大數據等技術浪潮和消費升級大潮的推動下，蘇寧在2017年提出了線上線下融合發展的智慧零售，開啟了全場景、全渠道在線的數字化時代。

孫為民指出，「全渠道是『場景互聯網化的渠道』。我們是在不同的埠在線，不同的場景下在線。」基於此，蘇寧通過打造「場景互聯網 智能供應鏈」，不斷構建商品、用戶、支付等零售要素的數字化，採購、銷售、服務等零售運營的智能化，打造無處不在、虛實融合的數字化全渠道，以及覆蓋消費服務生態的智能供應鏈體系，實現對傳統零售業態的重構和改造，創新驅動零售業的數字化變革。

插上互聯網的「翅膀」：全品類、全客群、全渠道拓展品牌內涵

孫為民談到，「全渠道為蘇寧的發展插上了互聯網的『翅膀』，全品類的發展也讓蘇寧在新的業務拓展上頭得到了突飛猛進的進展。」近年來，蘇寧在線下形成了以蘇寧易購生活廣場、蘇寧小店、蘇寧零售雲等為代表的「兩大兩小多專」智慧零售業態群。在線上，蘇寧也構建了以蘇寧超市、蘇寧拼購為代表的線上平台，從而形成了線上多平台、線下場景多業態互聯網化、會員全面貫通的完整生態圈。

例如，在一二線城市，蘇寧小店通過紮根社區，零距離貼近用戶，徹底打通了小區住戶和便利店之間的最後一公里，為社區消費者提供生鮮、家電、餐飲、快遞、家政、共享設施、金融理財、休閑娛樂等全方面的社區生活服務。

圖：蘇寧小店成為城市便利店的代表模式

在縣鎮市場，蘇寧零售雲一方面賦能傳統零售商戶，另一方面為縣鎮消費者提供多樣化、品質化的產品和服務，推動縣鎮消費升級。數據顯示，傳統商戶加盟零售雲後，平均單店資金周轉率提升6倍，復購率提高了100%。

圖：蘇寧零售雲推動縣鎮市場消費升級

截至2019年一季度，蘇寧易購合計擁有各類自營及加盟店面已經超過12000家，實現了全渠道、全品類、全客群覆蓋，不斷打造全場景的消費環境和空間，持續為消費者打造最優質的服務體驗，不斷拓展品牌內涵。

全方位開放賦能：智慧零售助力中國品牌發展升級

「一花獨放不是春，百花齊放春滿園。」孫為民認為，「在一個新的時代，只有不斷的創新、與時俱進、貼近市場，這樣的一個品牌才是鮮活的，也才是有價值的，我們願意不斷把蘇寧品牌資源和社會夥伴分享，共同創造更多的市場價值。」

近年來，蘇寧在通過智慧零售實現自身轉型發展的同時，也不斷將智慧零售的資源和能力全方位對外輸出，助力更多中國品牌尤其是中小品牌的發展升級。作為蘇寧29年零售經驗與技術成果的沉澱，智慧零售大腦（RaaS，即Retail -as-a-Service）形成了完善的智慧零售數字化解決方案，通過物流雲、數據云和金融雲「三雲」平台向合作夥伴共享資源，助力更多企業品牌價值的提升。例如，蘇寧物流雲面向社會開放，商戶們共享蘇寧的物流信息，藉助蘇寧大數據挖掘進行預測生產和庫存管理，進一步提高供應鏈服務效率，降低物流成本。目前已經有千餘家企業接入了蘇寧物流雲系統。而背靠6億生態會員，蘇寧構建起了全產業融合的大數據生態系統，擁有廣告引流、智能推薦、定製預售、眾籌團購等眾多數字化營銷工具，目前在為6000多家企業提供數據云服務。

正是依託智慧零售，近年來，蘇寧實現了快速、高質量發展，在國內外的品牌影響力不斷提升。2017年，蘇寧入選新華社民族品牌傳播工程。蘇寧易購在2017年、2018年連續兩年躋身世界500強，並在2019年連續6年入選「BrandZ最具價值中國品牌100強」。5月9日，中國連鎖經營協會公布「2018年中國連鎖百強」名單，蘇寧易購蟬聯第一。

展望未來，隨著消費升級趨勢加快，以及智能技術的升級迭代，給中國品牌的發展帶來了新的歷史機遇。作為中國民營企業、中國品牌的代表之一，蘇寧將始終聚焦零售，發揮品牌引領作用，不斷助力中國零售業和中國經濟的高質量發展。

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