女子網購18件衣服旅遊「試穿」後退貨，商家的利益誰來維護！

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在這個互聯網如此發達的年代，網購平台已然成了眾多宅男宅女熱衷的購物方式。我們大家都知道，網購不僅省時省力，還省錢，而且買完之後不滿意還可以七天無理由退款。這也成為了我們這代人熱衷於網購的原因之一。

當然不管是自己還是身邊的朋友們，但凡網購過東西的，都或多或少遇到過不滿意退貨的情況。遇到這種情況下我們是怎麼辦的呢，一般是跟買家協商七天之內退換貨，如果不行，就在購物平台投訴，最終的結果也是雙方達成一致。

然而，近日一則「網購18件衣服旅遊試穿拍照後要求退貨」的新聞卻在網上持續發酵，引發了網友的大量討論。

原來是一杭州女子在五一小長假期間網購了總價4600多元的衣服，簽收幾天後，女子聲稱不喜歡衣服並以質量不好為理由發起了退貨申請，淘寶同意申請後，賣家李先生想知道退貨的具體原因，便加了買家的微信，結果在朋友圈發現買家穿著自家店鋪的衣服去西藏旅遊，還拍照晒圖，於是將此事件發布在網上，記者聯繫上買家後，買家反問「你買衣服不試穿嗎？」

網購退貨這種事，本來是可以私底下商量解決的小事，卻在網上持續發酵。試想一下，當賣家看到買家在朋友圈穿著自家的衣服旅遊曬照，完了又說質量不好不喜歡要退貨，心裡肯定是氣不打一處來，想著通過網路曝光，讓網友評評理。這也是人之常情，是完全可以理解的。但是事後買家的身份信息、手機號、暫住地點等隱私一一被曝光，甚至接連不斷地電話辱罵和登門尋人等網路暴力，也讓買家苦不堪言，她在道歉信中寫到：「在這裡我深深的懺悔，反思並深刻檢討自己。我定會深刻反省自己在這次事件中存在的僥倖心理，向大家證明我會改變，把誠信兩個字時時刻刻放在心裡。」

就此次事件，淘寶官微已作出回應稱:個案不影響7天無理由退貨，依然相信人性美好。而且買賣雙方也達成一致，穿過並拍過照的衣服不退款，其餘的退款。

對此，狼叔作為一個旁觀者，認為作為普通網購人來講，網購物品「不滿意退貨」確實是維護消費者的權益，但對於那些鑽網路空子的奇葩消費者，網購平台需要制定規則去約束。

有時候我們在網上看到的東西也是片面的，對於買家，或許在生活中只是一個愛佔小便宜，存在僥倖心理的普通人，並不是什麼大惡之人，網上的批判可以，但是曝光隱私和人身攻擊有些過。當然這裡狼叔並不是為買家辯解或是洗白哈。無論是買家還是賣家，本著誠信的原則買賣，才能給廣大消息者建立一個美好的網購環境。

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