加州打造「機器人醫院」成為百姓就醫服新亮點

現在談及醫用機器人已經不陌生了。各類機器人/智能設備已經在為醫院醫生和其他專業人員提供幫助，節省時間、降低管理成本和縮短患者康復時間。

可以說，醫生準備好了，甚至得心應手了。但患者還沒有準備好——從思想上和服務過程中還無法想像智能機器人診治疾病和管理康復。

(30年前沒幾個人想過今天人人擁有智能手機)

換個角度看醫院應用智能自動化管理疾病診療流程和照護患者。雖然人們對自動化系統應用於醫療流程持謹慎態度，但還是相信這樣做可以提高服務質量，最重要的是若能為患者節省費用，那就皆大歡喜了。

(患者最關心的是少花錢，儘快康復！）

實際上，今天的現代化醫院和醫療服務在相當多流程已經實現了智能自動化和數字信息化。

（暫且不說智能機器人化，避免嚇著患者！）

最近，美國加州舊金山一家醫院正在一步一步推進智能機器人管理和運行醫院。

他們使用類似於迷你冰箱大小的智能機器人為患者送葯、送午餐；將需要的化驗樣本根據要求輸送到不同的化驗室。智能機器人不僅能自動識別並通過安全門，還可以乘坐電梯上下樓，做到了在醫院裡暢通無阻。

當然，在醫院裡最複雜的機器人系統是輔助醫生的微創手術機器人。從簡單輔助固定患者，到輔助醫生完成手術全過程等等。

最成功的手術機器人系統非達芬奇機器人莫屬。能讓醫生近距離遠程操控機器人系統完成微創手術。機器人輔助微創手術不僅讓手術創口小，而且患者康復時間短。

下一步智能機器人從事的工作將是照顧患者，尤其是老年患者。

隨著全球人口老齡化趨勢加速，無論在醫院裡或基層醫療機構和居家環境下，越來越多日常瑣事和護理工作需要保質保量完成，讓病人有獲得感和安全感。

這些日常醫護工作往往耗時耗力，有時甚至吃力不討好；而護理人員工資相對較低，就業不穩定。因此，越來越多的醫院開始「聘用」智能機器人上崗，輔助護士和醫生完成各種常規醫護工作，包括幫助患者做清潔、照顧起居和日常生活等。

可以預見5-10年內，智能機器人將穿梭於醫院各個樓宇之間；病床前，陪護著患者。

各種類型服務機器人可以陪伴和減少老人的隔離感。在一項臨床試驗中智能機器人伴侶在幫助痴呆症患者與家人溝通方面比普通毛絨玩具更有效。

為什麼人們不容易接受機器人？

毋庸置疑，智能機器人可以做很多事情，但人們仍然不那麼容易接受它們。這在很大程度上緣於機器人與人的交互程度，以及患者對新技術的感受情緒，包括對智能化醫療程序感到陌生和擔憂。

即便最成功的達芬奇機器人系統，調研結果顯示，鑒於手術的複雜性，三分之二的受訪患者表示不希望被機器人做手術；32％的患者表示拒絕機器人清潔手術創口。

隨著智能機器人的普及和成熟應用，當患者被告知機器人輔助能節省醫療費用時，83％的患者表示願意接受機器人清潔手術創口。

患者擔心機器人可能會發生故障並造成傷害，甚至錯誤操作。這些擔憂並非毫無根據。

FDA公布的有關達芬奇機器人輔助微創手術失敗和故障報告(2005年至2014年)顯示：約有3％的達芬奇機器人輔助手術存在問題; 其中21％與機器人系統故障有關。

醫生是否接受專業化培訓也是相當重要的因素。現在，許多醫生參加有實戰經驗的外科醫生指導下的模擬培訓來積累操作機器人系統的經驗。

「你們醫院裡有機器人嗎？」

5年後，醫院的領導者會相互詢問「你們醫院有機器人嗎？」 無論怎樣智能化，醫生都不會因為有了智能機器人而下崗。

智能機器人還不能處理複雜的情感和社交活動，雖然能夠執行各種複雜功能，甚至模仿一些情緒變化，但是大多數患者仍希望病房裡有真人醫生和護士。

再回到美國舊金山、芝加哥或紐約等大城市：您很快就會發現在醫院走廊、病房裡會巧遇智能機器人了。它們會跟你打招呼問好！

醫院是否會因為聘用智能機器人而節省開支和費用，目前還無法預測和評估。

有一點是肯定的了，任何醫院都會堅守底線，確保患者獲得最高質量的醫療服務，確保患者沒有風險。無論是智能機器人或醫護人員，醫療服務必須是無傷害的。

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