「水電氣」公共服務納入「一網通辦」

5月13日，上海市大數據中心與國網上海市電力公司、上海城投水務（集團）有限公司、上海燃氣有限公司在市政府簽署了戰略合作框架協議。這意味著「水電氣」公共事業服務全面納入「一網通辦」範圍。上海市委常委、常務副市長陳寅出席了簽約儀式。

去年是上海政務服務「一網通辦」的創建年，在全市各方面共同努力下，工作有力有序有效推進，階段性成效顯著。「一梁四柱」框架體系基本建成，政務服務能力不斷增強，群眾和企業的使用率、好評度不斷提升。截至目前，本市「一網通辦」總門戶累計訪問量超過2846萬次，接入1400項政務服務事項，累計服務總量超過1542萬件，日均辦理量7.4萬件，統一公共支付平台累計完成繳費256萬多筆，統一物流平台累計寄送52萬餘件。本市數據共享交換平台和市電子證照庫建設初見成效，累計歸集數據5700多張表、33.5億條數據、6700餘萬張電子證照，59類高頻證照完整歸集，各市級單位累計調用數據量約4.2億次、與各區交換數據量3億多條、調用證照庫近509萬次，已具備為政務服務應用提供支撐能力，為實現從「群眾跑腿」到「數據跑路」的根本轉變奠定了紮實的基礎。

「水電氣」公共事業服務與企業群眾日常生產生活密切相關。按照去年11月1日施行的《上海市公共數據和一網通辦管理辦法》的要求，上海市政府牽頭，按照國家標準開展標準化、規範化工作，依託全流程一體化在線政務服務平台和「水電氣」公共事業線下窗口，通過優化業務辦理流程，整合數據資源，推動實現群眾和企業辦事線上一個總門戶、一次登錄，線下只進一扇門、最多跑一次。

根據協議，有關各方將加速推進「水電氣」公共事業服務全面接入「一網通辦」總門戶和「隨申辦」APP，依託「一梁四柱」框架體系，為「水電氣」公共事業提供辦事服務新途徑、打造線上繳費新渠道、實現數據管理應用新突破。

統一服務入口提供了辦事新途徑。辦事人在「一網通辦」公共服務欄目，查看「水電氣」服務項目辦事指南、辦事流程和辦理點信息，可以選擇線上直接辦理、或者到線下窗口辦理，提高信息獲取和辦事的便捷度。

統一公共支付提供了繳費新渠道。群眾和企業可以選擇在「一網通辦」市民主頁，或者「隨申辦」APP查看「水電氣」賬單，實現線上繳費、「掌上辦」「指尖辦」，有效縮短業務辦理時間。

統一歸集管理實現了數據多跑路。「水電氣」公共服務數據和結果證照將統一歸集至市數據共享交換平台和電子證照庫，實現全市公共數據和電子證照互通共享，為下一步推進政務服務事項「雙減半」工作提供支撐。

目前，國網上海市電力公司、上海城投水務（集團）有限公司、上海燃氣有限公司服務範圍內的34項公共事業服務項目擬作為試點率先接入「一網通辦」總門戶，現已接入24項，計劃接入10項（詳見附件）。年內，「水電氣」公共服務接入範圍將逐步實現覆蓋全市，公共事業服務辦事功能將更加便捷、更加人性化。

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