目前在用移動,想轉網的人有多少?是不是已經對移動公司失望
很多移動用戶對移動的評價就是「套路」多,資費貴。隨著「攜號轉網」全國普及,移動最近在全國範圍內搞「查網齡,送流量」活動,發送2019到10086,可以領取1GB~10GB的流量,對移動公司的評價會有所改變嗎?
中國移動「套路」多
1、新老用戶不同待遇
這個很多用戶可能遇到過,移動曾經推出一款8元的天悅卡套餐,只有新入網的用戶可以辦理,老用戶不能辦理該套餐。我曾經也遇到過這種情況,營業廳和打客服電話均無法辦理,最後根據網上攻略,投訴到工信部網站解決的。
2、「免費體驗」專坑老客戶
老客戶的移動號碼,由於綁定了很多相關信息、有很多聯繫人等,很難換號,用戶粘連性比較高,按理說移動應該推出更實惠的活動回饋老客戶才好,但是移動卻總是通過各種活動「專坑」老客戶。
移動用戶經常會接到這類電話「您是我們的三星級客戶,我們最近推出了XX活動,免費體驗,到期後可關閉」,一旦選擇確認,體驗期結束後,並沒有關閉,會自動訂閱一些沒什麼用途的業務,就開始扣費了,如果費用相對較低,很難發現。
3、套餐只升不降
如果辦理了移動的免費寬頻,通常情況下,在兩年的合約期,消費套餐只能升級不能降級,而且因為「合約」問題,不能攜號轉網。這個也是親身經歷,移動寬頻免費寬頻相信很多人都知道效果怎麼樣,最近我換成電信寬頻,網路質量要好很多,而且限制相對較小,比如光貓改橋接、獲取公網IP等。
統計數據
1、民間調查
針對攜號轉網,有些網友在網上做了調查,結果如下圖所示,選擇移動的用戶最少,只有8%,選擇電信的用戶最多,其次是聯通。根據調查結果,80%的用戶有強烈的「攜號轉網」需求。
2、轉網試點地區統計數據
國內攜號轉網已經在天津、海南、江西、湖北、雲南等5省市開展,從試點的情況來看,三大運營商中只有電信是凈入的,移動和聯通有一定程度的用戶流失。詳情如下圖所示,移動流失的客戶最多,轉出25萬,轉入16.2萬,流失8.8萬。
隨著「攜號轉網」全國普及,移動最近動作頻繁,開展「超網齡,送流量」活動,推出了一些互聯網套餐、推銷電話和簡訊也少了很多,大家對移動的態度會改變嗎?歡迎在評論區,留言討論。
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