韓國美妝產業擁抱大數據 個性化產品吸引年輕消費者

【CNMO新聞】據業內人士表示，越來越多的韓國護膚和化妝品公司正在使用大數據和人工智慧技術來貫徹個性化市場戰略，從而儘可能地吸引千禧一代消費者。

大數據

如今，韓國美妝產業開始重視為顧客提供定製化的服務和產品，例如針對特定皮膚類型推出相應的產品。悅詩風吟正在同Kim Dae-shik教授帶領的韓國科學技術院（KAIST）研究團隊展開合作，共同分析公司的客戶數據並根據網路上的一百萬條產品評價推出定製化的服務。Kim教授和他的團隊開發出一種能夠根據客戶的反饋和皮膚類型評估美妝產品的機器學習演算法，此外該團隊還據此為產品中成分建立黑白名單。

悅詩風吟表示將依靠這套機器學習系統和大數據了解顧客習慣，向顧客提供個性化的護膚建議，並向顧客推薦熱門或者能滿足需求的產品。

與此同時，樂天百貨一直將旗下彈出式商店「On and The Beauty」作為吸引年輕消費者戰略的一部分。在自助式屏幕上，消費者可以獲得美妝師提供的建議，只需按按鈕就能嘗試新的產品。Search ON按鈕可以引導顧客瀏覽熱銷的產品，而Touch ON則讓顧客了解產品中的成分，Catch ON會召喚來一位美妝師為顧客提供建議並推薦產品。

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